数字藏品平台关停，用户的藏品怎么办？
近期我们在服务的十几家数字藏品平台，有序清退工作逐渐接近尾声，创业者如释重负，不再像刚开始那样焦虑、心里没底。
大家开始关注技术上的两个小问题：
1.接受退回藏品的用户， 账户的藏品怎么办？
2.选择继续持有的用户，他们的藏品怎么办？
目前在行业内，有的平台会直接关掉自己的网站、App，甚至直接将自己的微信公众号也给注销了，针对这样的行为我们并不是很赞同。
一方面因为所有的数字藏品数据均已上链，用户的数据归属权应该得到保护和尊重，直接关停的方式对于继续持有藏品的用户不负责；另一方面过于粗暴的解决方案也可能进一步激化矛盾，影响公司的有序清退。
比较好的方式是什么？我们建议大家采取如下解决方式：
1.对于以鉴赏为目的而购买藏品、并希望保留数字藏品的用户，建议继续支持用户通过APP继续查询、展示、下载等基础功能，而对转赠、交易等附加功能则予以停止。如因为成本、技术维护等原因无法实现的，可以跟联盟链合作方联系，将网站关停后用户在联盟链访问藏品的路径和方式进行提前告知。
2.对于不想继续保留数字藏品的用户，建议在完成用户退款后，在征得用户授权后（比如：藏品退款协议书签字确认），可以采取技术的方式，将相关用户的账户藏品进行转移、功能冻结或直接将账户删除等。
因为行业政策和经营现状的考虑，作为创业者选择退出数藏经营，可以理解，但在尊重用户的数据归属权和选择权，保护用户利益方面，我们还要尽可能的体面。
由此我也想到之前另外一个数藏创业者朋友在做的项目，他针对的就是那些关停平台的代运营服务。或许在不久的未来，行业内会有更好的解决方案，在用户无感迁移的情况下，实现对用户资产权益的保护。
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本文作者
刘红林律师
上海曼昆律师事务所创始人、主任
公司法律师，关注区块链数字行业
刘红林律师拥有10年法律互联网从业经验，曾担任腾讯战略投资法律科技公司副总裁、某上市公司私募基金法务经理。
刘红林律师擅长处理公司法律实务，包含股权架构设计、股权激励、股权融资及商事争议解决，尤其擅长从商业模式和法律实务角度针对案件提出具有操作性的落地方案，为客户实现商业利益最大化。
刘红林律师主导发布《法律行业区块链2020年度报告》，参与编写书籍《公司制的黄昏：区块链思维与数字化激励》，担任全球区块链创新50强项目评选法律顾问，为多个知名区块链项目提供法律服务，在数字资产合规及争议解决方面有丰富经验。
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