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消费|经济放缓,新加坡人更青睐网购圣诞礼物


刚刚过去的圣诞节,庆祝活动少不了交换礼物。随着经济放缓,新加坡人今年购买圣诞礼物更为精打细算,提早上网订购圣诞礼物。

 

美元强劲也影响消费者在美国网站的消费行为,有些选择在“黑色星期五”和“双十二”促销日,提前购买圣诞礼物。



根据德国软件大厂SAP子公司SAP Hybris新加坡分公司上月展开的圣诞购物习惯调查,在1000名受访者中,近七成喜欢到同时拥有应用软件或网站,以及实体店的商家或品牌购物。


这说明消费者的购物习惯转变,不再满足于实体店,而是追求全通路(omni-channel)零售渠道。

 

网购平台Qoo10品牌经理余承颖受询时透露,本月1日至23日期间,该平台的圣诞销售额超过3200万元,商品交易量约110万宗,而过去五年来,每年年底佳节期间的销售量平均每年增长25%至40%。

 

其中,网站在本月9日至12日举行的圣诞促销销售额达989万元,商品交易数量超过26万3000宗。去年圣诞促销的销售额是约510万元,商品交易数量为约20万宗。

 

他也指出,2009年至2012年,Qoo10平台七成顾客属于18岁至35岁,但在2012年至2016年,35岁及以上的顾客则有增加趋势。

 

余承颖解释:“近几年来,网络购物越受关注,而针对不同年龄层的多样化商品和便利的因素,都促使更多人选择上网购物。”

 

另一个电商平台Lazada总裁亚历克斯·朗泰尼耶(Alexis Lanternier)则说,该平台在今年12月12日的“双十二”促销中,第一个小时的销售额比去年增加三倍,而玩具和游戏的销量也增加一倍多。今年和去年比,网站人流量也增加超过一倍,但他未透露具体数额。



经济不好 更愿意网购


新加坡国立大学商学院市场营销系副教授楚军红受访时说,有研究表明,当经济不好时,消费者更愿意网购,因为能买到便宜的物品,而美元兑新币汇率强劲,也不影响消费者到美国网站购物。这是因为汇率和去年年底和今年初持平,很多购物网站也配合圣诞大促销,更进一步刺激买气。



楚军红

新加坡国立大学商学院市场营销系 副教授

美国·芝加哥大学市场营销学博士

研究领域:管理渠道、电子商务、网络效应、零售竞争等


楚军红说:“这些网站有可观的折扣,可以完全或部分抵消汇率上升的影响。此外,新加坡人从美国网购时,很多是本地买不到,或买起来更贵的,即使价格因新币疲软而上升,也不会对购物形成太大影响。”


代购网站MyUS发言人受询时说,和去年相比,经济不景气导致美国到本地的包裹量今年下跌22%。他指出,强劲的美元影响本地消费者的消费能力,因此他们趁着“黑色星期五”和“网络星期一”,以实惠价格购买物品。他预计,明年生意额依然会增长,尤其在佳节购物期间。

 

另一家网站ezbuy创办人之一刘文宇透露,今年的“黑色星期五”销量比去年增加五倍,因为消费者趁着促销期间,提早为圣诞购物。另外,消费者喜爱的美国品牌在当天的价格至少便宜六成,因此消费决定不受美元强劲影响。

 

新邮政电子商务总裁马塞洛(Marcelo Wesseler)受询时则说,在今年的“黑色星期五”当天,在美国网站购物的生意额有双位数增长,衣服、玩具及电子产品是受欢迎商品。

 

趁着圣诞节与亲友交换礼物的李瑷伊(24岁,媒体协调员)说:“我会提前一个月选购礼物,避免‘好货’被抢购一空,并且会趁黑色星期五买化妆品等,因为店里的排队人龙很长,货品也出现断货。”



本文转自联合早报 2016年12月27日 星期二

原题为:国人精打细算提前网购圣诞礼物

文:蔡欣颖

部分图片来自网络



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