前几天，直播了一个话题。

关于疫情期间业务和公司工作安排的。都是自己公司的实战经验。因为没有回放，很多土友错过了。纷纷给我留言，希望我整个文章分享下。

因为的确非常重要。

所以，今天整理篇文章分享给大家。没有直播那么详细、具体和形象，但是相信，也一定对你大有裨益。下次尽量不要错过视频分享哦！

接下来，就开始分享吧。

第一、稳定军心！

心要先定下来。不管是业务，还是老板。

我公司本来是2月1号（初八）开始上班的。到了3号，一看短期是上不了，就召集公司各部门的主管，开了个远程视频会议。把手头的工作和计划做了安排。

然后晚上各个部门就开了远程视频会议。

把全公司工作安排了下去。

这期间，我在公司总群里，开了一次会。

给大家打气和稳心。

到了2月19日，公司正式上班，上班的第一件事，也是开了个所有人的会议。告诉大家开年有挑战但是心要定和稳，不用谎，只要按计划保持努力就好，其他的公司都会安排好的。

第二、梳理客户和工作流

国外的疫情严重之后，客户和订单的活跃度就下降了。这个时间虽然业务开发方面不好推进，但却是梳理客户的好时机。

安排了业务部对之前所有的客户和收到的询盘进行了梳理！

按照重要程度，自上而下，对每一个客户的情况进行重新整理、分析和梳理，包括之前所有订单、样单和询价等等。然后每隔三天，和部门主管一起讨论、重新定位，并制定短期跟进和长期营销策略。

客户梳理和讨论是个繁琐又重要的工作，平常的时候没办法安排系统的做，趁这段时间刚好做了！通过梳理，业务就可以更清楚手头客户的情况，也知道接下去要做什么了。

业务部梳理客户，我作为老板，偶尔参与外，也有自己的安排！

对公司的工作流进行梳理！

平常的时候太忙了， 刚好趁这段时间，把公司的各部门工作流给优化了。

包括业务、采购、技术、财务、会计、跟单、行政和我，每个岗位除了自己的工作流程和内容外，还会与其他的部门衔接。这次一并梳理并做了更新和优化，然后给各部门开会，并落实到了每个人身上。

通过梳理，自己更清楚每个部门和每个人的工作情况，大家也更清楚如何互相配合。后续的工作开展会顺很多。

顺便，把公司财务和行政制度也一并梳理和培训了。

工作和管理效率提高了不少。

第三、梳理供应链和产品

各个部门都忙着，采购技术也不能例外。

采购也安排了把所有合作和未合作的供应商以及产品，都重新进行了梳理和整理，并开会讨论，制定了后续维护和合作的思路。

之前每个季度，其实也有按类目整理和开发补充。但不是全部。趁这个时间，刚好也全部整理和讨论掉了。

另外，把样本和技术规格等资料，也都核对更新了一遍。

供应链和产品、技术更新，是和业务开发一样重要的时候，两手都要抓！两手都要硬！

有时间，找事情，不能空了。

第四、优化各营销平台

除了客户整理外，还有一块非常重要的是平台优化。关于平台优化，可以分享的东西很多。

这段时间，给几个上过冠军课的老总的网站、平台和社媒都诊断了下，发现问题超级的多，十几万、几十万投入下去，钱都扔水里了。

投任何一个渠道，想要好的效果，

都是需要系统来做的。

从市场和竞争分析，到品牌定位，到营销定位，到产品营销布局，到页面营销策划，到每一段文案、每一张图片、每一个视频的策划和落地，最后才是平台的规则了解和熟悉。

真正决定效果的，一定是内容！

客户都是看到内容才转化的。

举个简单的例子，街边店面的位置再好，广告打的再响，投的钱再多，里面卖的东西、装修和服务没有针对性、营销性的定位和展示，进去再多的人都会马上出来的。我们日常也都是有亲身体会的！

放到线上营销上，也是一样。

这就是投入多产出低的原因！

现在，认识到这块重要的人太少。

大家都想追求短平快，往往就掉进了舍本求末的坑里。当然，具备这样综合运营能力的也极少，往往做运营懂规则的，不懂品牌和营销；懂营销的，不懂品牌和规则；懂品牌的，不懂规则和营销。

因为这些，都要N多年的实战积累。

所以一旦做到了，就很容易脱颖而出。

我们公司是B2B平台、社媒和谷歌全渠道营销，都是自己团队运营，也是我直接负责。这些年始终坚持着用最少的投入来做最高性价比的效果。

这次也趁这个时间，也把营销定位、页面和内容都重新进行了优化，文案、图片和视频重新整理、定位和拍摄。

到目前，这个活也还是没做完。

如果你有时间的，也一定要安排梳理。

有问题也可以问我。

第五、梳理目标，整顿和招聘

业务、采购和管理都梳理过了。老板还可以安排的工作，就是重新梳理目标，整顿和招聘。

因为2020年的情况已经变了，年前制定的目标和奖励制度需要调整下，实际一些和可行一些。一方面可以提升团队斗志，另一方面也不至于给大家那么大的压力。

实际上，我们今年1-4月的月销售目标也都超额完成了，要感谢客户，也感谢整个团队共同的努力。

另一方面，是根据发展目标，招兵买马！

这一块的工作，也安排的特别早，公司HR从2月3日就开始远程工作了，一直在筛选合适且优秀的人。

有人说，很多公司在裁员。但是按我来说，这个时候，也是挑人才的好机会。真的没有比这个时候招兵买马更好的了！

这就是逆向思维。

OK，这就是这段时间我们公司的安排。、

希望可以给大家一些参考。

最后，放一个土友听完直播后做的思维导图。虽然文章和图，不能全部体现直播时讲的内容，但也算一个参照吧。

  携手共进，共度时艰！

Ps.

直播后，有些人问我，营销性的产品图片和视频哪里拍的？推荐合作的这家工作室吧，需要的自己加！加油！

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关于外土司：

十六年外贸人, 企业老总。15年8月开始写文，至今分享经验800+篇，外资讯870+期；解答问题超25万次；出了两本书；17年5月~19年4月，全国分享35场《外贸冠军系列课》和34场《外贸公益公开课》；18年12月成立《外跨研究中心》；19年12月成立《外贸救助中心》。

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