出海纪 | 疫情下，青年外贸人如何抓住机遇将国货销往全球？
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2021年是中国加入世界贸易组织（WTO）20周年。“入世”不仅是中国对外开放的一个里程碑，也是世界经济全球化进程中的标志性事件。
20年来，中国货物贸易从世界第6位上升至第1位，稳居世界第一大出口国地位。
这背后是无数外贸人的努力与奋斗。
本期采访的两位年轻外贸人，一位叫Allen，从海外留学归来后，不甘于朝九晚五的上班生活，开始创业，如今已经是入行10年的资深外贸人，年营业额达到了千万元。另一位是90后，叫Christine，是一位资深深漂，打拼多年后，终于在今年成立了自己的公司，和伙伴们开始自己的创业之旅。
这些外贸行业的年轻人们有哪些不一样的生意经？一起来看看他们的创业故事吧！
从外贸小白到年入千万
他的3点生意经
△应采访者与保护隐私要求，部分公司信息做隐藏处理
从加拿大读完大学回国后，Allen找了一份会计工作。不到1年，因为不甘于朝九晚五的生活，便出来创业。
成立公司后，如何获客是Allen和团队成员们的第一道难题。他想到了通过线上拓客，选定平台后，他先在网站上传了公司产品，“10年前，基本没有人会很认真地制作自己的产品展示页面，撰写文案，甚至有些商家的产品照片都是模糊的。”Allen说，“我们就从线上入手，先将线上产品展示页面做得比别人更好：仔细拍摄产品照片，详细介绍产品，斟酌文案，力求吸引更多买家。”
完成了第一步，如何让产品更精准地触达客户呢？
“我们开始尝试在平台上花了10万元投放广告，想着反正都要花钱，干脆多花点，这样效果好点，也能激励自己去开拓业务。”Allen深知，公司刚起步，不可能一开始就拿下大单，“我们先从小微客户入手，这些客户因为需求较小，无法专门为了一个产品跑到实地来看，所以线上的展示页尤为重要。”幸运的是，成立3个多月，公司就拿到了一笔大订单，挣回了10万元的广告成本。
如今，他的年营业额达到了1000万元。
与其他外贸人获客方式不同的是，Allen的获客主要依赖于线上。如何通过线上交流让这些从来没有和你打过交道的海外买家信任你？
每年，Allen会专门列一个名单，空出一段时间去国外一一拜访客户。“因为有在国外留学的经历，所以我对国外客户的交流方式会相对有经验。”
Allen将自己的生意经总结成了3点：
No.1
产品页面完整清晰
产品页面完整清晰要求包括产品参数、细节图等，这个是最基础的。这样买家就可以根据线上展示的内容确认是否是他需要的产品。
No.2
包装公司背景和团队
确定需求后，其次海外买家就会关注公司背景，比如公司团队、成立年限、规模、公司设备等，这都是公司和产品的背书。
No.3
按时交货
确定合作后，产品是否能保质保量按时交货，产品类型能不能满足买家大部分销售需求，这就需要卖家多寻找靠谱的供货商。
解决了经营难题，在找寻合适的支付平台过程中，Allen也走了不少弯路。
在开通福贸前，Allen尝试过其他方式收款。起初，他在银行开设了离岸账户，“银行对企业年流水要求比较高，如果无法达到规定流水就需要在账户留存50-100万美金，这个要求对小微企业来说很难做到。” Allen便换了一家银行开设香港离岸账户又遇到了额度限制，通过其他平台收款成本又较高。
百般无奈下，他便开始找寻新的支付方式。“毕竟是涉及到钱的事情，还是要慎重一些。”Allen说，通过朋友推荐、网上找寻、对比多个平台……“我也实地调研了你们企业的背景，我看平台成立时间比较长，有专业的风控团队，相对安全性比较有保障。”
提交资料，进行审核，很快Allen就开通了账户，“体验还不错，使用起来比较简单方便，也不需要各种费用，很适合优先推荐新客户打款使用。”因为使用感不错，如今Allen将大部分业务都转到了福贸进行收付款。
90后创业女青年
她靠服务征服买家
△应采访者与保护隐私要求，部分公司信息做隐藏处理
据第七次全国人口普查数据，全国人户分离人口为49276万人，其中，市辖区内人户分离人口为11694万人，流动人口为37582万人。与2010年相比，人户分离人口增长88.52%，流动人口增长69.73%。
你因为什么背井离乡？远方或许没有诗，但对于Christine而言，不去远方，梦想就永远只是梦里的故事。
2017年，一人，一包，凭着一腔孤勇，Christine只身从家乡来到深圳打拼，因缘巧合下进入了外贸行业。去年年底以来，随着国内疫情的控制良好，Christine售卖的电子产品外贸出口形式一片大好，她便萌生了出来创业的想法。
组建好创业团队后，今年，Christine和朋友们创立了自己的公司。从早上9点工作到晚上9、10点是她的常态，“房租、水、电费都是钱，不拼怎么行？”
如何让客户选择一家刚成立的公司？Christine的打法是服务。“只要客户提出的是合理需求，我们会尽可能的去完成。”她举了一个例子，“比如有一个客户订单比较多，在发货过程中会遇到快递地址等信息填错的问题，在拿到快递信息时，我会仔细核对，发现一些明显有问题的快递地址就会主动提醒客户。有时候客户中途需要修改快递信息，我也会及时联系快递公司修改，这样避免了他的损失。”
除了在服务中增强主动性，在售后上，Christine也会尽可能保证客户体验。“只要客户是通过我们完成交易，我们会负责所有售后，不会让客户交了货打了钱就不管了，所以合作过的客户对我们的评价都不错。”
创业公司处处都需要节省，如何选择合适的收付款方式，Christine考察了很久。
“之前用其他的支付平台，使用感不太好，提现有汇率差，会有汇损，一段时间没有流水后还会关闭账户，这对我们而言淡季就比较麻烦了，此外出了问题也无法及时找工作人员解决。” Christine便开始找其他的平台，“我对比了一些收付款平台，PingPong在行业里的口碑比较好，而且可以实时换汇，减少汇损，享受更优汇率，也没有开户费、管理费、年费等重重费用，比较便宜。”
除了降低经营成本，客户经理专业的服务也让她非常满意，“操作中遇到什么问题随时可以问客户经理李先生，服务体验很不错。不像之前出了问题都很难找到客服。”
因为使用感不错，Christine还主动推荐朋友使用福贸。
虽然他们身处不同的城市，有着不同的生活背景，但是却为同一个目标而不断努力——将国货更多地销往海外，如果你也愿意分享你的外贸故事，欢迎留言告诉我们。
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