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餐厅洗手间卫生难题如何解决​?【餐谋长】

《餐饮家》 Littlelaba餐饮家 2023-11-17

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餐谋长,周四见


《餐饮家》自2022年1月创刊以来,迅速成为北美发行量最大的线下餐饮媒体,杂志覆盖全美各地超过10万家华人经营的餐饮企业和上百万华人餐饮从业人员,目前更是发展成为一家拥有印刷媒体、数字媒体和社交媒体的全媒体公司。

在运营过程中,《餐饮家》经常收到来自各位中餐人的咨询。为此,我们决定每周四推出《餐谋长》这个栏目,邀请餐饮业资深人士为同道中人当参谋。欢迎广大读者留言给我们,我们将选择有代表性的问题进行解答。


【往期回顾】

客人吃完了还不走咋办?| 顾客不愿意给小费怎么办?开饭店先做到这点,就成功了一半 | 学会这五招,不愁回头客 | 如何留住你的大厨?| 卫生检查员是一帮可怕的家伙,这里有张对付他们的清单 学好这一招,开一家等于开两家店






 餐谋长

餐厅洗手间卫生难题如何解决?


餐谋长 | 北美老吴



本周值班餐谋长在中美餐饮行业都有多年的成功经验,目前在餐饮投资、培训领域颇有建树。应《餐饮家》之邀,他化名“北美老吴”为我们回答今天的提问。




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先到先得,送完即止,仅限餐馆需求
本活动对居住在美国50个州及哥伦⽐亚特区【D.C.】合法居民开放,境外参与无效。



【问】


餐谋长您好:

我的团队似乎总在关于清理洗手间的问题上僵持不下,特别是在高峰时间,结果洗手间变得一团糟。最后的情况总是我亲自上阵,这让我感觉很沮丧。前厅的员工抱怨说做这个很不卫生,而厨房的人通常都忙得不可开交(虽然洗碗工会在收工时打扫洗手间)。通常由谁来负责这个恼人的任务比较好呢?


【答】

你知道有句老话说的好,“有脏活总得有人干。一个狼藉不堪的洗手间能在瞬间让你为提供高品质食物和服务付出的努力全打水漂,让客人感觉恶心不已。

你可以想象,客人可能会把你维护洗手间的程度视为你清理厨房和其他一切的标志。

虽然他们嫌这活儿脏,但你的员工确实提出了个好问题。让处理食物的员工和面对客人的员工在清理洗手间和准备食物或服务之间切换,确实会增加污染的风险,这是个食品安全和卫生的大忌。


在美好的理想世界里,你会有一个专门的清洁工或承包商,他们不接触食物,专职负责洗手间的清理。


这对于大型的运营或像酒店这样的多出口场所来说是切实可行的,但对于小餐馆来说,维护这些空间却是个挑战。


在这种情况下,维护洗手间的重任往往落在接待员、清理员或洗碗工身上,因为他们可能有空闲时间,并且不太可能处理食物。




恭喜!中餐馆老板成功获批SBA贷款$50万!他的秘诀是:



即使是小型的场所,我的建议是花钱雇佣一个日常清洁人员,但同时也要让中班期间的轻微洗手间维护成为每个人的责任。


虽然不是最理想的解决方案,但像捡起毛巾、补充肥皂和擦拭柜台这样的小活,实际上比抱怨和将责任推给别人要简单得多。


确保员工有足够的专用洗手间清洁用品、一次性围裙和一次性手套,并训练他们在整理洗手间后如何消毒,以确保在返回其他任务前保持清洁。


如同往常一样,市政规定千差万别,所以一定要向你的当地卫生部门和餐厅协会咨询,确保你的做法是合规的。


祝各位餐饮家生意兴隆!
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2022 年1 月创刊
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Tel: (646) 258-8137

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Editor-in-Chief:Jiangming Tou
Editor:Michael Chan/Yanran Chu/Shuhang Li
Art Director:An Yang

Advertising Manager:Fiona Cheung

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www.canyinjia.us
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