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下载量近5亿次!亚马逊再成印度霸主

海哥 跨境前沿 2023-02-14



前有Flipkart,后有来势汹汹的Tata。


出品 | 跨境前沿   作者 | 海哥


下载量创新高

 

由于新冠疫情大大加速了电子商务的发展,有关数据预测,预计到2030年印度电商市场规模将从目前的450-500亿美元增至3500亿美元,发展潜力巨大,亚马逊也因此在印度市场上押下了重注。

 

据Business-Standard报道,亚马逊近日宣布其APP在印度的下载量接近5亿次,几乎占该国注册互联网用户的75%,其中包括Amazon.in和Prime Video等应用程序。

  


据亚马逊印度营销总监Kishore Thota表示,Amazon.in上超过86%的新客户来自二线及以下地区。

 

在过去两年,亚马逊用户数量出现了两位数的高位增长。截至目前,数以亿计的印度消费者在Amazon.in上寻找各种需求,包括购物、支付账单、汇款、购买机票、餐厅订购、休闲娱乐等。  

 

当前印度二线、三线城市以及农村地区在线消费规模形势大好,越来越多这些地区的消费者开始尝试在线购物。而亚马逊印度站的目标是将其服务扩展至印度的这些潜力地区,覆盖整个印度,抢先占据这些地区的市场位置。

 

而亚马逊的目标就是将其服务扩展至印度所有二线、三线以及农村地区,即覆盖整个印度,让各个地方的消费者都能体验到网购的乐趣。

 

押注印度市场


这些年为了在印度市场占据更多份额,亚马逊也一直在努力。


亚马逊印度站于2013年推出,发展至今已经超过了英国和德国,成为亚马逊卖家数量第二多的站点。

 

去年12月,亚马逊宣布其印度站入驻卖家已突破100万,其中,超过90%的卖家为本地中小型企业,超过一半的卖家来自印度二三线城市。

 

2020年1月,亚马逊承诺到2025年为印度1000万家小型企业提供数字化支持,实现价值100亿美元的累计出口,并在印度创造200万个工作岗位。

 

自那时起,就有超过45万新卖家加入亚马逊,其中超过10万新卖家是通过“亚马逊本地商店”计划进入亚马逊的本地线下零售商和社区商店。

 

在物流配送上,为确保Amazon Fresh配送服务,即保证日常必需品和杂货能在两小时内到达,亚马逊正在加快建设物流基础设施。

 


目前,在印度的14个城市拥有35个配送站点,近100万平方英尺,采用了最先进的设备来确保产品的安全储存,使用了高度自动化的分拣技术来处理订单。还为干货、水果和蔬菜以及冷藏和冷冻物品提供专门的存储基础设施,并为每个类别提供专门的温控室,以做好最后一公里的配送。

 

在程序的使用上,自印度站推出以来,亚马逊不断对应用程序的外观做出整改,并在视频、语音和区域语言等互动途径引入新的工具。

 

针对印度当地实际情况,增加了卡纳达语、泰卢固语、泰米尔语、马拉雅拉姆语、马拉地语和孟加拉语等其他语言。

 

尽管智能手机和互联网在印度内的普及率不断提高,但仍有部分地区的人们仍在使用老式功能手机,许多人还是没办法网上购物。尽管通过推出区域语言购物体验解决了部分问题,但仍然存在其他障碍,比如没有网络。

 

针对于此,亚马逊推出了Amazon Easy一种主要存在于2级及以下市场的辅助购物体验。过去的六年间,亚马逊在印度建立了近100000家Amazon Easy商店。

 


Kishore Thota介绍,亚马逊正在尝试更新的方式来简化购物体验,以吸引更多的用户,其中就包括亚马逊正在涉足的直播带货市场。

 

去年,在Prime Day、Raksha Bandhan和The Great Indian Festival(GIF)等大促期间举行了多场直播活动,以为客户提供美容、时尚和家居装饰类别的产品和优惠。

 

目前,亚马逊印度站的主要业务包括亚马逊印度(泛品类电商平台)、亚马逊音乐(音乐流媒体)、Prime Video(OTT视频)、Amazon Pay(支付应用)和Perpule(零售技术公司)。

 

此外还持有More(Aditya Birla集团的食品和杂货连锁店)49%的股份,投资的公司还包括MyGlamm(D2C品牌之家)、Bankbazaar(贷款技术公司)等,生态产业链十分丰富。 

 

本土平台来势汹汹


目前,亚马逊在印度的主要竞争对手包括沃尔玛旗下的Flipkart、Reliance旗下的JioMart和塔塔集团。

 

Flipkart是亚马逊的老对手了,印度的电商市场长期以来被二者掌控,在这里就不做重点介绍。值得关注的是上周刚刚宣布推出超级应用程序的(Tata Neu)Tata集团。

 

 

据外媒报道,虽然Tata Neu是新玩家,但市场上对这款应用的期待已经有一段时间了。

 

这个超级应用程序集合了塔塔集团旗下的多项服务,包括该集团此前收购的在线杂货零售平台BigBasket、数字医疗平台1mg、Croma(电子消费品连锁店)、Tata Play(电视直播应用)、星巴克、Tata Cliq(电商平台)等塔塔集团自有品牌已经上线Tata Neu。Vistara、印度航空、塔塔汽车等也将很快加入该平台。

 

亚马逊和Flipkart在印度电商市场占据主导地位已经很久了,而Tata有望成为他们的挑战者。因为此前已经有这样的先例存在,比如的东南亚超级应用Grab和Airasia。

 

超级应用程序意味着提供的是一套服务生态系统,客户更喜欢超级应用程序,是因为他们可以在一个平台上获得所有需要的服务。

 

作为全球第二大人口市场,巨大的人口红利以及年轻化的人口比例所带来的流量优势十分明显,印度电商的潜力毋庸置疑,面对这样一块大蛋糕,亚马逊自然不会放过。

 

但前有Flipkart,后有来势汹汹的Tata,再加上政府的监管,亚马逊未来的印度之路真可谓是阻力重重。


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