“球球泥，蚌蚌鹅”——来自有求于人的大学生

听到这一“大胆”请求的休利特不仅把配件送给了乔布斯，还让乔布斯在暑假时去到惠普公司打工。在乔布斯的创业生涯里，休利特也成为了他的引路人。

但那可是乔布斯啊！你可能会觉得这是精英人士从小就拥有的勇气和天赋，又或者是他运气足够好，才能使如此突然的要求得到满足。

但实际上，提出请求并得到满足的情况或许比你想象的更加普遍：一项跨文化的观察研究发现，日常生活中自然发生的请求有88%都得到了满足[2]。

那么，为什么在必要的时候，我们也总是害怕向别人求助、总是觉得会被拒绝呢？

依从（compliance）是指个体接受他人的请求而行动，使别人的请求得到满足的行为。一些研究者提出，作为求助者，我们往往会低估他人依从自己请求的动机水平，因此不愿意向他人求助。

想一想文章最开始时的那个例子：一个人出门在外时，你需要打电话却发现手机没电了，只能挨个去向身边的陌生人求助。你觉得自己需要问多少个人才能找到3个同意借手机给你的人？

Flynn和Lake研究的参与者在实际求助之前就回答了上面这个问题，他们认为平均需要询问10.1个人。而当他们实际去求助街上的陌生人时，平均询问6.2个人就可以达成目标——这意味着人们高估自己需要询问的人数的程度达到了60%。

低估他人依从性的现象不仅在“借手机”的情境中存在，也在其他多个求助场景中得到了验证，例如，请求陌生人填写问卷、询问复杂的路线等等。可见，我们总是对他人是否会提供帮助缺乏“信任”。

如果觉得这个结果令人惊讶，不妨站在被求助者的角度想一想。拒绝他人的请求不仅需要一个简单的“不”字，还会面临冒犯求助者的风险，并且要承受尴尬等负面情绪。当我们自己作为求助者时，却往往忽视这些心理负担，从而夸大被他人拒绝的可能性[3]。

  // 低估了他人的亲社会动机 // 

帮助他人实际上是一种亲社会行为，即个体自愿提供的、有益于他人的、能促进人际间关系协调的行为。实际上，在可实现的范围内帮助他人可以满足我们的基本心理需要[4]，并让我们作为助人者也获得积极的心理体验。

帮助他人的行为可以分别满足我们的3种基本心理需要：

1、自主需要：自发、自主地选择帮助他人满足了我们的自主需要；

2、关系需要：帮助他人使我们感受到来自他人的信任、加强了我们与对方的联系，满足了我们的关系需要；

3、能力需要：帮助他人侧面证明了自己的能力，满足了我们的能力需要。

但是，通过要求人们想象一个情境所得出的结论有这么可靠吗？为了进一步验证上述发现，研究者让另一批参与者进行了真实的互动：参与者需要在公园里请求陌生人帮自己拍一张照片。在实际求助前、后，求助者和被求助者分别回答之前研究中同样的问题。

实验结果再次证明了，求助者低估了被求助者的助人意愿、积极情绪和亲社会动机，同时高估了被求助者感到麻烦的程度。其中，求助者对他人亲社会动机的低估是认为自己会被拒绝的深层原因。

可见，站在助人者的角度时，人们通常愿意为他人提供力所能及的帮助。但当自己成为求助者时，人们却倾向于低估他人帮助自己的意愿，因而不愿意轻易向别人求助。

  ▲图源网络

学会“求助”是勇气，更是能力

因此，当需要帮助时

所以，请青放下被拒绝的焦虑吧

大胆放心地向他人说出青的请求！