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不会说话,会害死人的

达叔一 达叔天演论 2023-02-09

这是达叔的第768篇原创

大家好,我是达叔。

一个想和大家一起慢慢变富的家伙。

昨晚文章,腾讯云高管借钱炒股,破产卖房的造富后遗症,达叔有个读者,线下见过,是一个腾讯的姑娘。

留言说,吃瓜吃到自己公司的了。

达叔有时候就在想,腾讯、阿里、华为之类的公司,在很大程度上,和其他大公司,是没啥大区别的。

大家都是人,只是在这段时间点,公司被媒体曝光更多一些,然后,顺带里面的人,也增加了一些光环,也有了话题性。

如果这个人,不是腾讯的高管,可能在流量和眼球上,一点水花都溅不起来

以下内容,只代表个人观点,不一定对,随便看看。


1


今晚,和一个朋友,在广州见他的合作伙伴。

今天早上,给这个朋友打电话。

达叔问,昨晚陪你和客户聊天,总共多长时间?

广州说,2个小时。

达叔问,在这2个小时里,你犯了2个小错误,你有感觉到么?

广州说,没有。

达叔说,我就说一下我作为旁观者的感受,不一定对,供你参考一下。

第一,大家都很忙,中间电话不断,但是对方在和你聊天的时候,手机是扣着的,全程所有电话都不接,看到了也摁掉。

结果,你这个家伙聊到一半,跑出去接了个电话,还打了好几分钟,在一定程度上,是不对的。

除了不够尊重,更重要的是,你把聊天的节奏,给打乱了

广州说,是主任的电话,看到了,必须得接。

达叔问,主任买你的东西,还是你对面的这个合作伙伴,直接买的东西?

广州说,这个合作伙伴。

达叔问,主任买的多,还是你这个合作伙伴,买的多?

广州说,还是这个合作伙伴买的多。

达叔问,你聊天的时候,是晚上七点半,这个时间点,你在开车、在吃饭、在遛孩子,没看到电话,半小时后回过去,会不会得罪客户?

广州说,不会。

达叔说,那就对了,如果你晚半小时回电话,这个客户就得罪了,就无法继续合作了,那个单子可能就不是你的。

但是,同样的道理,你也可以用来反驳,我接了个电话,就得罪面前这个合作伙伴,那也是没法合作的。

所以,这个思考的角度,只是供你参考。

第二个,是你在聊天快结束的时间点,说了一句关于规则的话,关于公平的,有印象么?

广州说,有印象。

达叔问,你觉得你和你合作伙伴关系良好,事关公平或者不公平的话,可以随意说,但是对方听到的时候,会想歪的。

所有人,都期待受到公平的对待

即使一个人,在不公平的体系下,是获益的一方,在其内心深处,对这种不公平的体系,也是有警惕性的。

因为不公平的体系,今天他是受益方,但明天他可能就是受害方,而不安全感,会影响经济合作长期发展的。


2


更重要的是,你以为说这样的话,是为了他好,甚至还打击了他的竞争对手,但是他和对手的关系,到底是坏是好,你真的知道么?
我们看到的很多信息,很多都是假象,甚至很多时候,都是别人演给我们看的,谁和谁好,谁和谁不好,只有他们自己能分得清。
你今天说的话,对方可能转脸就把你给卖了。
所以,我们说的每一句话,都要想清楚,这句话要是被登载在报纸上,被放到电视上播放,你会不会害羞?
如果会,就尽量不要说。
达叔问,你被录音过么?
广州说,没有。
当然,也可能被录音过,但是不知道。
达叔问,那你在你们公司,有被投诉过么?
广州说,目前为止,还没有。
达叔说,你都三十多岁了,到目前为止,在体制内,还过的风平浪静,没有经历过太多腥风血雨,算是比较幸运的。
但是,这种幸运,在背后标好了价格,就是按照目前的状态,你推动一场变革,很容易就被反噬了。
任何一个想要做点事情的家伙,在心理上,都要做好一个悲情主义变革者的状态。
比如,有人拍着桌子说,“不管前面是万丈深渊,还是地雷震,我将义无反顾,勇往直前”。
还有人眼泪哗哗的说,“知我罪我,其惟春秋”。
为什么有这些话?
就是要做的事,争议太大了,要推动的事,是极其艰难的。
但是,也正是因为其艰巨性,新一代的年轻素人,才有机会让你去冲杀,否则一个好事,凭什么会轮到你呢?
在你往前推动的时候,要记住两条,第一条是把事办成,第二条是活下来
一般老板都希望你先把事办成,然后才是活下来,也就是说,我只要塔山,我不要伤亡数字。
而你在排序的时候,如果壮烈一点,就是马革裹尸、抬棺上路,也选择把事办成放在前面,如果精致主义一点,也要把活下来往前排一排。
没有对错、高低之分,就是价值取向不同。
那怎么样做,既能把事办成,还能活下来呢?
把每一句话的逻辑,说的明白一些,不要乱说一些有明显漏洞的话。
广州问,要是对方断章取义,怎么办?
达叔问,想故意找茬,断章取义的人,会很多,你防不胜防的,这个时候就看你老板,想不想干你。
如果他想借着由头去干你,你是很难躲的,但是你老板想要保你,断章取义,有个毛用呢?
哪一个领导的身后,不是几十封检举信?
只是不处理而已。
如果一有检举,就处理,有断章取义就撸掉一个管理者,哪还有谁会为这个组织去卖命?
脑子就有病了。

3


那有具体点的反面案例么?
有。
比如最近,在一个四川的康复医院,内部分享会上,列出来的题目大纲,就闯祸了。


讲话的人,是这个医院的院长。
而讲话的场景,按照达叔这么多年从事医疗行业的经验,是一个医疗行业内部的分享会。
然后呢?
泸州市卫健委开始介入,展开调查了。
这个院长,会被撸掉么?
不一定。
如果院长彪悍,业务能力突出,上面愿意保护一位好同志,那这个锅、这个PPT就是一个临时工干的,院长只负责讲,和院长本人没关系。
如果上面不想保他,那他就顺势被撸掉了,顺从民意,安抚众怒,只是一个借口而已
院长的表达,有问题么?
他在讲解的时候,按照提高服务质量、对标国际一流水平、物美价廉,让医院能在患者竞争中,脱颖而出,可不可以?
可以。
在公立医院要求提高床位周转率的前提下,患者一床难求,康复医院给部分患者,提供了康复床位,能让患者住下来,不被赶走,是不是好事?
是。
但是,你就不能写要让患者长期住下来,仿佛要“压床”,拖着不让患者走一样。
那界定点,在哪里?
存乎于心
外行人,压根就不知道界限在哪里。
一个患者,在医生面前,在专业知识壁垒、技术壁垒面前,是极其无助的,也正是这种无助感,才会看到这样的PPT,就炸毛了。
医院建漂亮的门诊大楼、把病房弄的窗明几净、请知名的专家、买最好的设备,不就是为了吸引更多的患者,来就医么?
是。
但你能做,就不能说,一说就伤感情,一说就容易闯祸。
那问题出在哪?
容易炸毛的人,是被语言环境保护的太好了,听不得真相,以为一切真善美是真实存在的,是没有代价的。
而忘记了,每一个小的进步,背后都要问一句,钱从哪里来?成本谁来承担?
如果说不清钱的来源、成本谁来承担,那么多么美好的故事,背后都是一地鸡毛。
语言的多义性,是管理者、领导者的必备技能,为什么一些自媒体的人,变成了超级大V后,质量就下降了?
被逼的。
因为向下兼容的太多,就必须得掺更多的水了,否则就容易被反噬掉,你说的话,就无法被接受了。
这个时候,就面临一个选择,是继续选择按照以前的风格说,然后挂掉,还是选择维护自己的流量,收敛自己,埋头赚钱,活下去呢?
大概率是后者。
所以,有很多自媒体的人,去痛骂另外一些超级大V堕落了,变节了,对不对?
可能骂的对。
但是,把你摆在那个级别的流量上,你蜕变的可能性,也是很高的。
至少达叔,对自己是有这个觉悟的,等达叔的文章,如果真的有机会篇篇是10万+,肯定就不是这个写法了。
而现在的情况是,上一次从小黑屋放出来,第一反应,就是把热点文章,自己全部删掉了。
上一次,在直播里,达叔在卖自己的书,有读者问其他几个人的作品,达叔说,你们尽量买一点有争议的作品看看。
为什么有争议?
可能说了一点直白的,就像这个院长一样,太真相了。
最后,照片又是谁发出的呢?
院长在上面分享管理心得,下面听课的人,想把院长干掉,大家面临的,就是这样的生存现状。

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