查看原文
其他

618激战正酣,国美两招致胜!

电商君 电商报Pro 2022-12-29

作者:电商君

来源:电商报(ID:kandianshang)


真低价+娱乐化,搅动618!


作为上半年最重要的营销节点,618 购物狂欢已拉开序幕,早就“摩拳擦掌”的各大电商平台也全身心地投入到这场激烈的电商大战中。
 
面对群雄逐鹿的618战场,近期大动作不断的国美要怎么破局?着实让人有些期待。


“真低价”依然是其首要冲锋利器。

 

从1987年成立至今,国美就将“薄利多销”的商业模式贯彻始终,通过与商家联合让利的方式实现“真低价”常态化,“低价”也成为国美占领市场的重要标签之一。

 

据悉,这个618,国美也会一如既往地为广大消费者释放出巨大让利空间:一是低价让利期长,从6月1日一直持续到6月19日,有半个多月的时间让用户尽情抢购;二是将全品类商品列入低价范围,覆盖电器、百货、酒业、打扮家、厨空间等品类,并牵手美的、海尔、海信、双立人、安吉尔、vivo、伊利、康巴赫、维达、OPPO 等全品类大牌组成“低价天团联盟”,总有一款商品能满足消费者的需求。据悉,618期间,真快乐上还有61800份家电服务礼包,为用户体验打开了更大的想象空间和更丰富的扩展场景。

 

其次,以娱乐化营销实现新的增长极。

 

随着移动互联网的深入发展,“人货场”中的“场”发生新的变化,作为互联网原住民的90后一代消费者在网上购物的同时,还有了社交娱乐和极致体验等情感需求。

 

国美深刻洞察行业趋势,积极推进服务升级,提升用户体验。

 

其一,通过“真快乐”APP视频导购、直播等方式提升用户的线上购物体验。

 

其实,早在去年,国美就已将全国门店从线下“搬”到了线上,构建了一店一页的虚拟化场景服务;今年年初上线的集社交化、娱乐化于一体的零售物种“真快乐”更是将线下导购“视频化”,推出“视频导购”功能,消费者足不出户便可拥有沉浸式的购物体验。此外,“真快乐”首页还上线了直播等社交化功能,以最懂年轻人的方式融入消费者生活。



其二,以“家·生活”体验馆加强线下情景式购物体验。
 
618期间,国美覆盖全国500多座城市的3400多家线下门店早就搭建好了 “家·生活”体验馆,通过整体橱柜、智能家电、全屋净水等智能化系统,置身其中的消费者可以“提前预支”家电、家装、家居、休闲娱乐等多业态、全场景、沉浸式服务,感受极具科技感的未来品质生活。
 
面对激战正酣的618大战,国美以真低价和娱乐化两大利器主动出击,以高性价比商品和强购物体验占领用户心智,今年618值得我们对国美抱有更强信心。

国美变革的底气


国美之所以锁定了真低价+娱乐化的战略手段,某种程度也是为了解决传统电商面临的一些不可回避的痛点。
 
首先,传统电商运营成本越来越高。
 
如今的电商经营中,用工成本、运营和维护费用、仓储物流费,特别是高昂的引流费,已经让不少商家苦不堪言。
 
其次,传统电商平台现有营销方法相对陈旧。
 
近年来,随着电商高速发展,消费者对电商大促的热度逐渐趋冷,要想赢得消费者的口碑,除了惯有的促销手段,各大电商平台还需要一些“新玩法”,以匹配不断变化的消费需求。
 
零售企业要取得新的发展,就一定要解决行业存在的痛点,找到一个可行的方案。而国美给出的解决方案就是:真低价+娱乐化。
 
问题一:为什么国美敢于提出真低价?
 
国美深耕行业34年,和各大品牌厂商建立了深厚且牢固的情谊,构建了独一无二的、强大的供应链体系,基于供应链的赋能,国美可直接统筹上下游资源,不仅能从源头上把握商品品质,还能控制成本,为消费者提供高性价比的商品。这也是国美敢于喊出“真低价,持久战”的底气所在。
 
可以说,低价不仅是国美的标签之一,也是国美的立足之本。
 
在今年的国美34周年庆、“快乐ZAO集”、“超级年货节”、“嗨 Five 黑伍”等活动中,国美的低价策略从未间断过。不久前的五一大战,“真快乐”APP更是联手众多品牌击穿全网底价,创下全网GMV 提升 123% 的骄人战绩;随后的520大促,国美推出了52000 份情人专属礼、情侣同款买一赠一、“520.13.14”等爆点低价秒杀玩法,平台活跃用户相比去年同期增加约35.74万,活动反响热烈。
 
问题二:为什么国美要走娱乐化路线?
 
如今,90后、Z世代已成为消费主力担当,相对于上一代消费者,这批年轻消费者的消费需求更加个性化、多元化,通过运动、娱乐、炫酷装备等表达自己也是他们的个性。


把用户思维作为指导思想的国美向来很懂用户,不但切中了这部分消费者的消费心理,还把自己对娱乐化的深刻理解结合到了“真快乐”APP的落地实践中。
 
在国美看来,娱乐化首先具有娱乐属性,但并非简单地通过娱乐化博眼球引流来带动销售,而是将娱乐化手法和基因根植到自己的营销玩法中,将“抢-拼-ZAO”的“娱乐化”玩法渗透到商品销售的各个环节,让消费者喜欢看,愿意分享和传播,让商家娱乐卖,分享乐;让消费者娱乐买,分享乐;从而实现多方的“娱乐卖、娱乐买、分享乐”。
 
细究起来,国美的娱乐化基因是根植于国美的发展历程中,34年来,国美在全国搭建起强大的连锁渠道网络,既可以用来做实体店展示、体验式购物,还可以搭建线下直播场景,组织线下赛事及社群活动等,可以说,国美布局娱乐化零售的能力是与生俱来的。

事实上,自今年1月国美娱乐化零售战略开启并推出 “真快乐”APP以来,其独到的“抢 -拼 -ZAO”玩法很快获得一众年轻消费群体和商家的认可,并且迅速占领了消费者心智,花式云拜年挑战赛、ZAO动团抽特斯拉、头部导购搞笑联动……一系列娱乐化玩法频频撩动消费者的热情,刚刚过去的520大促中发起的# 老中青三代人眼中的520究竟是什么# 等话题甚至冲上了热搜,国美娱乐化的受欢迎程度不言而喻。
 
可见,真低价+娱乐化战略是国美洞察行业现状和消费者需求做出的正确选择,也是国美能够全新出击的支撑内核。


全平台数字化树新风


从平台建设来看,真低价+娱乐化的策略能发挥功效,也是国美全平台数字化进程深化的结果,即通过线上为主,线下为辅的双平台模式打通线上线下渠道,通过六大平台构建生态闭环。
 
国美的双平台模式具有先天优势。
 
传统电商平台缺乏线下平台场景,很难开展线下社群营销。而国美几十年来一直深耕线下,拥有强大的线下业务布局能力。值得一提的是,目前线下本地生活赛道上全国性连锁头部品牌还没有出现,对国美而言是个绝佳的机会。


国美以线上“真快乐”APP+线下“家·生活”体验馆为核心的双平台战略具有极大现实意义。线上平台以可视化展示和交易为主,线下平台以体验馆为主,并且提供家服务、家娱乐等功能,为商家引流,将商家原有的线上线下两套成本优化为一套成本,重构了新零售时代的“人货场”关系,确保了消费的便利性和可靠性,这也是当前零售行业最需要的。
 
与此同时,随着移动互联网和新技术的深入发展,90后新消费势力在一个开放性的数字世界中成长,他们在购物过程中,更注重高效、顺畅的连接体验。
 
我们注意到,“家·生活”战略进入2.0阶段以来,国美着力打造线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据 &云平台、共享共建平台等六大平台系统,致力于构建自有零售生态闭环,通过各平台之间互动、互助、互补,创造和实现更多“家·生活”的战略价值。
 
在传统的搜索型电商日趋疲惫之际,国美敢于创新,确立真低价和娱乐化零售方向,通过双平台打通传统渠道桎梏,提升多平台的互动连接。
 
事实上,国美的全平台数字化进程也为行业提供了一个可参考的范本!


点在看,让更多人发现精彩!

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存