https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=c05320kzv7l&width=500&height=375&auto=0▲Associate Professor Zhang Yan

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My name is Zhang Yan, I’m from the Marketing Department

我是张岩 我来自市场营销系

I’m studying consumer behavior

我主要研究消费者行为

My research focuses on how difficult it is for people to

主要针对生活中经常遇到的一项难题

understand and predict other people’s behavior

就是人们理解和预测他人的行为有多困难

For instance, if I buy Joe a gift

比如 我给乔买了件礼物

will Joe like my gift? How much will Joe like my gift?

乔会喜欢我的礼物吗 他有多喜欢我的礼物呢

And over and over again research finds that

诸多研究已经发现

people have great difficulty to correctly predict

想要做到正确预测 困难极大

other people’s feelings and evaluations

特别是关于别人的感受和评价

And when your own feeling doesn’t match with

当你的感受和他人的感受不同

the other person’s feeling, you can expect conflict

矛盾就可能发生

So my research focuses on the systematic patterns

因此 我的研究专注在以系统性的规律

that people make mispredictions about others

来解释人们对他人的误判

And I try to find out some strategies or solutions

同时 我尝试找出一些策略或解决方案

to reduce this misprediction

以减少此类误判

教授简介

张岩

新加坡国立大学商学院

市场营销系副教授

美国·芝加哥大学管理和组织行为学博士

研究领域：消费者决策和行为、消费者直觉、亲社会行为

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