刷脸机里藏套路！呼和浩特这些人 只因少做一件事 竟收到律师函…
呼和浩特市的王新方经营着一家烟酒超市店，每天和顾客们都有金钱交易，现在市面上大家一般选用的都是微信扫码、支付宝扫码和现金交易。今年7月份，王新方家里引进了新的一个设备。
呼和浩特市某烟酒超市经营者王新方：7月12号的时候，支付宝的工作人员，挂着可大的牌子，进来就安装这个支付机器。我们因为是批发，我说没有费用我们安装上一个挺好，现在好多人不带手机，咱们都能刷脸支付。因为是支付宝，我们是比较相信他，也没问那么多，他们就说没有手续费，就说交个押金，交个499元，别的费用都没说。
王新方说，本以为这是好事儿，没什么费用，来店里的顾客还能多一项支付选择。但是没想到，从第二天开始，这个设备就出现了问题。
呼和浩特市某烟酒超市经营者王新方：它这个第二天就有费率，和他说的就不符，0.38（的费率），我最多一笔刷了3000多块钱，扣了十几块钱。有一天机器好像打不开，也没人接电话。反正就是这个东西我就感觉有点儿上当了，大不了这机器钱499我说我就不要了。如果说是没别的，只要资金安全就行，我查了一下，确实到帐了。
王新方说，她和推荐设备的工作人员签了合同， 当时也没注意就签了字，合同也没有给她留，对方全部拿走了。她就越想越怀疑，所以就决定不使用这个设备了。本以为就相当于花了499元买个设备，没想到11月13号收到的一封律师函让她坐不住了。
记者：向委托人付清设备款1999元，按照合同约定承担追索产生的律师费1500元。
呼和浩特市某烟酒超市经营者王新方：律师函这么大的事儿，如果他当时提一点儿，白送我机器我也不安。
王新方说，收到律师函以后，她就想着赶紧问问周围和她一起办理这个设备的商户们。一打听才知道，一共涉及到的商户大概有30多家，而且大家的情况有的还不一样。
呼和浩特市某烟酒超市经营者：交了499元，每天用6次，用几个月，它这个字全是工作人员写的，没有一个咱们本人写的字。
呼和浩特市某烟酒超市经营者：他就是押399元，他说你到时候不用了，押金就给你退了，我说那就押上吧。他就没说，他要是后期说还有1999元，我们就不办了。
呼和浩特市某烟酒超市经营者：他就和我说，你的支付宝额度给你降额度，我的额度是9000多的，我一想我平时也用不了这么多，降就降吧，我说降多少，他说2000多，8月份还花呗的时候，我突然发现我有200多块钱的分期，我从8月份打到11月份，打了好多次电话，他都推脱。
记者：现在你收到律师函了吗？
呼和浩特市某烟酒超市经营者：我没有，因为我的钱已经化到他们的账户上面了，我的诉求就是我不想要这个机器了，把我的钱再归还我。
根据合同上所写，乙方需连续三个月通过设备刷脸收款，每日累计不低于6笔，如乙方未能达成本条款使用约定的，乙方需向甲方支付设备款。第2条写到，合同涉及的支付宝收款（人脸识别）设备价款为1999元每台。商户们说，当时没有仔细看合同内容所以就签字了，导致了现在这样的状况。
30多家商铺出现的问题，都是因为支付宝刷脸的设备。记者在现场没有打通工作人员的电话，于是又拨通了支付宝的客服电话。
支付宝客服工作人员：支付宝这面对应的有第三方公司，但是支付宝这边没有要求商家交任何押金、定金这些形式。机器并非支付宝这边直接售卖的，所以我们没有办法接纳这部分机器。
记者：那你们对于第三方公司的管理力度在哪呢？
支付宝客服工作人员：理解您的心情，建议您这面联系警方协助处理，或者联系当地的工商部门，但如果对方有相应的违规操作，您可以在支付宝APP上搜索支付宝举报中心进行举报，支付宝这边会在3个工作日左右给到初步答复。
按照支付宝客服工作人员的说法，关于刷脸的设备他们是交给第三方公司去做的，其中发生的事儿他们也不清楚。随后记者也带着商户们去呼和浩特市新城区市场监督管理局进行投诉，但是给出的回复是他们只接受消费者的投诉，商户们投诉企业要找公安部门或者走法律途径。
呼和浩特市某烟酒超市经营者： 第一步是先去派出所报案，报案要是解决不了请律师走法律程序和他们处理。
针对此事，记者咨询了律师，律师也提醒大家今后要注意签署合同的问题。
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