全程“刷脸”就医！龙华这家医院看病靠“脸”就行

不用带身份证、医保卡，

不用去窗口，

甚至连手机都不需要拿出来

刷一下脸，

就完成挂号、缴费、拿药，

看病越来越便捷了！

11月10日

全国首家

“三诊联动智慧医保全程刷脸就医”发布会

在龙华区人民医院举行

标志着该院成为

全国首家实现无感就医深度应用的医院

推动了医疗健康服务模式的创新

和服务流程的优化

▲借助手持医保综合服务终端，患者可以刷脸实现院前急救医保结算报销一站式完成。

记者获悉，

三诊联动智慧医保全程刷脸就医

是以医保智慧终端为载体

以人脸识别信息库为核心

在门诊、急诊、住院三大诊疗场景

患者只需刷脸

即可轻松完成建档挂号、诊间结算

检查检验报告打印、床旁结算

急救建档与医保结算等就医需求

真正解决看病排队时间长、流程繁琐等问题

提升群众就医便捷度、满意度

助力数字龙华、民生幸福活力区建设

院方介绍，以往，患者看病要先用手机预约挂号，到院后再到窗口或自助机缴费、取号，看诊后再拿着诊疗单到收费窗口缴费，来回跑非常麻烦。现在，通过智慧医保刷脸就医系统，患者在手机端预约挂号，到院后可直接进入等候区等待就诊，还可通过医保大终端直接刷脸挂号，查看待办就医事项。

在诊室，为实现患者身份核实、提升医患沟通效率，避免因方言差异造成的沟通误解，龙华区人民医院借助医保综合服务小终端，实现医生与患者沟通内容实时分屏显示，患者确认无误后直接刷脸完成医保支付，并前往后续治疗点，无需再次前往窗口或自助机缴费。通过手机智能陪诊助手，患者可同步查询下一站就诊信息及费用清单、电子发票等，无需手持纸质单据。

对于住院患者，往往存在一个共同的困扰，每次出入院需先办理繁琐的出入院手续。

院方介绍，为方便患者及家属办理出入院，医院制定“明日出院计划”，依托手持医保综合服务终端，帮助患者在护士站入院、在床旁缴费出院，真正实现一站式出入院，实现信息多跑路、群众少跑腿，“让患者住院像住酒店一样简单。”

长期以来，医院急救中心面临着患者因发病突然而忘带身份证、医保卡而无法在院前快速建档、挂号、办理医保报销等问题，与此同时，急救信息无法实时回传院内，大大降低患者救助效率。

现在，借助手持医保综合服务终端，患者可以刷脸完成建档挂号，院前施救信息实时回传院内，院内救助准备工作前置，最大限度地争取抢救时间，提升急救效率；方便患者缴（缴费）报（报销），实现院前急救医保结算报销一站式完成；建档挂号前置，改变急救工作人员后补救助病历的繁琐流程。

来源丨宝安日报·龙华新闻

记者丨黄晓华/文 陈建华/图

通讯员丨廖静文

编辑丨林淼毅

责编丨张浩 宋彪