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“青春之风”是股什么风

之江轩 浙江宣传 2023-08-29

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还有30天,杭州亚运会就将正式拉开帷幕。今天,杭州亚运会、亚残运会赛会志愿者举行出征仪式。每逢重要活动、重大赛事,总有一群年轻的身影在现场刮起一股“青春之风”,他们就是青年志愿者。


无论是北京奥运会的志愿者、世界互联网大会乌镇峰会的“小梧桐”,还是成都大运会的“小青椒”,青年志愿者始终是一道靓丽的风景线。今年3月以来,来自43所高校的预录用赛会青年志愿者已经投身到杭州亚运会、亚残运会各类测试赛,以及亚运会和亚残运会团长大会、世界媒体和转播商大会等活动中。


今年,将有3.76万名志愿者成为杭州亚运会、亚残运会“小青荷”,他们将刮起怎样的“青春之风”?又将向世界展现怎样的中国青年风采?


“小青荷”志愿者 图源:杭州第19届亚运会




还记得2008年北京奥运会上7万多名志愿者吗?其中70%是年轻人,世界各地观众从屏幕里看到了热情洋溢的“鸟巢一代”,也看到了充满活力的北京。2022年北京冬奥会上,1.9万名赛会志愿者中,35岁以下青年占到94%,在校大学生更是其中的主要力量。


哪里需要就去哪里,哪里任务更重就去哪里。如今,志愿服务中这股“青春之风”正越刮越盛。


2022年发布的《新时代的中国青年》白皮书显示,截至2021年底,全国志愿服务信息系统中14岁至35岁的注册志愿者已超过9000万人。从社区服务到大型赛事,他们的服务范畴覆盖了社会生活的方方面面。


比如2008年汶川地震后,青年志愿者从四面八方奔赴灾区,承担了卸运物资、安置群众、抢修道路等多项任务,一些看似瘦弱的大学生却能在现场扛起上百斤的大米面粉;还有中国青年志愿者扶贫接力计划研究生支教团、大学生志愿服务西部计划,连续20年组织超过50万名高校毕业生到中西部进行支教等志愿服务,其中不少人在结束支教后仍选择扎根基层,把青春挥洒在祖国需要的地方。


“小青荷”曾是G20杭州峰会志愿者的昵称,因其广泛的社会认可度和美誉度,一直沿用至今,成为今年杭州亚运会、亚残运会志愿者的统一称谓。


这届“小青荷”中,有曾服务过北京冬奥会、东京奥运会的“资深”青年志愿者,有曾执行过抗洪救灾、重要活动的警卫安保等任务的退役大学生士兵,还有拥有多元文化背景和语言能力的港澳台青年和国际留学生。


作为“平视世界的一代”,他们自信、友善、开朗、乐观,将在国际舞台上展示中国青年的崭新面貌。


在贵州省思南县双塘街道丽景社区易地扶贫搬迁安置点,大学生志愿者给孩子们上音乐课 图源:新华社




每位志愿者都是赛会众多环节里一颗“微小却重要”的螺丝钉。为了最大程度发挥青年的力量,今年杭州亚运会的志愿服务工作探索了不少新模式,将更加凸显“青春”力量。


比如,采用“馆校对接”模式。即一个竞赛场馆和独立训练场馆对接一所高校。如浙江外国语学院主要对接亚运村运行团队、NCS团队和语言服务团队,将派出1310名亚运会赛会志愿者和953名亚残运会志愿者,为亚运村运行团队、各国代表团及运动员提供语言翻译服务。这样的模式将让“小青荷”的专业特长得到更好发挥。


又如,启用“亚运青年V站”。这是一个个灵活多变的志愿服务站,室外岗亭、室内服务台、遮阳伞亭等都可以化身“V站”,根据各站点性质,提供各类便民服务。像杭州西站打造了科技感、现代感十足的“亚运青年V站”,不光提供咨询引导、手机充电等便民服务,还组建了专业翻译志愿服务队,提供语言翻译、旅游路线规划等服务;在淳安的“亚运青年V站·青春号”游船上,志愿者把义务讲解等实实在在的服务送到游客身边。


再如,突出“数智”特色。杭州亚运会打造了“赛会志愿者在线”应用程序,这个“掌上管家”可以为赛会志愿者提供赛事志愿服务一站式智能化支撑,包括培训、语言翻译、岗位查询、排班情况、考勤打卡、应急求助等服务,实现学习、服务、咨询、应急等“一屏掌控”。


杭州亚残运会代表团团长大会期间,“小青荷”陪吉尔吉斯斯坦代表考察场馆




党的二十大报告提出,完善志愿服务制度和工作体系。当前,青年参与志愿服务的热情越来越高涨。但我们也发现,当下面向青年的专业志愿服务培训还比较欠缺;一些青年参与志愿服务理念还存在一定偏差,比如有的大学生为了“刷简历”而参加志愿服务,“简历好看就完事”;此外相关的激励机制还有待进一步完善,对志愿服务的后期保障也值得更多关注。


那么,我们如何才能呵护好这股越刮越盛的“青春之风”?志愿服务工作又可以怎样迭代升级?


服务更“对口”。如今,在我国举办的国际赛会、活动越来越多,志愿服务分工也越来越细,当前的志愿服务不再仅仅是传统概念中的问询、指路等基础服务,许多新的领域需要“专业对口”的志愿者。


比如曾有一位计算机系硕士编写的健康监测数据程序,为场馆人员进行健康监测提供了技术支撑;还有中医药大学的青年志愿者向国际友人、运动健儿讲解中医药的魅力,赢得好评。未来还可以探索实现更加现代化、专业化的志愿服务分工,为有“一技之长”的“斜杠”青年们提供更多施展拳脚的机会。


培训更“专业”。青年有“敢闯敢拼”的冲劲,但随着志愿服务不断走向专业化、规范化,相关部门也需要与时俱进做好志愿服务通识培训和专业培训,可以将志愿服务与高校专业课程相关联,培养骨干队伍,打造专业梯队。


比如这次亚组委志愿者部开发了11门赛会志愿者通用培训课程,并从46所高校遴选培育了618名通用培训师。此外,还有为志愿者量身定制的“特色课程”,如《国际志愿服务情境英语》《中医传统保健养生操》等,进一步细化服务方向,提升了志愿服务的针对性和精准性。


支持更“到位”。就像小树的成长离不开阳光雨露,青年的成长也离不开支持和鼓励。比如本届杭州亚运会将为每位完成服务的“小青荷”提供一份激励“小青盒”,内含志愿者徽章、服务证书、纪念邮票等,不仅给他们留下一份美好的回忆,也是一份无形的荣誉。对于参与志愿服务的青年,可以根据服务时长和质量,在荣誉评定等方面给予一定的倾斜;还可以设立青年志愿服务基金,用于支持青年志愿服务事业发展等。


今年是中国青年志愿者行动发起实施30周年,“三十而立”的志愿服务正青春。在杭州亚运会领略运动健儿风采的同时,我们还可以在赛场内外感受更多志愿青年的“春风拂面”。





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