一面锦旗，背后的故事原来这么暖心......
“真的太感谢你们了！谢谢你们的暖心陪伴，让我从失去儿子的痛苦中走出来。”近日，长征镇馨越河湾居民区收到了一面从宝山专程送来的锦旗，锦旗上“为民服务解忧愁 为民关怀送温暖”十四个金灿灿的大字格外醒目。
锦旗虽轻，词句无华，传递的不仅是群众的感激之情，更承载着群众对社区工作的肯定。这面锦旗的背后，是一段社区工作者真情助力失独母亲重启生活的暖心故事。
失独不失爱：
帮助失独母亲走出来
“甜心阿姨（化名），麻烦开下门！”一分多钟后，门慢慢地打开，甜心阿姨感激地说道：“小童，你们又来了。”这是此前馨越河湾居民区社区工作者童京洁与丁桂林走访慰问失独家庭甜心阿姨时的情景。
据悉，甜心阿姨与儿子相依为命，长期租住在长征镇馨越公寓小区，性格开朗的她一直热衷于参加社区各类活动。不料，去年6月份，儿子意外离世，这个打击让甜心阿姨变得沉默寡言，整天以泪洗面。
从社区民警口中得知消息后，身为块长的童京洁立刻联系了甜心阿姨。听到电话里的哭声，她一边安抚着情绪，一边马上赶到了甜心阿姨家中，与她促膝交谈。“人死不能复生，我们要往前看。”“有任何事情，一定要记得联系我！”童京洁的贴心话语，一点点温暖着甜心阿姨的心。此后的一个月里，上门看望、电话问候成了两个人之间最平常的互动。
儿子一直是家里顶梁柱。痛失爱子后，甜心阿姨经济拮据，生活困难。童京洁看在心里，急在眼里，主动向民政条线同事咨询，了解是否可以帮忙申请失独补贴。社区工作者的关怀，对于甜心阿姨来说，宛如黑暗里的一束光，照亮了她的生活。
真情暖心怀：
用温暖陪伴驱散阴霾
“帮助居民解决困难是社区工作者的分内之事。”这是在基层工作多年的童京洁经常挂在嘴边的话，更落实在了实际行动上，“我们无法改变生死，也没办法让失独家庭彻底忘记逝世的孩子，但希望尽最大努力用关爱弥补伤痛，用陪伴驱散阴霾。”
一声声温暖关怀、一遍遍上门看望、一次次电话问候，从陪甜心阿姨聊家常、聊心事，到日常不间断问候……作为“娘家人”，童京洁与丁桂林把爱付诸行动。在社区工作者的嘘寒问暖下，慢慢地，甜心阿姨脸上露出久违的笑容，“作为失独家庭，我是不幸的，却又是幸运的，被这么多人爱着、感动着、温暖着。”
在社区工作者的服务和关怀下，甜心阿姨逐渐走出了失独的阴霾，决定开启新的生活篇章。但在搬离馨越公寓小区前，因为搬家公司停车时间过长，甜心阿姨无力承担这笔预期外的停车费，身心俱疲的她下意识拨打了童京洁的电话。接到求助电话的童京洁，带着生活用品来到甜心阿姨家中帮助她平复情绪，积极和物业沟通，帮助甜心阿姨顺利搬家，开始崭新生活。
“收到群众送来的锦旗，有种说不出来的喜悦，这一刻觉得以往的汗水都是值得的！”望着这面专程送来的锦旗，童京洁与同事们同样感动不已。
这面锦旗不仅是一份褒奖，更是一份责任，激励着每一位社区工作者为民服务守初心。长征镇将继续把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，把实事办好、把好事办实，用实际行动聚民心、暖人心，当好居民群众的“贴心人”。
记者：普陀区融媒体中心长征分中心
编辑：吴兴婷
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