日前，中央网信办决定开展为期一个月的“清朗·2024年春节网络环境整治”专项行动，针对散播网络戾气、煽动群体对立、挑起互撕谩骂等问题“出拳”。

而两个月前，中央网信办开展的“清朗·网络戾气整治”专项行动，就针对“网络厕所”“开盒挂人”行为等七类突出问题开出“药方”。

前后两次清朗行动，都将整治网络戾气摆在突出位置。戾气猛于虎，绝不能让网络空间成为一部分人“拉仇恨”“秀下限”的乌烟瘴气之地。

▲整治网络戾气。朱慧卿 作/新华社

何为戾气？

多年前，《人民日报》在一场网络骂战后，将网络戾气描述为“非此即彼的简单判断，不合即骂的暴戾心态”。学者熊培云在《社会戾气的文化解读》里指出，戾气是一种“遇事即爱使狠斗勇、取径极端的心理或风气”。

肆意谩骂、无端歧视、恶毒侮辱……在看不见的角落里，因偏执和疯狂而滋生出来的网络戾气，不仅会对个人造成负面影响，更会引发社会矛盾，加剧社会割裂。

两个月前的“清朗”专项行动中，出现了诸如“网络厕所”“开盒挂人”等让普通人不解，甚至不明所以的词语。这些“网络黑话”折射出网络戾气不断演变的表现形式，反映出网络治理在新形势下面临的各种新挑战。

在“网络厕所”里肆意“口嗨”，无下限地侮辱他人。“厕所号”是在二次元、追星族、游戏圈中流行的一类隔空喊话式账号。网友通过发送私信的方式，将当事人的照片、言论或行为投稿至“厕所号”。拥有大量粉丝基数的“厕所号”再将投稿发出，肆无忌惮地公开谩骂、羞辱他人。“网络厕所”的使用者自称“厕妹”“厕弟”，令人触目惊心的是，其中很多是“05后”。

2022年7月，中国香港一名18岁女生“依奈”开着直播从高楼跳下，当场身亡。据媒体报道，“依奈”生前曾遭恶毒攻击，仅仅因为她说游戏打不到前几名就自杀却没有真的自杀。在她去世后，匿名“网络厕所”里的恶毒诅咒仍然不绝于耳。

从“人肉搜索”到“开盒挂人”，不变的是煽动网民攻击谩骂的内核。“开盒”是一个行业黑话，是指利用黑客软件，非法盗取他人及其家人的所有信息。在被“开盒”之后，当事人会不断接到骚扰电话、短信等。

去年8月，B站收到多位UP主举报，称有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内UP主进行“人肉开盒”。经公安机关查明，本次网暴侵权案件牵涉18个省市。而此案的主要活动人员，竟是两名未成年人。

“斗狠PK”唯流量是图，好勇斗狠成为“夺命PK”。“斗狠PK”是指两个主播通过惩罚性的游戏来吸引观众打赏。从互飙脏话、喝洗脚水，到怂恿鼓动自杀自残等极端行为……成人尚且会被暴戾之气带偏，更何况缺乏辨别力的青少年。

去年5月，网络主播“三千哥”与人直播PK落败，作为惩罚，他在饮用了至少4瓶白酒后因身体不适去世。有网友诘问：“这样的直播存在的意义是什么？”更值得警惕的是，此类助长社会戾气的低俗“斗狠”，已经到了需要果断干预的地步。

戾气何解？

哲学家尼采说过一句话，当你凝视深渊时，深渊也在凝视着你。互联网上没有人是旁观者和局外人，如果任由网络暴力蔓延、戾气横行，每个人都有可能成为下一个受害者。

要想解决乃至根治这一复杂问题，既需要集中火力、精准打击，也离不开多方合力、综合治理。唯有绵绵用力、久久为功，才能将网络戾气化解在可控范围内。

扎紧法律法规的藩篱。网络空间不是“法外之地”，更不是藏污纳垢的“公共厕所”。有律师指出，目前，针对网暴治理的法律依据还分散在民法典、刑法、个人信息保护法等法规中。相关部门应及时完善法律法规，为受害者“撑腰”，让施暴者付出应有代价。

去年7月，国家互联网信息办公室发布《网络暴力信息治理规定（征求意见稿）》；9月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部印发《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》。消息一出，不少网友拍手称快。

装上主流音量的扩音器。没有正确导向的指引，网络空间难以真正清朗。网络既不是舆论“飞地”，更不是私人“跑马场”。

监管部门应当及时洞悉网民心理，创新传播方式，掌握网络化的思考方式和表达话术，回应网民关切，让主流声音在引导舆论、消解戾气等方面发挥出更积极、正向的作用。

筑牢网络平台的防护墙。有法律专家指出，平台治理网暴的责任应聚焦于两点核心内容：第一是如何让平台在法治框架内前置性识别网暴信息并限制其流通；第二是如何在事后追责层面，让平台更愿意为用户提供证据，并增加用户固定、收集证据的便捷性。

培厚普通网民，特别是青少年网民理性发言的营养土。公众作为网络社会最直接的参与者，其一言一行都关系并影响着整个网络空间的生态氛围。社会公众应强化法纪意识和自律意识，提升媒体素养和信息素养，避免过度情绪化。同时，也应主动参与网络舆论监督，为网络治理提供有效的反馈机制。

回到根本，面对屡屡发生的网络暴力，面对伤人“利器”的网络戾气，唯有你我从自己做起，理性发声，拒做“键盘侠”，才能共同营造出一个清朗的网络环境。