超过350万华州人误入自动收费订阅

据西雅图时报10月16日报道 据华州总检察长鲍勃·弗格森本周公布的调查结果显示，超过350万华州人可能在误认为是一次性购买的情况下，无意中加入了订阅计划或服务。

今年6月至7月间，位于默瑟岛的哈德威克研究公司发起此项调查，共召集1207名华州成人参与。调查发现，约59%的受访者在过去4年中错误地注册了自动收费的订阅计划，约10万人搞不清楚如何取消订阅而被迫继续购买服务。

根据弗格森办公室的一份声明，美国人口普查局估计，有600多万成年人生活在华州，按照59%的比例计算，无意中发生的错误订阅可能影响了350多万华州居民。

弗格森在声明中说，“该调查显示，无良公司正在欺骗华州居民，让他们为不需要的订阅付费。如果您无意中注册了订阅服务，请与我的办公室联系，我们将竭力为您提供帮助。”

调查结果显示，在发现自己陷入订阅计划的59%的人中，超过一半的人表示他们意外注册的原因是预先选中的复选框，而大约37%的人不记得是否见过预先选中的复选框。

此外，约63%的受访者表示，他们无意中不止一次注册了订阅服务。

调查结果显示，超过三分之一的人还表示，他们在购买产品后才知道会收取费用。

调查结果显示，在线零售商被认为是该现象的主要责任方，尤其是亚马逊，而更多的人完全想不起自己曾陷入过哪些公司的陷阱。在调查回应中，Hulu和Netflix也被提及得最多。

年龄较大的受访者还指出，订阅杂志、报纸和书籍是潜在的罪魁祸首，而55岁以下的人更有可能无意中签署了健康产品、视频游戏、外卖、有线/互联网或健身房会员等类似的消费计划。

在1207名受访者中，约57%来自普吉特湾地区，43%来自该州其他地区。受访者的平均家庭收入约为76,500美元，在不同年龄群体中平均分布。

弗格森办公室警告居民，如果认为自己在完成一次性购买时无意中注册了订阅，请及时向司法部办公室投诉。

美国退休人员协会(AARP)的州总监玛格丽特•罗(Marguerite Ro)在声明中说，“在注册任何新的订阅、会员或试用服务之前，消费者应该花时间确切了解勾选了哪些服务。一般情况下，零售商会为你提供建立、取消或更改账户设置的简单程序，但如果这些术语很难找到或理解，需谨慎购买。”