升级服务界面

在提升卖家的逆向物流体验上，Lazada从不吝啬出手。

据悉，为了给商家带来更好的逆向物流体验，Lazada退货增值服务界面全新升级。根据规则介绍，商家可以自行根据运营情况组合搭配退货增值服务，减少因退回商家价值的阀值带来的损失，升级生效时间为2023年5月19日0:00起生成的订单。

（图源：亿恩网）

具体而言，Lazada本次升级包含两方面内容：一是退回商家方案取消了固定阀值20美金的要求；二是商家可以组合选择退货增值服务方案，更加灵活满足商家的需求。

其实，这并非Lazada首次优化升级退货增值服务界面。Lazada的退货增值服务已经推出数年，在这期间进行了多次的迭代升级。在2023年3月，Lazada就对退回商家方案中的“无忧宝”方案进行升级迭代，整体提升逆向物流使用体验。

（图源：Cute Logistics公众号）

Lazada作为东南亚老牌电商巨头之一，处境并不容易，遭受着来自Shopee、TikTok Shop等后起之秀的前后夹击。从Lazada频繁推出倾向商家的政策可以看出，它希望招揽更多优质的第三方卖家，壮大自身实力。

任何企业都逃不开“退货”这个话题。对于跨境电商来说，退货更是一件麻烦事，手续复杂、时效性差都是商家经营店铺的障碍。

Lazada在解决卖家退货痛点这个问题上，推出了退货增值服务，较好地满足了商家的需求。2023年推出的跨境物流退货增值服务大大提升了跨境卖家入驻Lazada的信心。