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接住“泼天富贵”需要“泼天准备”

桃花岛主 严平 重庆瞭望 2024-03-12

浮利浮名总是虚，“泼天富贵”待何如。


伴随着全国文旅疯狂“整活”，以及淄博、哈尔滨等城市成为流量宠儿、晋级为网红城市，“泼天富贵”成为网络热梗。


作为诞生于流量时代的热梗，“泼天富贵”既体现了流量的巨大能量，也隐含着各地文旅部门对流量的热切渴望。“泼天富贵”代表着铺天盖地的流量，而这流量承载着改变和发展的希望。


然而，流量铺天盖地，又有多少地方能够接得住、接得稳？如果花费大量人力、物力和精力去打榜、上分，转化的只是播放量和粉丝量，那这“泼天的流量”无异于浮名浮利，不过是随波逐流的空热闹一场。


互联网时代，流量是重要的生产工具，利用好了可为发展赋能。然而，“泼天富贵”并不能直接转化为经济效益和发展成果，需要承接的条件和转化的能力。忽视了这个底层逻辑，流量非但不能成为良方，甚至可能成毒药。有些地方因流量“出圈”，却因配套不足、服务能力不够，造成“翻车”的结局，就是教训。


而要接住“泼天富贵”，关键看是否做好足够的准备。只有以充分的准备来拥抱流量、转化流量，“泼天富贵”才能脱虚向实，由线上的热闹转化成高质量发展的能量。

▲长江索道驶过江面。王恒 摄 /视觉重庆
流量是机会。而机会，从来只垂青于有准备的人。


淄博烧烤为什么能火？哈尔滨的冰雪之旅为何能够掀起热潮？被“泼天富贵”击中只是果，而全城动员、真诚服务才是因。


无论触发的节点是什么，这些地方被流量击中后，如果第一波游客涌入，得到的是乘兴而来、败兴而归的结果，那么流量能停留多久，热度又能够持续多久？


目前，各地文旅账号疯狂上分、花式揽客，文旅部门也到处蹭热点、吸流量。但是，这些动作背后，当地是否有足够的条件和能力去支撑？如果只是文旅部门剃头挑子一头热，那么即便引来了“泼天富贵”，当地能接得住、接得稳吗？想必，不少地方并没有这份自信。或者，他们在思想观念中，就只是跟风而已，从未想过“泼天富贵”会降临到自己头上。


而这种跟风的观念，不仅未能正确地认知流量，更是某种形式主义的思想在作祟。大家都在卖力传播，自己没点动静就显得落后，甚至拗不过本地网友的催更，于是也动了起来、跟风而上。如此，既不知流量为何物，也不知该如何转化流量，这种“打无准备之仗”的姿态，当“泼天富贵”降临，必然手忙脚乱、漏洞百出。


而复盘那些已经被青睐过的地方，都有充分的准备、系统的调配和科学的规划。看上去是承接“泼天富贵”，实际上考验的是一个地方的治理能力和管理水平。没有很好的基础和条件，缺乏统筹规划的能力，“泼天富贵”也许就是“泼天的麻烦”。


▲重庆十八梯。刘琳 摄/视觉重庆

流量，是滤镜更是放大镜。


俏皮也好，唯美也罢，随着一轮又一轮的文旅传播PK，各式各样的套路也层出不穷。


而网络传播，难免都带有滤镜色彩。滤镜能否禁得住游客们挑剔目光的审视，能否在由人流组成的巨大放大镜下不穿帮、不露馅，考验各地准备的情况和应对的能力。


“泼天富贵”引来大量游客，食宿行需求的猛增，城市该如何应对？面对众口难调的文旅需求，有些游客不满如何抚慰？尽管市民都很配合，但总有商家“一粒老鼠屎坏了一锅粥”如何处理？这些都是小事情，却经不起流量的放大，如果没有科学、完善的应对机制，“滤镜”很容易穿帮，好事也许就会变成坏事。


没有十足的把握，缺乏准备，就幻想着“泼天的富贵”降临，不仅是种冒失，更显得愚蠢。只有揽客的激情，却没有消化和服务的能力，等到“泼天富贵”降临，无疑是自曝其丑、自揭短板。


因此，在卷入流量场域之前，各地应该多些论证、多几分审慎，在文旅传播中，也尽可能实事求是，少些夸张的表达、少加过度的滤镜。否则，放大镜之下，最终可能是现眼的尴尬。


▲游客乘游轮观赏城市夜景。记者 谢智强 摄/视觉重庆

流量，要将发展变量转化为经济增量。


“泼天富贵”来临时，除了要盘活旅游资源的存量，更应利用好这一发展变量，转化为地方经济发展的增量。


这也就意味着，对流量的认知，不能仅仅停留于互联网上跟风凑热闹，而是要根据地方条件和治理能力，有的放矢地去吸引流量。


从已有的案例来看，各地承接流量的层次大抵可分为三类：


一是将口碑留住。旅游形象传播“出圈”，吸引各地游客打卡，良好的体验产生口碑效应，为地方“加分”。不少地方的网红打卡点人流如潮、经久不衰，正是因为获得了游客的好口碑，从而引发持续“种草”。


二是将荷包留住。“泼天富贵”降临，有些地方将其视为刺激消费的能力，通过激活消费市场、提供全域服务，从而拉动地方经济增长。哈尔滨吸引游客的是冰雪，拉动的却是洗浴、餐饮等全方位的消费增长。


三是将人才留住。当旅游目的地也是安居乐业处，当“打卡地”也可以是“打拼地”，那流量的意义可就不止于“泼天富贵”，更是“持久的富贵”。毕竟，对于经济高质量发展而言，人才是第一资源。如果流量带来人才的输入，那对于一座城市而言，无疑是更高价值所在。


无论是老牌旅游城市杭州，还是网红城市新秀重庆，都已经显露这样的特质：不仅山水迷人、景色宜人，良好的创业环境和就业生态，更是吸引了众多人才的青睐。如此将流量转化成留量，既不辜负顶级流量，也不辜负顶尖人才。


▲远眺洪崖洞。记者 谢智强 摄/视觉重庆

要将流量变成留量，接住“泼天富贵”，各地要有“泼天准备”。只有更长远且系统的规划，不断提升治理水平和服务能力，在景点服务、城市治理和产业发展各个层次做好充足的准备，流量的能量才能够转化成更大经济发展增量。


否则，流量可能就如过眼云烟，很难有更多的留存和沉淀。而这，则意味着对机会的浪费。


流量脱虚，需要服务和治理向实。“泼天富贵”降临，对于有准备的地方而言，只是时间问题。如何超越流量，让客流释放出更大的消费潜力，让游客把景点变家乡，与城市共同生长，则是我们在面对“泼天富贵”时，应该去思考的更深层次的命题。于流量的喧嚣中，发掘真正的价值，将流量变成城市的变量、发展的增量，考验城市的远见和定力。

责编丨周宝琴
责校丨杜铠兵 郑钰潇
主播丨伏一晨
审核丨王方杰

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