受助者送礼物给志愿者，收还是不收？
作者：张以勋（公益慈善论坛联合创始人、主编）
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最近有位志愿者伙伴讲，所在团队经常去乡下帮扶贫困学生，期间经常会遇到学生家长送礼物给志愿者的情况，一般都是自家种的苹果、红薯之类的。团队负责人和其他志愿者觉得，这算是正常的人情往来，不收伤感情啊！这位伙伴也觉得困惑：明明是团队的集体活动，不是个人行为，而且大部分志愿者都没有收家长的东西，只有少数觉得无所谓的人收了，那么受助者送的礼物到底该不该收呢？如果能收，大家收了以后是不是帮扶的性质就变了呢？
在“不拿群众一针一线”的大原则下，我觉得可以从这几个角度看待和处理“收不收礼物”这样的问题：
1、尊重风俗，礼尚往来。中国很多地方都有这样的风俗：如果送礼物给某人被拒收，会觉得对方瞧不起自己，嫌弃礼物不够好等等。这时候如果受助者坚持要送，表达感谢，我认为可以入乡随俗，先收下礼物，或者只收下价值低的，下次去的时候也送礼物或红包给对方，算是礼尚往来。当然，能不收又不让对方觉得不舒服，是最好的。如果因为路程、时间等原因，需要在受助者家中吃饭、住宿，最好提前说好要付食宿费用。总之收还是不收，既要看当地风俗，也要看具体情景，在尽量不给受助者添麻烦、增加负担的原则下灵活处理。
2、制度规范，处理有据。收到的礼物怎么处理？最好有相应的制度规范作为处理依据。如果是团队或机构名义帮扶的，原则上礼物也应归公，不适合私人占有。处理方式可以有两种：能卖的卖了，得来的钱作为公益活动的经费，避免个人拿回家引发争议；不能卖的，可以送给其他贫困家庭；如果是不宜保存的食物，团队内部一起吃了吧，免得浪费。同时，在拒收礼物时，志愿者们也可拿制度作为“挡箭牌”，向受助者说明机构有规定，不能收任何礼物，收了就算违规。可以说：“您的心意我领了，但是您也不想让我因为违反规定被批评吧？”或者，用其他你能发挥出的委婉方式拒绝。
3、脱贫自立，不再纠结。帮助贫困群体，送温暖只在一时，助其脱贫自立才是最终目的。如果经常去农村帮扶贫困家庭，每次都送米面油这类物资，几年之后受助者生存状况却没多大的变化的话，显然是失败的、无效的帮扶行为。其实志愿者团队或机构可以做多一点，比如帮受助家庭把多余的农产品卖到城里去，也可以组织城市人去农村消费、住宿，体验农村美食生活，算是消费扶贫。农民赚到钱了，生活富裕了，志愿者的帮扶任务圆满完成了，到底要不要收礼物的纠结基本也就结束了。
总而言之，助人需要爱心，更需要智慧。如何尊重和保护受助者表达感谢的权利，处理好受助者与志愿者之间的关系，是一个值得探讨和深思的话题。但无论收不收受助者送的礼物，最终目的还是帮助贫困受助者脱贫自立，整个过程中都应避免造成伤害，更不要走过场、消费贫困，应在给予帮助的同时保护受助者尊严；同时，志愿者和受助者之间最好能保持适当的距离，不宜过度亲密、过度依赖，这对双方来说，都是一种保护，避免一些不该发生的事情，也有利于实现尊严救助、快乐公益。
以上建议，同样适用于相关领域公益机构的公益人及扶贫干部。
作者：张以勋，在广州的青海人，中级社工，资深素食者，为自媒体平台“公益慈善论坛”（公众号ID：loongzone2006）联合创始人、主编，致力于公益慈善资讯传播与常识普及。申请转载或有意加入“公益慈善论坛读者群”交流的朋友请加个人微信 zhang_yixun。（转载时请保留以上文字）