昌江区办业务“零跑动”

为更好地服务群众，区医保局及时与区社保中心进行沟通协调，实行数据共享。灵活就业人员在社保部门办理完退休审批手续后，由医保中心主动到社保获取退休人员信息，为其办理医保退休终身享受待遇，有效解决了群众办理业务跨部门“反复跑”的烦恼，极大地方便了群众，实现了医保业务“零跑动”，真正把高效便捷服务送到群众身边，得到了群众的高度认可。

昌江区医保中心相关负责人表示，拿到退休人员信息后，针对参保人达到累计缴费年限的，窗口会帮其直接办理在职转退休；累计缴费年限不足的，工作人员会电话联系对方询问是否补缴并告知需要补缴的具体费用。

“多亏了昌江医保工作人员，及时打电话告诉我办理医保退休业务，现在我已经可以享受退休人员医疗保险待遇了。”昌江区居民罗先生感激地说道。罗先生是灵活就业人员，2023年11月达到法定退休年纪，当月办理了养老保险在职转退休业务。区医保中心工作人员在社保部门退休人员名单上获知罗先生的信息，发现罗先生未办理医保退休业务，其也未达到职工医保缴费年限，针对这一情况，工作人员主动打电话联系罗先生，告知其具体情况，并为其核算需要补缴的费用。罗先生同意补缴费用，在去税务部门完成缴费后，将信息反馈给区医保中心，区医保中心确认其缴费完成后，通过系统审核为其办理医保退休终身享受待遇，免去了罗先生奔波的烦恼，实现了医保业务“零跑动”。

这项惠民举措，让达到法定退休年龄、办理完养老保险退休的灵活就业人员，不必再到医保窗口办理医保退休业务，极大地方便了参保人。

昌江区医保局相关负责人表示，该局以主题教育为契机，不断提升医保公共服务能力和服务质效，优化办事流程，切实方便群众业务办理，增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。

下一步，昌江区医保局将持续开展调查研究，紧盯群众在医疗保障领域的烦心事、操心事、揪心事，扎实用好“问题清单”，靶向发力、精准施策，将检视整改贯穿主题教育始终，不断改善医疗保障民生福祉，将主题教育成效转化为推动医保高质量发展的强大动力。