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请还消费者“电视自由”
然而，进入移动互联网的“智能时代”，看电视却变得越来越不那么“自由”：繁琐操作、“套娃收费”、低质量内容，给观众带来不大不小的烦恼。严重点说，这涉嫌侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
8月21日，国家广电总局等多部门召开动员部署会，下一步将着力解决电视“套娃”收费和操作复杂等问题。消息一出，一片叫好。
看电视这个看似简单的操作，背后牵涉着群众利益、产业发展，更事关公共服务乃至意识形态安全。如何在互联网时代找到电视产业链智能化、多元化经营的平衡点，更好地满足观众需求、促进文化传播，是每位“电视人”需要长久思考的课题。
摆在社会面前的第一道考题，便是如何标本兼治地解决看电视难、看电视烦这一问题。
操作繁琐，互不联通。电视机、有线电视、互联网电视各有各的遥控器，各有各的操作系统，想看一个节目放松一下，先得想清楚走什么渠道、用什么方式，好一顿操作才能成功。
曾经有一则公益广告，因为没有子女陪伴，老人在夜晚孤独地望着电视屏幕。而如今，复杂的“智能”操作让很多老人连电视都打不开。不仅中老年人头疼，许多年轻人也感慨：“小时候打开就看的电视哪里去了？”“年纪不大，我已经不会看电视了。”
“套娃”收费，埋下“暗坑”。开通有线电视、电视会员、点播会员、视频平台超级会员……明明手机上一步到位的事，到电视上却要迈过几道坎、交上几次费。有些会员彼此兼容，平台却未告知；一些权益相互排斥，企业也未说明，让观众苦叹是“一山放出一山拦”。
广告漫天，体验不佳。按说买了会员便可以安心收看，但超前点播、中插广告、贴片广告、弹窗广告依然屡禁不止，大尺度的信息、低质量的内容，甚至涉嫌“灰产”的广告，也在暂停时“占领”屏幕，坑得观众措手不及。这边厢是时政新闻、精品节目，那边厢却突然跳出恼人的干扰信息，想一想都让人头大。
对产业发展来说，挖坑设坎是典型的“捡了芝麻丢了西瓜”。今天的电视替代品很多：看视频可以用手机，享受大屏会选择投影仪，极致视听不妨走进电影院……相比之下，电视的比较优势在收窄。
想让步入收缩周期的产业健康发展，就要有大格局、出妙招。然而一些厂家和平台格局不够大，为了流量和收入，不惜监管松一寸、内容水一点，甚至与无良广告主沆瀣一气。
从长远看，这不仅损害了消费者的利益，更破坏了商业信誉。有些企业主观上想要方便用户，然而市场嗅觉、技术水平不尽如人意，电视操作叠床架屋，观众如堕五里雾中。
如何为市场指明方向、廓清问题、寻求破局？主管部门、产业主体和消费者权益保护组织应系统谋划、一齐发力，还消费市场一片净土。
方寸荧屏连接千家万户，治理“电视乱象”，有着公共价值，事关精神文明建设。
在许多地方，看电视依然是获取信息的重要渠道，甚至是公信力的“线下化身”。儿童成长启蒙、青年业余休闲、中老年丰富精神世界，这些都离不开电视。可以说，让大政方针、先进文化、科学知识入脑入心，电视堪称关键的“最后一米”。
从这个意义上说，破除看电视难、看电视烦，不仅是在维护消费者合法权益，也是在保障优质内容供给、畅通信息传播渠道，更是在筑牢意识形态安全屏障。