Notion 的用户刚刚突破 1 亿。创始人 Ivan Zhao 在推特上官宣，并回顾了 Notion 创业 11 年来的历程（见后文）。
2015 年，几近破产，创始人闭关重建产品，Notion 1.0；2018 年，Notion 2.0，随后 100 万用户；2024 年，Notion 3.0 即将发布，1 亿用户。Notion 建立了笔记类、乃至办公协作类产品的新范式，全球范围内，无论初创团队还是巨头，效仿者无数。它是产品驱动增长（PLG）的经典案例，社区增长的模式（CLG），也创造了价值数亿美金的创作者经济。Organic！眼下的 Notion，3.0 即将发布，去年至今陆续上线了 Notion AI，日历应用 Notion Calendar，网站搭建产品 Notion Sites，还在年初收购了对标 G-Suite 的协作平台 Skiff。本文来自 Figma 官方博客。Ivan Zhao 一度是设计平台 Figma 最活跃的用户，在产品初具规模时，Figma 官方采访了他。这是 Notion 第一次公开分享产品转型的完整过程。01
拯救 Notion 的过程中，
3 条关键的设计策略
第一个版本的 Notion，是一个帮助非编程人员制作自己的 app 的软件。尽管听起来非常酷炫，但是让 Ivan 没想到的是，他们的目标人群——非编程人员——并不想自己开发 app，大多数人使用电脑，只是为了上网、分享或者解决工作问题。「它可能都算不上是个产品。」Ivan 说，「因为大部分人都不知道它有什么用。并不是所有人都有编程和开发软件的需求，它更像是非常喜欢钻研技术的人才会去用的工具。所以，我们才意识到，如果你想要大家使用你的产品，让它成为一款大众化的工具，你必须得从大家有一定认知的地方做起。所以，我们必须先将工具开发的功能往后放。」「我们总是在琢磨，自己能给世界带来什么，却忽略了这个世界真正需要我们去做的那些事。」Ivan 这样反思。他们决定全部推翻，从头再来。「我们每天就是，写代码，写代码，写代码，出去吃饭，然后回来继续干活。」最后他们做出了 Notion 1.0。它迅速登上 Product Hunt 榜首，在《华尔街日报》上获得了好评，还因为拒绝 VC 而出名。2019 年，Notion 在仅有一轮种子融资的情况下，达到了 100 万用户。有人称 Notion 为「用户体验设计史上的一个里程碑」。
尽管应用功能非常强大，但新的用户主页却非常简洁。它有一小部分图标，会让人联想到 Mac 图标设计之母 Susan Kare 的风格。Ivan 说，这种风格非常「Windows 95」。
作为一个解决人们日常问题的工具，首先需要创造完美的用户体验。在 Notion 1.0 发布前的那一年里，Ivan 和 Simon 开发了一种独特的设计流程来实现这个目标，后来都变成了他们推出产品时的秘密武器——从团队合作解决设计难题，到不断脑暴各种用户流程方案。做出多种版本，然后选择最优
在 Notion 的危机之年，Ivan 会不断测试一个流程，只是微调一些小细节，比如换个图标或添加不同的文本。他说，「我们的理念就是尽可能多地尝试各种变体。如果你有审美（这种审美可以通过研究行业巨头的设计和排版来培养），你可以不断迭代，直到找到最佳版本。」到现在为止，Notion 仍然在用这种不断迭代的方法来做决策。设计师、文案、工程师，甚至内部插画师都会为任何交付的成果产出无数个版本。关键是保持灵活，拟大量草图，接受大的（甚至是不成熟的）想法，尽可能多地从脑海中释放概念出来。然后与团队合作测试，最后会缩小范围，找到最佳方案。Ivan 说，这种做法是 Notion 品牌独特性的原因。
保留全部工作记录，从前人错误中学习
鉴于 Notion 的早期经历，Ivan 和 Simon 特别重视公司的记忆，包括之前的尝试，成功和失败的经验。在他们看来，任何东西都不应该被删除。「我总是说，不要替换那个文本！复制然后再建一个新画布就行了！」Ivan 说。「打开我们的任何 Figma 文件，都会看到七八个画布并排在一起。你可以看到文字和设计是怎样一步步变成现在的样子的。」有了这些记录，团队成员就可以从前人的错误中学到东西。Notion 的 Figma 工作区被细致地分成文件夹树的结构，导航到任何一个过去的项目都很简单。
每个新加入 Notion 的员工都要仔细研究 2015 年重新探索时的各种版本。「他们需要了解我们的思考方式是怎样形成的，这些东西很多都藏在我们的设计里。」Ivan 说。多米诺骨牌效应，从公司基层开始渗透
设计只是 Notion 不断崛起的其中一部分原因。他们的团队很小，资金也有限，但还是只靠一轮种子投资就达到了 100 万用户。因为这个工具就像 Slack 和 Dropbox 一样，总是从基层开始逐渐渗透到整个公司。你会看到某个科技公司的客户服务团队悄悄地离开 Google Docs，转去用 Notion，接下来是人力资源部，然后是市场部。同样的事情在不同的组织和团队中发生。就像多米诺骨牌一样，一旦有一个团队分享了 Notion 有多好用，告诉别人它的可能性，其他团队就也会试看。02
创始人 Ivan Zhao 回顾
Notion 的 10 个瞬间
本节为 Ivan Zhao 在 X (Twitter) 上回顾的创业 11 年来的历程。
我找到了我们达到 1000 用户时拍的照片，还记得 2020 年疫情前用户破 100 万的那天。感慨万千，回头看，有很多成长，也有很多不变的东西。2. 早期我们很迷茫，从 2013 年开始，但直到 2018 年 Notion 2.0 在 @ProductHunt 上发布后才有起色。那时我们对商业一窍不通，做通用工具也很难，Notion 差点倒闭（多亏了妈妈的资助！）有一个版本里，你按下一个键就能像透视一样查看所有内容块（我们当时在想什么啊？！）有一个版本产品对了，但技术栈不对，所以 @simonlast 和我跑去日本重新开始（所以我们主要的 git 仓库叫「notion-next」）4. 最终我们学到了很多，但很高兴我们没放弃使命。Notion 建立在 70 年代「软件可以增强人类智力」的理念上。有趣的是，现在的 Notion，和我们最初的介绍文稿里的发展方向是一样的！Notion2013.ppt 获取地址：
https://notion.notion.site/Notion-Seed-Pitch-Deck-2013-26634e24c14543d7a1c72325bcb4d2df超过 10 亿人生活和工作在 MSFT 或 Google 套件中，没有真正的替代品。眼前还有一片 SaaS 碎片化的海洋，非常僵化，缺乏创意。世界需要一个「软件的乐高」，Notion 就是为此而生！6. 通过我们的乐高积木式产品，现在有一群非程序员的社区在 Notion 上销售他们自己做的模板（有些人在 2023 年赚了 100 万美元！）只是，我们预计会用 15 个月实现，没想到用了 10 年。我们为办公室墙壁尝试了 30 种暖白色调（图片里是 @akothari 在刷墙），找不到喜欢的商品就自己做工作夹克。8. 经历了一些关于规模化建设的教训后（另一个故事），我们的产品发布又在提速！Notion 以前从来没有发布得这么好，这个夏天就有 7 次版本发布——9. 我们做这一切不仅是为了构建一个软件，而是想按照我们的价值观构建一些伟大的东西，让下一代不仅只是使用，还能热爱。引用乔布斯的话来说就是，「给人类留点有价值的东西」（put something back to the humanity）。10. 最重要的，我感到非常感激，这不仅仅是我一个人的工作成果——而是许多人的。像 @sliminality 、 @jitl 、Rob 这样的人在过去 5 年多的时间里经历了高潮和低谷，让这一切成为现实。我们非常感激，Notion 在工作和生活中触动并帮助了 1 亿人。Notion的AI实践：如何在产品中集成AI，打造让用户信任的AI体验？
Notion CEO：RAG是知识管理的未来，AI将SaaS带入新一轮Bundling
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