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杨晨：制度为舟，文化扬帆丨卓越品牌之道

杨晨 律新V品 2023-02-18
收录于合集 #卓越品牌之道 47个


编者按

金诚同达律师事务所最早创立于1992年底，遵循“行稳致远”的发展理念，现已发展成为中国境内规模较大、富有活力的律师事务所之一；共在境内外开设了17家分支机构，律师人数共计1400多人。多年来，金诚同达因在中国各类法律事务中的每个领域内均能够提供客户化、综合战略性和专业性的法律咨询服务而赢得客户的赞誉。

6月24日下午，由北京律师法学研究会指导，中国政法大学律师学研究中心、华东政法大学公共法律服务研究院、律新社、独角新闻主办的“法律服务业数字化品牌发展论坛暨‘V品计划’启动仪式”于线上成功举办。北京金诚同达律师事务所主任杨晨以《制度为舟，文化扬帆》为主题，分享了金诚同达在制度、文化、品牌建设中的实践经验和思考。“律新V品”将其整理如下，与各位读者分享。



今天非常高兴有机会跟各位做一个关于律所品牌建设的分享。在我们这个行业里，有很多律师事务所做得非常优秀，都是我们学习的榜样。刚才我们也听到了很多大咖的分享，有的嘉宾总结了律所的“四化”和八个标准，有的专家分享了律所品牌建设的经验，高屋建瓴，我们受益匪浅。在金诚同达成立30周年的时候，我们事务所也进行了很多总结。在此，我也借这个机会，把我们事务所关于品牌建设的一些思考与大家分享。


在过去的30年里，金诚同达一直在坚持不懈地修炼内功，其中最关键就是两件事情——第一是完善我们的制度，第二是总结我们的文化。

制度——知易行难


从制度的角度来说，我先给大家展示几张图片，在我们的制度体系中称其为“四梁八柱”。金诚同达有一整套完整的制度和管理体系，由高级合伙人会议以及管委会批准通过的制度可能就有100多项，在此不具体展开。但我可以给大家分享一个关于制度执行的小故事。



我知道很多事务所都有很多非常好的制度，但制度的执行实际上是一件非常困难的事情，因为每个合伙人、每个律师可能都会有一些个性化的要求。我分享一个去年发生的故事。


当时，我们所从外部吸收了一名合伙人，这个合伙人在他的专业领域里是大咖，在行业里颇有知名度，创收也非常高。我们合伙人会议通过决定吸收他加入的时候，面临着一个问题，就是当时我们在北京的空间里没有合伙人的办公室了。为此，他找到我说：“杨主任，您看吧，在之前的那家事务所里，我的办公室跟我们主任的一样大。现在到金诚同达来，您告诉我说没有办公室，需要按照合伙人加入的先后顺序排队等。我知道我前面还有几位合伙人在等，但您看能不能帮我调剂一下，让我先进办公室？否则工作太不方便了。”我就跟他半开玩笑地说：“新加入的合伙人在没有办公室的情况下，按照先来后到的顺序安排进办公室，这是我们的制度规定。您加入金诚同达，我们在制度上可以保证虽然您不是主任，但是您的办公室一定是和主任一样的。在金诚同达，所有合伙人的办公室都是一样的，没有任何人的办公室有例外。此外，我们在制度上保证了所有合伙人应有的所有经济权利，包括工资、办公室、秘书配备等方面，都不会有例外。我想您之所以选择加入我们，可能也有对原来的事务所存在‘一言堂’问题弊端的反感。那么，今天您是希望我也用‘一言堂’的方式为您优先作一个安排，还是希望遵守我们的制度，按部就班地等着有办公室了，您再加入？”他想了想，说：“那我就等吧。”于是，他就等了9个月，等到我们扩租装修完毕才进入办公室。


我举这个例子想要说明的是：其实很多制度的建设是非常容易的，但制度的执行非常困难。尤其作为律师事务所的管理合伙人，我们要面对合伙人提出的很多非常个性化的问题。因此，我们在制度建设当中，要把制度执行放在一个非常重要的地位上，即没有人可以超越制度来处理任何事情。我们的管理一定是以制度作为准绳的。

外显的文化——持续投入


第二个要谈到的是“文化”。其实律师事务所的文化建设也不是件容易的事情。作为一家有着30年历史的律师事务所，我们在不断地总结文化。我们从2010年起，陆续多次在合伙人会议中专门提案来总结我们的文化。2018年，我们形成了文化和发展纲要。今年在金诚同达庆祝30周年的时候，我们也专门地总结了金诚同达的文化及核心价值观。我们核心价值观不是由创始合伙人总结的，也不是由管委会总结的，而是由全体权益合伙人投票决定的。最后，我们提炼出了律所文化的五个关键词：进取、合作、诚信、包容、创新。这五个词语是由我们全体合伙人通过投票的方式决定出来的，这五个词语代表了金诚同达的核心价值观，我们的文化也要遵循“进取、合作、诚信、包容、创新”的精神来打造和建设。


围绕30周年庆和提炼的核心价值观，我们做了系列的品牌设计和优化。比如修改律所logo，这其实这不是一件容易的事情，因为logo的修改要获得大部分合伙人的认可，修改logo的同时也是起到一个承前启后的作用。



此外，我们对律所的域名也作了修改。我们原来的域名是“jtnfa.com”，很多人都问后面的“fa”是什么意思，我们说是“法”——法律的“法”。但实际上，当时用“jtnfa”是因为我们“jtn”的域名已经被别人抢注了，买下“jtn.com”这个域名的话，要花很多钱。但在30周年庆的时候，我们管委会作出了一个重要的决定：我们既然要努力打造一家百年的律师事务所，就要把属于我们的域名给拿回来。为此，我们花了近100万元，把“jtn.com”及与此相关的域名全部买了下来。所以我们现在的域名改成了“jtn.com”，这也是体现金诚同达文化的一个部分。


在30周年庆的时候，我们还做了一些其他的设计工作。比如，我们设计了事务所的专属表情包，一经推出就受到了很多律师的欢迎。现在很多同事聊天时用的都是我们事务所的专属表情包，它既有我们事务所的文化特色，还有一些特殊的设计在里面。

内在的文化——三重关系


除了外在的体现，在制度建设和文化建设中，我们总结出要体现三方面的关系：第一方面是合伙人之间的关系；第二方面是合伙人和律师、员工之间的关系；第三方面是事务所和社会之间的关系。我们事务所有11名创始合伙人，我们内部叫“名称代表合伙人”，即可以代表“金诚同达”这个名称。



金诚同达有一件非常值得骄傲的事情，就是建所30周年了，所有的创始合伙人都还在，没有一人离开。据我了解，这在有30年历史的综合性律师事务所中，可能是唯一的一例。我们有一套退休的制度，其中3名创始合伙人已经在事务所正式退休了。在我们的律所文化中，合伙人关系是一个非常重要的制度体系。


第二层关系是员工之间的关系，我们特别注重员工之间的互动交流，并有计划地坚持培训。针对初、中、高不同年级的律师，我们分别有“金石计划”“金鹰计划”“金牌律师计划”，此外还有专门针对合伙人和职能部门的培训。金诚同达学院在近三年里，举办了近100场培训课程，还有很多线上课程。我们不仅仅只给大家作专业培训。比如在一次房地产领域的培训中，我们先把律师们集中在一个地方做拓展活动，然后再进行专业培训，大家都非常喜欢。同时，我们还在打造一个品牌活动——“文化周”，此前已经举办了两届。“文化周”也逐渐成为我们事务所的年轻人最喜欢的一个活动。在“文化周”里，我们会利用一周的时间自由地进行专业方面的探讨，还有各种文体活动。去年的“文化周”一共举办了14场活动，得到了很多律师以及律师家属的热烈欢迎。未来，我们会把“文化周”继续做下去。


第三层关系是律师事务所和社会的关系，这也体现了我们的文化建设。我们和上海的辅读学校进行结对共建。辅读学校里的孩子都有一定的缺陷，但有些孩子，比如自闭症儿童，在某些方面有着特殊的才能。大家可以看这些画，都是自闭症儿童画的，非常漂亮。



所以，自从我们和上海辅读学校签了共建协议以后，金诚同达所有的宣传画用的都是辅读学校孩子们的画。我们还会把他们的画在合伙人、律师、客户举办的活动中进行拍卖，使孩子们能够逐渐感受到自己作品的价值。


今年我们还做了一件事情。在庆祝建所30周年的活动中，我们和非遗协会签了一个公益法律服务合作协议。所以今年我们所有的宣传画、节日海报等均以非遗文化作品作为背景，也非常漂亮。


金诚同达参与的公益活动还有许多。我希望金诚同达发展到30周年之际，除了在律所内部继续总结完善我们的制度、建立我们的文化之外，还能够更多地与社会形成互动，更多地展现一家30年律师事务所的社会责任和担当。为此，我们作了很多尝试，但也还有很多不足的地方。未来，我们希望在律新社的组织下，能够和律界同行一起，继续探讨如何做好制度建设、文化建设，用数字赋能，打造律师事务所的品牌。谢谢各位！


END



律新社研究中心出品



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