针对近期多次爆出的“天价水费”问题，史家明表示，居民的生活用水阶梯水价设置三级，据统计，90%以上的用户年度用水都停留在第一阶梯，出现这样的非正常水费账单基本是因为小区或用户家里的水管、马桶等用水器具漏水造成的，这不仅影响了广大居民的日常用水，也浪费了大量的水资源。当然，供水企业也要加强提示提醒。

水务部门已接到很多市民建议，能否通过安装智能水表来解决这样的问题。史家明说：“智能水表一定程度上是可以解决这个问题的，它能实现远程自动抄表和日常用水分析，辅助判断用水设施漏损，发生非正常用水会及时报错，就能避免这种情况的发生。安装智能水表还有其他的好处，比如，对于独居老人来说，安装了智能水表，就相当于有了专属‘监护人’。一旦出现用水异常便会向相关人员推送老人健康预警，及时提醒核查老人情况，给老人们多一份安心保障。”

目前，水务部门正在积极推进智能水表安装工作，力争为所有用水户配备一个智能“水管家”。据统计，全市居民水表共905万只，非居民水表共49万只，计划按照“非居一步到位、居民分步实施”的总体目标，分阶段推进智能水表工作。2022年底，已实现中心城区非居民用户智能水表全覆盖。计划2025年底，居民用户智能水表覆盖率达到70%以上。

去年9月上旬，长江口的陈行、青草沙和东风西沙水库遭遇了历史上最早最严重的咸潮入侵引发社会关注。

金泽水库

史家明说：“市委市政府高度关注，成立了原水工作保障指挥部，在水利部支持下通过流域调度增加来水量，同时，在长江口布设了26个遥测站点提前感知咸潮动向，便于长江水源水库在咸潮入侵前提前蓄水，避咸蓄淡，加上动态开展青草沙、陈行和金泽三大原水系统联合调度，发挥相互支援功能，确保原水供应。供水企业持续加强水质监测，适时调整水厂净水工艺，确保出厂水水质达标安全，保障了咸潮影响期间自来水生产和供应正常。 ” 

除了确保突发情况下，上海自来水生产和供应正常，水务部门也持续在“源头”上做文章。从源头上来说，长江原水优于黄浦江原水，供水行业正在加快推进原水西环线、青草沙水源地和陈行水源地库管连通等原水互联互通工程。初步分析，各项原水互联互通工程建成投运后，通过强化一网应急调度措施，到2027年底，可基本实现长江原水供应全市所有水厂的目标。

供水安全一直是市民关心的话题。水务部门也一直在推进居民小区的二次供水设施改造，也就是进入居住小区后一直到居民水表前的水管、水池、水箱、水泵等设施，这些设施连通了自来水进入千家万户的“最后一公里”，是稳定保障“龙头水”品质的关键环节。

史家明介绍，水务部门已和住建、房管部门共同编制发布了相关政策，5月1日起，新建住宅二次供水设施经验收合格的，由属地供水企业负责运行维护，也就是说，之后建成的小区，物业不再管理二次供水设施，将由供水企业承担。

目前上海已基本完成2000年前建成的老旧居民住宅二次供水设施改造，累计2.2亿平方米，并由属地供水企业接管运维。对于2000年以后建成的小区二次供水设施，将按照《上海市水系统治理“十四五”规划》有序推进。

道路积水问题一直是市民关注的热点，上海积水点改善工程已持续实施25年，以每年敷设排水管道4公里至6公里，总投资1亿元至2亿元左右的规模，循序渐进。

去年民生访谈节目中提到的《上海市易积水居民小区防汛能力提升三年行动计划(2022-2024年)》任务清单中的66个小区，2022年已完成42个小区改造任务，超额完成目标。2023年完成其余24个小区改造任务，实现“三年计划两年完成”。

史家明说：“在加快进度完成这一轮改造的同时，我们在今年下半年会启动新一轮易积水居民小区排摸，有小区积水改善需求的市民可以通过各区防汛值班电话或12345反映改造建议，各区会在统筹考虑的基础上，纳入新一轮易积水小区防汛能力提升方案。”

上海的海洋面积是陆地面积的1.7倍，在“十四五”规划中明确提出要进一步拓展公众亲海空间，推进整治修复亲海岸线，满足公众对高品质滨海空间的需求。到2035年，上海将打造形成许多特色海洋旅游目的地，亲海岸线长度近29公里，骨干绿道总长度达到580公里，每个区域都会结合自身实际，形成各不相同的滨海特色。

“临港滨海海洋生态保护修复项目”将于今年年底完工。未来，足不出“沪”就能实现“面朝大海，春暖花开”。

该项目西起芦潮港水闸、东至南汇东滩四期大堤，今年年底建成后，届时一条逾17公里“会呼吸的海岸线”（牡蛎礁）将在临港与市民见面，天海相接，“天空之境”与东海大桥遥相呼应，构成最美海滨风景线。

通过治理外来物种（比如互花米草）、营造本土海洋生物生境等生态措施，在临港新片区形成一条高品质亲海岸线，为构建“湖海相融，开放共享”的生活空间增添更多海洋特色，服务临港新片区建设世界一流滨海城市。

此外，奉贤海洋生态保护修复工程也将于今年夏天开始动工，两年内完成，到时上海又将多一条17公里的亲海岸线，亲海空间也将进一步拓展。

“上海水务有奖小程序”已升级到2.0版，上线3个月来，在违法线索收集方面，收到了涉及违法取用河道水、违法填堵河道、向排水管道排放施工泥浆、打深井取水、违法涉河施工、危害海塘滩涂安全等违法线索共70件。实地核查立案10余件，发出举报奖励7000元。

史家明介绍，只要微信搜索栏输入“上海水务有奖举报”，就能找到这个小程序。目前，只要举报就能积分，累计积分就能换奖品，奖品很实用也很受欢迎，比如彩色铅笔、水笔、大米、食用油、腾讯视频会员、芒果TV会员、爱奇艺会员、百度文库会员等等。

举报查实，就能获得奖金，像河湖养护方面的，发现水面垃圾聚集或者水岸垃圾堆积，查实就能获得50元奖金。涉水违法类比较专业，有一定隐蔽性，一经查实，可以获得最高5万元的奖金。

围绕比较专业的涉水违法行为，每个事项的名称旁边设置了“案例示意”，市民通过点击便可进行查阅，了解这类违法行为的表现形式、危害后果、法律依据等内容。对于重点事项，还制作了长图漫画，以图文形式进行展示，让市民有更直观的感受。

史家明说：“开发这个小程序的初衷就是希望更多市民加入到水务工作的监督管理中来。上海的水环境好不好，我说了不算，我们要听听老百姓的声音，要听听市民的心声，他们说好，那就是真的好。他们有意见、有建议，甚至是有批评，我们就要虚心地听，认真地记，切实地为老百姓解决问题。”

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