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男子大闹机舱致航班取消,航司一个“天气原因”就完了?

央广网 2024-01-21

 

面对闹事产生的后续影响,航空公司应采取负责任的态度,及时、透明地回应公众关切,安排善后事宜。


1月4日

男子大闹飞机致航班取”一事引发热议

相关话题登上热搜


男子想免费升舱大闹航班


多名网友称

他们乘坐的是

2023年12月30日由北京飞往成都的航班

当时一名男子想要

将坐在经济舱的保姆升舱照顾孩子

因此与机组人员发生冲突还报了警

最终导致航班

在处理该事件近两小时后被迫取消

“300多人只能改签,却没得到任何补偿”



1月4日,乘客孟先生告诉记者

该航班原定于当天18时起飞

但飞机延误至晚上23时起飞

预计落地成都的时间为31日1时50分


孟先生表示

当晚23时前,乘客们正常登机后

飞机一直未起飞

广播说在处理事务“让大家耐心等待”

几十分钟过去了,飞机还是没有起飞

有乘客察觉到不对,便上前询问

据回来的乘客转述

因为一对夫妻带着两岁的孩子

只买了3张公务舱的机票

孩子母亲说

她可以将孩子抱起来空出一个座位

让坐在经济舱的保姆坐到公务舱来

但空乘人员表示

两岁孩子不可以抱在怀里

即便让保姆到公务舱,也必须要加钱升舱

但该男子根本不理会,与空乘发生激烈争吵

由于双方僵持不下

最后空乘人员选择报警



对此

大兴机场公安指挥中心确认了此事

东航方面4日表示

虽然航班取消前的确发生了此事

但航班取消系天气原因


乘客:东航至今未额外提出任何补偿


记者从“飞常准”App上看到

该航班起初计划时间

由18:00~20:45变更为23:05~01:50

最后“因飞机晚到于12月31日01:02取消”


▲“飞常准”显示航班取消


孟先生及其他一些乘客认为

就算是天气原因

也是因为男性乘客闹事

导致飞机错过了黄金起飞时间

“但东航坚持认为是天气原因

对男子闹事只字不提”


另一位坐在机尾的乘客杨女士表示

航班取消后

航空公司表示可以免费改签其他航班

“或是整个飞机改到第二天10点半起飞”

而中途近10小时

“要么去旁边酒店住一晚

要么就补贴200元交通费用”

若一人出行,需与他人拼房

住单间则得自己加300元


杨女士说

当时飞机上有300多人

有人早就订了成都的酒店、旅行团

有的人在第二天还有一年一次的考试

“少则几百,多则上千,这些损失谁来赔?”

但孟先生和杨女士说

东航至今都没有额外提出任何补偿的方式

后来在杨女士的牵头下

飞机上的100余人建立了“飞机延误”群

共同跟进事情处理进展

群内多位旅客确认了此事

并称他们正在等待东航方面的处理结果


▲乘客建立的群


警方通报:1人被行拘,1人被罚款


首都机场公安局1月5日发布警情通报

2023年12月30日23时41分

接报大兴机场某出港航班上

一行3名旅客因座位问题

与航班机组发生纠纷

接警后,民警立即到场处置

经调查,董某、赵某的行为

已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》

第二十三条第一款第(三)项之规定

构成扰乱公共交通工具上秩序的违法行为

首都机场公安局依法

对董某作出行政拘留处罚

对赵某作出行政罚款处罚


网友热议


有网友称

这种机闹不能纵容

除了拘留,还应该赔偿其他旅客



有网友表示

这种人就应该当场带走

不该浪费那么长时间



有网友还给男子提出了建议

自己和保姆交换一下座位就好了



有网友认为

航空公司也要负责

赔偿乘客的损失



航空公司应采取负责任的态度

安排善后事宜


又见“机闹”事件

原本可在23点05分就起飞的航班

因“机闹”再次延迟,最终取消

300多名乘客白白等待了几个小时

耽误了正常行程

航空公司称系“天气原因”的说法

让乘客们更加产生不满和质疑

我们必须认识到

任何无视公共规则、威胁飞行安全的行为

都要受到严厉谴责和法律追究

面对闹事产生的后续影响

航空公司应采取负责任的态度

及时、透明地回应公众关切

安排善后事宜


对此,你怎么看?

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来源:央广网综合

本期编辑:陈欣萌、关灵子


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