武汉的事，打算说得再透一点。

今天凌晨，李文亮医生的去世是一个引爆全网情绪的导火索，无论老的、少的，男的、女的，三观合的、不合的，穷的、富的，都在这一刻形成了近乎一致的舆论观点，这可能是近年来极其罕见的网上舆论现象级传播。

这里面一定是有原因的。客观地讲，李文亮只是武汉市中心医院一名普通的眼科医生，并非真正的新冠肺炎疫情“吹哨人”，因为身处涉事医院的缘故，听到了一些内部消息，把当时还在调查分析的、怀疑可能是SARS肺炎的传染病消息转发给了身边好友而已，当然同样值得我们悼念。

一夜之间，舆论都在以疫情“吹哨人”之名悼念李文亮，我想其中很大一部分是源于对疫情发生以来武汉乃至湖北连续出现失败操作产生的强大抵触和对峙对抗心理。疫情过后，武汉需要反省。

从一个月以来应对肺炎疫情公共卫生事件的各项能力来看，武汉的社会治理能力十分低下。年前早些时候，曾有不少好友在微信群讨论武汉是否会“封城”的问题，当时我很斩钉截铁地说“不可能”，因为在我看来，一个城市要出台关闭公共交通、管制居民出行这种涉及社会民生的政策，是一定会遵循“循序渐进”原则，要早谋划、早行动，要有基本的政策吹风，要给民众一个舆论释放和心理预期的调适空间，进而以最大限度避免突然增加社会成本而造成大面积恐慌性购物和市民的恐慌性外逃，然而还没几天我就被武汉方面的官宣给打脸了。这只能说明，武汉要么对疫情的反应速度太慢，要么对政策出台想一出是一出，完全没有一点社会治理的智慧。

再比如，湖北启动应急响应这事，领导干部不看微博这类被认为“吵架、嘴炮上不了台面”的网络舆论平台尚可以理解，这是全国的共性问题，但微信总得看吧，8小时外下属汇报个事，下班后传达个工作指令，总要用到微信吧，再不济朋友圈总会看得吧，像天津、浙江等疫情波及的省份已经启动一级应急响应这事总不可能不知道吧，在这种情况下，竟未及时更改应急响应，这恐怕已经不是简单的媒介素养能力缺失问题，而是缺少基本社会治理智慧的问题。

再比如，武汉红会这事，发酵时武汉已经承受舆论连续炮轰20多天，这样的舆论旋涡背景下，竟然还会出这种幺蛾子，连央视的现场直播都可以被任性打断，这恐怕不是保安基本素质涵养缺失的问题，如果不是平时习惯于“上梁不正下梁歪”的耳濡目染，没有哪位保安会冒着被全网曝光的风险而打断央视的现场采访，这种局面最后竟是以中国红十字的提级发布、湖北省红会集体被问责处理而收尾，令人不得不怀疑武汉机关生态的官僚氛围已经到了什么程度。

社会治理能力低下是一方面，武汉领导干部新闻媒介能力、舆论公关智商的空白也令我瞠目。新闻发布会上事故频出，口罩数量从108亿，降到18亿，最后到108万；500万武汉人离开武汉；口罩上下颠倒；看稿子道歉；有戴口罩的，不戴口罩的等等招黑槽点，这已经不是领导干部个人的问题，而是新闻发布会幕后团队暴露出新闻媒介素养能力严重缺失的问题，专业部门况且如此，足可以想象其他非专业领导干部的媒介素养能力现状，所以也难为怪黄冈那个卫健委主任对这央视镜头会这样的“一问三不知”。当然这还嫌不够，比如湖北省应急管理厅的“新春联欢会现场热闹非凡”、武汉百步亭社区的万家宴活动等等，时不时来一把自黑自残，还有类似湖北开设10万张床位、调配殡葬车加强运力免收火化费等等舆论槽点，这一幕幕因媒介零智商造成的负面舆论大戏，真当要比鼠年新春贺岁档原本要上映的那些大片还要吸引人。

最后，就是作为湖北第一大城市，武汉近年来对公共医疗资源投入严重不足及对医疗专业单位的管理严重缺位。回顾可以发现，因公共医疗机构严重不足，导致了疫情发生以来，武汉有相当一部分患者是因恐慌性就医造成院内交叉感染所致，而作为城市治理者，本应把公共卫生医疗投入及教育投入摆在重要位置，即便不占关键性权重，也不能选择性漠视，但很明显，从这次疫情实战检验情况来看，武汉公共医疗资源投入的严重不足是这次疫情引爆以来没能及时遏制的主要客观因素之一。再有，因“双黄连”谣言上了网上热搜的80后武汉病毒研究所所长王延轶也是一大现实槽点，使用一名无病毒研究专业领域突出成就的年轻人员去担任公共卫生领域最为重要的正厅级中国科学院武汉病毒研究所所长职位，要说里面没有点猫腻，是很难说服舆论的。

以上，是我收集到的这次武汉肺炎疫情舆论动态演变过程中的代表性问题。而值得注意的是，这些槽点正在被一些人拿来做文章，用恶意拼接造谣、创设负面议题、关联政治口号等方式推动政权颠覆，这个就是写出来给大家看的原因，也希望能引起你的足够警惕。哪些是好人，哪些是坏人，我们需要加以甄别。如果观点和意见是推动问题的解决，这是正常的言论反馈，即便有些过激，也可以理解；但如果引出的观点和贴出的理由是为了攻击和抹黑中国，进而推动政权颠覆，这就是试图带动你的情绪节奏，隐藏于舆论旋涡中的敌人。

研判认为，今天李文亮医生去世消息的全网刷屏，对于后续舆论走势是一个关键拐点，目测各路牛鬼蛇神已集体行动出动，不断借助舆情讨论、议题传播抢占舆论民心。

今天有人问我，这个情况该如何应对，是不是要加强基层一线人员防疫宣传。我说这是肯定的，但正面宣传能否深入人心得有个基本前提，就是要对民众已经起来的愤怒情绪及对此前武汉种种失败操作有个基本的交代及合理的情感补偿，否则作用不大。

不过还好，从今早新华社、人民日报、央视新闻三大央媒同频推送悼念李文亮医生文章，及后续国家监委决定派出调查组赴湖北武汉，就群众反映的涉及李文亮医生的有关问题作全面调查等央媒提级发布情况看，国家的纠偏动作正在启动，对武汉乃至湖北省在此次新型冠状病毒肺炎疫情公共卫生事件处置应对中暴露出的严重问题的问责追责估计已经进入了既定程序，从舆论反馈看，正在起积极作用。

所以，该来的总会来。其他地方要引以为戒，不要再沉迷于“云护旗”这种单向的宣传思维，要把社会治理能力、新闻媒介舆论能力摆到干部选拔的重要参考条件，避免到头来发现，那些打向自己的炮弹都是自己输送的。