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同一个世界,同一波买买买操作:看英国购物那些事儿|Ga姐带你看英伦

Ga姐 国才 2021-03-17

读万卷书,行万里路。国才君特邀在英国读博的Ga姐,以独特视角观察英国,记录文化趣事。英伦精彩,尽在专栏【Ga姐带你看英伦】!


国内双十一的预热一年比一年早,宣传规模也越来越大,即使身在英国,几乎不用淘宝,Ga姐也能通过各种渠道感受到双十一的买买买热度。英国商家们为了迎合中国顾客,每年双十一的时候也会推出Singles Day或Double 11 Sale活动。



顺便说一下,11月11日,在英国以及欧洲很多国家都是Remembrance Day(悼念日/阵亡将士纪念日),在美国叫Veterans Day(老兵节),为了纪念1918年11月11日一战冲突的终止。

Bristol的街道两边会贴满纸叠的red poppy(红色罂粟花),市中心的一战二战纪念碑前,也会摆满红罂粟花圈,以及十字架、卡片、旧信件等等。11月11日上午11点的时候,很多人会默哀两分钟,纪念那些在战争中死去的将士们。


从11月开始,英国这边各种节日接踵而至,这段时间应该是一年中购物节最集中的时候了。双十一过后:


☆ 11月29日是Black Friday(黑色星期五,简称黑五),虽然是源于美国的购物节,英国商家也会一起凑热闹,但顺便提一句,跟黑五有关的Thanksgiving(感恩节)英国人是不过的。

12月2日是Cyber Monday(网购星期一,简称网一),一年中专门的网络购物打折日,这也可能是英国快递们最忙的时候。

12月26日圣诞节后第一天是Boxing Day(节礼日),据称是英国全年打折最狠的节日,也是英国8个bank holiday(公共假期的意思,可以理解为连银行都不上班的假期)之一。


Ga姐去年这时候刚来英国不久,作为一个钟爱欧美风格的女性,又赶上这狂轰滥炸的促销折扣信息,于是不可自拔地深入体验了一番。体验之后才知道,所谓的折扣促销,跟咱们的淘宝、京东比起来,简直就相当于是骗人的。打折的东西少不说,能弄个八折就感觉了不得了,七五折更是难得。看看今年英国双十一的促销情况——“全年最大折扣8折”“全场正价商品85折”,甚至还有“89折”的说法……就感觉,他们打折打得可谨慎了。在英国住了一年之后就会发现,很多商家所谓的折扣其实是贯穿全年的,隔一段时间就促销一次,也就是说,这些所谓的购物节并没有那么特别。



但不管怎么样,过节总是热闹啊。比如去年Boxing day这一天,Ga姐跟同学去市中心逛街,随处可见long queues——英国人尤其热爱排队,各个店也都是人满为患。因为顾客太多,很多品牌在当天甚至关闭了试衣间。人们就跟抢不要钱的东西似的,每个人都挑好多件排队买,根本都顾不上看自己挑的很多衣服其实都是原价。可能是因为刚刚胡吃海塞地全家一起过了圣诞,出来逛街购物排队更多是为了散心吧。


之前跟当地一名psychotherapist(心理咨询师)聊天,她提到很多人都有post holiday traumatic syndrome(节后抑郁症)。一方面源于节日期间跟亲人待的时间久,久了就都是矛盾(类似过节的时候咱们应付七大姑八大姨);另外一方面是因为圣诞节的时候各个公司都会组织圣诞party,很多员工会在party上喝大并和老板抱在一起交心,说了太多不该说的话,等酒醒了就各种后悔郁闷(哈哈哈)。26号出来买买买,也是疏通心理郁闷的一个好办法:“Boxing day is the ideal opportunity to cure post-Christmas blues with a well-deserved shopping spree.”



英国是一个线下购物为主的国家。BBC发布的一个统计数据显示,2018年英国82%的retail shopping(零售)发生在in-store(线下店内)而不是on-line(线上),虽然这个比例在逐年下降。英国媒体在报道的时候,一般用“Footfall in High Streets Declined…”作为标题,footfall字面意思是脚步声,引申为客流量;high streets指城市主要的购物街道。



英国的线上购物资源多而杂,大的线下品牌几乎都有自己的官网和app,还有ASOS(As Seen On Screen,英国最受欢迎的十大在线时装品牌之一)这种只做线上购物的品牌。在国内的时候,Ga姐感觉自己平时只逛淘宝和京东,但出来之后发现,手机里已经下载了五六个品牌app,一到购物节的时候,各个渠道推荐的打折信息,更是将我带到了无数个网站上。不同的网站有不同的促销活动,买一个面霜,官网可能是八折,网站A可能是七五折,网站B可能是七七折。但这样的网站超级多啊,不知不觉你就发现都买贵了。之前只看一两家的日子多么简单!此外,对比国内电商为了保障购物体验所投入的技术力量,就可以想象这边网购的体验了,网站崩掉简直是太意料之中了。但即使崩掉,还是要保持格调,看下面这个品牌的“网站无法访问”信息,最后的“Hang in there!”不要太生动。


注:a boom of fashionistas 一大波疯狂时尚迷


英国商家促销活动的类型还是相当传统的。想想淘宝的跨店满减+各种券+预付返现+各种我还弄不懂的操作。二者绝对不可相提并论。不过我突然想,外国人的数学普遍没有咱们中国人好,这可能也是阻碍他们无法折腾复杂折扣算法的原因吧……


直接打折是最普遍的做法,15% off(八五折),20% off(八折),up to 30% off(最高七折)。如果是网购,要么商品价格已经做了修改,显示“was 50,now 30”(原价50,现价30),要么就是在check out(结账)的时候按照要求输入一个discount(折扣)/voucher(购物券) code。折扣码的兑换使用叫redeem,比如拿着某个代金券去餐厅使用,就是redeem the coupon at the restaurant。清仓甩卖用的是“clear out”。


买二赠一、买三赠一也很常见,分别叫Three for Two,Four for Three。还有一种叫“Penny Sale”,可以理解为买一赠一,同样的商品买两个,第二个价格只要一个penny(便士,100便士=1英镑)。这些听上去特别实惠的,活动基本都是贯穿全年的。



英国特别优待学生群体。只要你是某个学校的注册在校生,拥有一个学生卡,就可以享受到各种student discount,而且这个discount一般都可以在其他折扣的基础上叠加,即享受额外折扣。买衣服一般都可以打九折,餐馆吃饭和看电影也有学生价。所以在英国购物或消费,不管是线上还是线下,一定要确认下是否可以使用学生折扣。



网购的delivery charge(邮费)一般也是达到一定金额会免费。很多品牌都类似Amazon弄个Prime付费会员模式,交月费或年费,就可以享受“unlimited one-day delivery”(一日达)快递服务。这边一般快递时间是四五天甚至更久,所以一天达或者next day delivery(第二日达)本身挺诱人的。现在我可以理解《生活大爆炸》里Sheldon和Amy讨论Bernadette的standard delivery而不是prime的时候的梗了。






欧美有一类店铺在当地很受欢迎,但在中国极少看到或者说很少被人接受,就是vintage shops(古着店),有的专门卖衣服,有的卖各种饰品。我所在城市的主干街道上衣服店一共就十来家,其中四家是vintage店。电影《诺丁山》里的主要场景Notting Hill就是伦敦非常著名的一个跳蚤市场,整条街布满了各种二手店,一到周末就吸引了当地以及欧洲的各类游客。



古着衣服店卖的都是翻新或改装后(reworked)的二手(second-handed)衣服,有风格的店会非常有特色,进入后就感觉走进了80年代的电影中,牛仔、衬衫、靴子、皮带、大衣都个性鲜明,有的还会搭配着老唱片、旧书一起,很带感。



在这样的店里可以淘到一些很独特的衣服,其他地方可能根本买不到,价格本身也会相对便宜一些。看Ga姐淘到的红色丝绒(red velvet)上衣、旧牛仔以及酷西服,是不是感觉还不错?



专栏作者:Ga姐

英国布里斯托大学教育学博士在读。


研究兴趣:

语言测试与评价。

个人兴趣:

一切跟文化有关的东西。

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