面面锦旗映初心 政务窗口有温度

有“速度”更有“温度”

锦旗点赞窗口服务

近日，市政务服务中心公安窗口接连收获多面锦旗，高效、真诚、贴心的服务受到群众高频点赞。每一面锦旗背后都是对全市政务服务的高度认可，都彰显着全体政务人的责任与担当。

暖人心，为民高效办事

擦亮政务服务品牌

去年年底，“苏安行动”中发现无户口人员杨某因人员关系和跨地区调查的原因，户籍问题迟迟未得到解决。公安窗口民警刘敏了解情况后，通过多方协调，顺利帮助她办理了户籍登记手续。近日，杨某与先生刘某专程来到我局，将“热情服务，廉明高效”的锦旗送到刘敏手中，感谢其认真负责帮助解决户口问题。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。这面锦旗是对市政务服务中心热情、高效、贴心服务的嘉奖，鼓舞着全体政务人牢记“群众利益无小事，民生问题大于天”，始终以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感为群众办实事，推动全市政务服务工作再上新台阶。

筑同心，助力跨国救援

贡献政务服务力量

2月６日，土耳其地震受到国际社会高度关注，联合国紧急开启灾后救援行动，我国蓝天救援队向全国各地蓝天救援队发出征集令，我市蓝天救援队4名志愿者主动报名驰援土耳其。2月8日，公安窗口第一时间为志愿者开辟绿色通道，助力勇士赴土耳其紧急救援。艰苦搜救工作结束后，4名志愿者平安返回溧阳。2月27日，志愿者来到市政务服务中心，向政务服务管理大队（出入境管理大队）赠送“服务为民助跨国救援 警民联手护百姓平安”的锦旗，感谢他们为此次救援工作顺利开展做出的努力。

山川异域，风月同天。蓝天救援队的这面锦旗生动展现了新时代政务人的责任和担当，激励着全体政务人不断增强责任意识，培树国际视野，提优服务水平，争当表率、争做示范，凝心聚力打造具有影响力、辨识度的政务服务品牌。

鲜红锦旗上的寥寥数语，背后是群众沉甸甸的感谢和信任，它承载着荣誉，更写满了责任；它传达着谢意，更倾注了期盼。我局将以更加饱满的热情、更加务实的作风投入到为民服务的事业中，全力打造“有速度、有温度、有态度”的政务服务，切实提升办事群众和企业的获得感和满意度。