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作者：张以勋（公益慈善论坛联合创始人、主编）
最近水滴筹和轻松筹的员工在医院打架的事儿引发众人围观，迅速成为热点事件。双方各发声明，陈述事件经过，并指责对方。警方随之介入，打人的水滴筹员工李某被行拘12日，罚款500元。一则视频中字幕显示“为公益打起来？”，而且很多媒体和公众在评论时也称：“这是做公益还是抢生意？”可是，打架就打架，关公益什么事呢？为什么又要让公益背锅呢？不该啊！要知道，现在这筹那筹的举办主体可都是商业公司，并不是什么慈善组织，做的也不是公益，而是如假包换的商业。连水滴筹CEO沈鹏都公开否认水滴筹不是慈善组织。但为什么一些公益人、媒体和公众一厢情愿地以为他们是在做公益呢？为什么看不到这些商业公司免费服务求助者背后的商业模式呢？其实原因很简单，就是这个社会对公益慈善的误解实在是太多了！比如，很多人就以为“免费=公益”，把免费的都当作公益，或者慈善。很多人只看表象，不看本质，将商业公司为吸引客户或消费者采用的免费服务等同于公益，以为免费为求助者提供筹款服务，就是在做公益。却没看到求助者将平台的筹款链接发到朋友圈让大家捐款的过程，就是为平台积累用户的过程。
你想啊，能给别人捐款的人都是什么人？一般肯定是有一定经济能力的啊！所以在吸引和积累了大量用户之后，平台会干什么呢？就是让流量变现，推销自己的产品啊！比如销售各种保险、商业众筹产品，从而实现盈利。有些人会说，平台上有那么多人捐款，有现金流，银行利息肯定也不少。利息肯定有一些，但对于维持平台运转所需的巨大成本来说，根本不够用。所以，平台可以不跟求助者收费，但还是要给银行手续费的，加上平台的推广费、人员工资等各种成本费用，这一大笔开支可都是需要拿真金白银支付的！平台为了有足够的钱来支撑平台的生存和发展壮大，通常会进行多轮融资，融到几个亿都不在话下。接下来，你以为平台只会烧钱，投资人是拿钱做公益？那你就错了，天上可不会掉馅饼！投资人可都不傻，一个比一个精呢！既然是投资，那就得有回报，得钱生钱啊！投资人会逼着平台想办法赚钱，越多越好，然后大家一起快乐分钱。平台要想要赚到钱，就得想办法开发和销售各种服务和产品，最后所有的压力就在那些负责销售的业务员身上了。业务员得使劲浑身解数，去做地推，去医院扫楼，只要你在住院，就可能成为他们的目标客户，热情地帮你在平台注册并发起众筹。你不会写文案，他们会提供模板，甚至直接帮你写；你本来不缺钱，有医保、有房、有车、有存款，或者抹不开面子去找人筹钱，他们会劝你鼓励你，让你心动然后行动。你朋友圈的伙伴们看到你缺钱治病，纷纷掏钱捐款，并且转发链接到自己的朋友圈，动员更多爱心人士帮你渡难关。要想捐款，他们就得注册，会留下手机号等个人信息，成为平台的用户。接下来的日子里，为你捐过款的朋友们就会收到各种广告信息，其中包括免费体验几天时间的保险产品，培养用户们的保险意识。毕竟，大家看到你缺钱治病，也会想假如自己以后生病了该怎么办呢？然后就很可能要给自己和家人买保险了，让自己多一份保障，减轻经济压力。如此这般，越来越多的人买了保险等产品，平台和投资人就能赚到越来越多的钱了。咱们总结一下这个过程：平台业务员找到你，帮你发起或你自己发起众筹，你的朋友和网友们捐款，你筹到了看病的钱，平台获得了用户，卖出了产品，业务员、平台和投资人赚到了钱。这个过程中，只有捐款人做了公益，其他的都没有。然而，因为你享受了免费的服务，解决了困难，所以，你还有那些不明真相的网友和媒体，竟然以为平台是在做公益，甚至为了公益打起架来！不觉得很可笑、很荒谬吗？
当然，既然是商业，就要靠经济利益驱动，业务员就必须拼业绩，多接单才能多赚钱。所以同行都是冤家，大家都要为了生存进行激烈竞争，这本来也很正常。但如果平台激励机制失去道德与法律的约束，业务员为了获得你的信任，自称是志愿者（后来改叫筹款顾问），然后为了赚到钱，就可能违反公司的制度，想方设法、不择手段地帮你上平台筹款；为了和对手争客户抢地盘，不同平台的业务员就可能互相拆台、谩骂指责甚至公开挑衅，一旦双方情绪失控，就可能公开上演互殴之类的恶性竞争事件。所以嘛，有时间多了解、多参与公益慈善活动，多思考多学习，你就会少点误解，而不至于简单粗暴地以为免费就是公益或慈善了，也不会被表象所迷惑，看不清本质，徒生许多误会和烦恼。作者：张以勋，在广州的青海人，中级社工，资深素食者，为自媒体平台“公益慈善论坛”（公众号ID：loongzone2006）联合创始人、主编，致力于公益慈善资讯传播与常识普及。申请转载或有意加入“公益慈善论坛读者群”交流的朋友请加个人微信 zhang_yixun。（转载时请保留以上文字）