导  读

交通提示音对于视障人士出行至关重要，它有助于他们判断路况，保障出行安全。今年9月1号《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式实施，立法的保障，加强了无障碍环境建设，有助残障人士平等、便捷地参与和融入社会生活。然而，有市民向“问北京”反映，这样的交通提示音被关停了……

提示音被关掉 影响出行

近日，家住北京西城区德胜街道的李先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己是视障人士，以前家附近的教场口街上红绿灯有音响提示，自己过马路非常有安全感，可是近期提示音被关掉了。

李先生：因为我是视障，一点看不见，出行只能凭着声音，原来路上有一个红绿灯的提示音，有滴答滴答的声音，我就敢过马路。但是现在提示音没有了，我也不知道到不到那路口，而且过马路都比较担心。

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多次反映 未得到解决

李先生告诉“问北京”记者，自己也曾向相关部门反映过，希望再次打开交通信号灯的提示音，但没有得到解决。

李先生：后来他们就突然给关了，我怎么要求他也不开。总而言之，我觉得无障碍设施法执行到今天他们还这么做，我就是想不通。

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街道办：建议联系交管部门

“问北京”记者查询了解到，《中华人民共和国无障碍环境建设法》已经于今年9月1号正式实施，其中明确提到“城市中心区人行横道的交通信号设施，应当按照标准安装过街音响提示装置。”为此，“问北京”记者首先联系到了属地德胜街道办，询问无障碍设施的管理问题，接听电话的工作人员表示，红绿灯属于交通设施，建议联系交管部门。

德胜街道：红绿灯的相关问题，只能联系交通管理部门了。

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12123：记录并反馈

于是，“问北京”记者拨打了交通安全服务热线“12123”咨询交通信号灯提示音的相关问题。工作人员表示，将记录并及时反馈给相关部门。

12123：我这边把情况记录反馈到职能部门，由他们去核实进行处理。

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关停原因：被投诉提示音扰民

随后，西城交通支队科信科的梁女士向“问北京”记者解释了关停教场口街上交通信号灯提示音的原因。

梁女士：关停的原因是当时有人说这个灯的声音扰民，而且好像涉及到附近学校学生考试，我们就把那个声音关停了。

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已重新开启 并调整声音

梁女士说，在得知李先生反映的问题后，目前已经重新开启该路段的提示音。同时，为保障无障碍设施的运行，针对信号灯声音扰民的问题，交管部门已作出了调整。

梁女士：只要是我们新增的信号灯设备都安装了盲人提示音的这个辅助功能，有一些比较旧的灯具，可能会声音比较大，我们现在换的灯具都是可以调声音的。

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继续完善道路无障碍设施

此外，梁女士还表示，交管部门未来将继续完善道路无障碍设施的建设，保障有需求人士的出行安全。

梁女士：我们单位也会跟残联交流沟通工作，他们也会提一些需求。现在我们也在逐步去改善无障碍的服务工作，但是需要一个过程。

无障碍设施的建设和完善，是城市精细化治理水平的一项重要指标，今年开始实施的《无障碍环境建设法》更是对此提供了有力的法治保障，对于这一话题，“问北京”也将持续关注。

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