为什么我不建议你同这7类人争辩

无论是在日常生活中还是在职场，我们都会遇到形形色色的人，而每个人都有着自己独有的思想与逻辑，我们没有办法确保他人 100% 接受我们的想法，也不会 100% 接受他人的想法，很多时候，如果我们硬要去争辩些什么，最后吃亏的往往是我们自己，情况并不会因为我们的坚持而发生任何积极的转变。

我们大致可以将我们日常接触的人群分为 7 类。

身在职场，很多时候我们无法理解领导/老板下达的指示，总会觉得哪里不妥，尤其是当领导/老板本身对于自己根本不了解的事情下达指令时，这样的感觉就会愈加凸显。

就拿外贸行业作例，一些领导/老板长期经营的是内贸生意，接触的也都是国内的圈层，对于外贸以及外贸客户没有太深的接触（通过贸易公司合作），甚至完全没有接触（没接过外单），对于外贸上的操作风险更是毫无概念，没有什么警觉性。

还有一些领导是靠“裙带关系”上位，他们对这些就更是一无所知了。比如主管是老板的小舅子，经理是老板娘之类，这样的情况在职场是极为普遍的现象，相信很多朋友对此都感触颇深。

但总有些领导/老板喜欢对所有事情都“插一脚”，他们喜欢对你的工作“指手画脚”，一会告诉你这样谈判有问题，应该如何如何，一会跟你讲，不要担心直接答应客户的要求，只要拿下订单就好了。

但是明明客户的要求是无法接受的（比如高风险地区的付款方式问题），老板硬要你回复客户“Ok”，明明你的谈判是没有问题的，领导/老板硬要把“内贸”的一些东西扯扒上，而这样做的结果只会有三种可能：

① 失去订单

② 蒙受损失

③ 客户被骗

与同事接触，最好的法则不是“互帮互助”，而是彼此“相安无事”。

作为员工，你最该注意的就是做好自己的本质工作，因为这决定着你在公司的“绝对地位”，决定着你能否继续留下来。

与同事之间的矛盾，无非就两种：

① 私事

② 公事

做生意，重在求财，一切都是利益关系。

无论是同供应商还是与客户，彼此之间发生了矛盾或生意纠纷，最重要的是通过合理协商，解决掉问题，继续一起赚钱，而不是出了问题就忙着争辩、推卸责任、甚至对骂。

做生意这些年，我经历过了各种各样的情况，也接触过了形形色色的人，而面对所有问题，可以统一归为一类——利益矛盾。

比如客户反应公司出口的产品出现了大范围质量问题，一些外贸新手会立刻慌掉：

① 跑去“质问”老板或供应商，认为一定是公司这边出了问题

② 对问题不屑一顾，认为是客户无理取闹

关于这点，Mike曾经写过一篇文章，客户收到货物后，发邮件称货物出现问题，客诉索赔，如何处理？，这里就不再过多赘述。

后期经过调查发现真的是工厂生产出了问题，工厂有些不配合，一些人就开始无休止的争辩甚至破口大骂，其实大可不必，因为争辩与骂战根本解决不了问题，反而会把局势搞得更僵。

我们要清楚地认识到，无论是客户还是供应商，看中的都是利益，只是有些人目光短浅，只看中了眼前的成本与利益，而忽略了未来更大的份额。

而正确的做法就是引导他们认识到这一点，比如让供应商实打实地看到产品的问题所在（让客户邮寄一个问题产品），并告知工厂自己每个月的订单量与当下客户的购买力，工厂即便再不愿配合也不会和钱过不去，至少比对骂或无休止的争辩要强上一万倍，因为前者能出结果，后者不会有结果。

真的闹得不可开交，最后都不好受，不仅解决不了当下的问题，且影响彼此后期利益。

家庭矛盾是每个人都会遇到的情况，而这也是我们最不该去争辩的对象，因为无论谁对谁错，一旦发生争吵，最后伤害的还是彼此之间的感情，又何必去争个对错呢？

其实这点我自己做的也不够好，需要自我检讨。

① 对方让你不爽可能是因为你先让对方感到不爽

② 单纯没事儿找事

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