北京怀柔法院收到一封八旬老人手写的求助信：“来信打扰，向贵院咨询一事。本该到接待处当面聆听，但年老体衰，行动不便，又不会上网上线，所以来信求助。”立案庭工作人员马上从怀柔区跑到西城区上门立案，老人的求助信有了回响。

立案故事：一封求助信法官上门了

对于老年人来说，在司法服务领域仍然面临着“数字鸿沟”困扰。

写来求助信的老人姓郭，家住西城区，父母去世后留下怀柔区的农村宅院，拆迁后分得楼房和拆迁款，老人和弟弟进行了口头遗产分割。为了避免兄弟阋墙，老人希望通过法院明确遗产分割及归属。然而困于身体原因，身边又无子女，如何尽早分割父母遗产成了老人的一块心病。

为了最大程度减少当事人的诉累，及时保障当事人诉权，怀柔法院启动了立案入户帮扶机制，提供上门服务。

今年4月12日，经过一个多小时的车程，法官助理刘云娟带着书记员来到位于西城区的老人家中。

见到法院工作人员后，老人拿出了事先备好的起诉材料。老人告诉刘云娟，他之前找人咨询过，被告知房子在哪里就得去哪里申请立案，抱着试试看的心态写了求助信，“没想到法官就上门了”。

材料中有老人手写的起诉书。刘云娟拿出笔记本电脑和打印机，当场进行了网上立案。

“法官，我这算是立上案了吗？”老人问。“还没有，不过您放心，这个申请我们在系统上已经能看到了，审核后会尽快给您分配法官，为您办理。”办理完立案手续，刘云娟还留下了联系方式。

“你们这个上门服务，可算是帮了我一个大忙，太感谢了！”老人充满感激。

推出契机：为90岁的退伍老兵要赡养费

提及立案入户帮扶机制的尝试，怀柔法院立案庭庭长戴焕平介绍，怀柔多山路，村落多，交通相对不便。村子里，年老体弱、卧床患病的老人居多。尽管随着智慧法院建设，网上立案在逐步推广，但老人常常看不清屏幕上的字，听不清视频传输的通话内容，有些老人不会使用智能手机和电脑。法官办案中也切实感受到了“数字鸿沟”带来的阻碍。考虑到老年群体的需求，怀柔法院立案庭积极探索适老化服务举措，积累上门立案的经验，从体制、机制层面强化对老年人的立案帮扶。

2019年10月，怀柔法院驱车40余公里为一名90岁的退伍老兵办理了上门立案。转过年来，借着这起案件的契机，怀柔法院便开始着手研究立案入户帮扶机制建设。

退伍老兵王大爷已经90岁高龄，和老伴儿育有8名子女，早在2016年老两口就将其中6名子女告上法院，要求6个孩子每人每月给付200元赡养费并负担医疗费。怀柔法院做出判决后，6名子女都没有遵照判决履行赡养义务。老人无奈在邻居的陪同下到怀柔法院立案庭申请强制执行，但当时王大爷的老伴儿没来，也未办理委托手续。考虑到两位老人年纪大了，路途又远，于是就有了这次上门立案。

五种途径：可以申请上门立案

今年4月，怀柔法院立案庭借助12368诉讼服务热线功能的拓展契机，对立案入户帮扶机制进行了逐步完善，在北京法院系统率先推出了立案入户帮扶机制，并形成《怀柔法院立案庭立案入户帮扶机制工作实施办法（试行）》，进一步深化为老年人上门立案的服务力度。

根据试行办法，怀柔法院对符合下列条件之一的当事人，经审核符合入户立案帮扶条件的，可以提供上门立案服务：1.年龄较大且无代理人可供委托，通过电话指导不能操作网上立案的；2.重残、重病卧床行动不便的且无代理人可供委托，通过电话指导不能操作网上立案的；3.其他符合入户立案帮扶条件的。

五种入户立案申请途径

①12368诉讼服务热线申请；

②立案窗口电话010-89689340；

③邮寄申请；

④向三个派出法庭提交申请；

⑤向九个巡回审判点提交申请。

本文转自北京晚报2021年5月10日第9版

本报记者：张蕾

编辑：梁瀚伟 姚日辉

推荐阅读

2021-4-10

2021-4-13

2021-4-15

2021-4-15

2021-4-16

2021-4-17

2021-4-17

2021-4-18

教育整顿｜北京高院党组成员围绕教育整顿条线指导四项重点任务到基层法院进行调研指导

2021-4-30

2021-5-7

2021-5-10

北京市高级人民法院

官方微信

扫描二维码关注

投稿邮箱：

jingfawangshi@163.com