情系一线 温暖人心‖孙永才、楼齐良带队慰问唐车售后服务员工
1月17日、1月19日，中国中车党委书记、董事长孙永才，中国中车党委副书记、总经理（总裁）楼齐良分别来到北京动车段北京南服务站、上海动车段虹桥服务站，看望慰问春运期间坚守岗位的唐车售后服务员工，为员工送来慰问物品，并致以节日的问候。
1月17日晚，中国中车党委书记、董事长孙永才，中国中车党委常委、副总裁马云双，中国中车工会主席赵虎等集团公司领导，在中车唐山公司党委副书记、总经理谭沐陪同下，来到北京动车段北京南服务站，听取服务站标准化数字化建设情况。
随后，孙永才等集团公司领导通过视频会议系统慰问中车唐山公司国内各动车服务站员工，中车唐山公司上海虹桥服务站代表全体售后服务员工向孙永才等集团公司领导送上了新春祝福。
慰问结束后，孙永才等集团公司领导同谭沐以及公司售后服务人员召开了座谈会。孙永才重点了解了春运保障情况，中车唐山公司副总工程师陈小军就公司动车组运营及2023年春运保障方案进行了详细汇报。
听取汇报后，孙永才向保障春运工作不能与家人团聚的一线员工致以亲切的关怀和节日问候，并充分肯定了唐车售后员工们辛勤的付出。孙永才对售后服务工作，提出了九个“强化”：一、强化政治担当；二、强化宗旨意识；三、强化底线思维；四、强化协同合作；五、强化成本管控力度；六、强化技术创新；七、强化能力提升；八、强化人才淬炼；九、强化员工关爱。孙永才希望公司售后服务员工把工作做得更精细、更全面、更深入，不断擦亮国家名片，叮嘱员工要履行好职责，承担好使命，确保春运动车组的安全稳定运营，护送广大旅客平安回家。
1月19日下午，中国中车党委副书记、总经理（总裁）楼齐良，中国中车党委常委、副总裁马云双等集团公司领导，在中车唐山公司党委书记、董事长周军年，中车唐山公司副总经理邱宝光，中车唐山公司副总经理、财务总监、工会主席代玉东的陪同下，来到上海动车段虹桥服务站慰问售后服务人员。
周军年陪同楼齐良、马云双等集团公司领导参观了公司上海虹桥服务站的标准化数字化建设情况。楼齐良、马云双等集团公司领导通过视频会议系统先后慰问了西安、南京、北京、成都等地区的服务站值守人员。
随后，楼齐良、马云双等集团公司领导与周军年、邱宝光、代玉东等公司领导及上海动车段相关领导进行工作交流。邱宝光汇报了公司2023年春运保障工作方案以及公司生产经营、员工生活、疫情防控、安全管理等方面的情况。
听取汇报后，楼齐良对公司严谨精细的春运售后服务保障表示赞许，指出2023年春运是疫情放开后的第一个春运，面对新形势，新问题，更要敢于亮剑，敢于知难而进、迎难而上。楼齐良对售后服务工作提出三点要求：一、要识别春运的变化，做好春运保障工作；二、在数字化工作方面，打造智能产品，售后服务要在多场景应用上下功夫，打造更加安全可靠产品；三、要关注整个售后团队的身心健康，保障员工安全，全力服务春运。
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