致热用户的一封信

2023-2024采暖季

尊敬的热用户：

感谢您对华能日照热力有限公司供热工作的大力支持！我公司2023-2024采暖季供热准备工作已基本就绪，为保障您能够按时享受供热服务，现将相关事宜提示如下：

缴费时间

从即日起至10月31日，请全额缴纳本采暖季热费。

执行两部制热价的热用户按本采暖季面积计费的总额预缴热费，供热结束后按两部制热价收费办法进行结算。

缴费标准

（一）居民供热价格仍按《关于城区供热价格有关政策的通知》（日价格发〔2016〕12号）文件规定的收费标准执行：

按面积收费供热价格

房改房供热价格23元/平方米；不带电梯商品房20.7元/平方米；带电梯商品房19.55元/平方米；阁楼、地下室热费收缴按11.5元/平方米。

实行两部制热价供热价格

基本热价：房改房为6.9元/平方米；不带电梯商品房为6.21元/平方米；带电梯商品房为5.85元/平方米。计量热价为0.168元/千瓦时。

收费面积均按照房产证或不动产证核定的建筑面积。

（二）公建等非居民用户供热价格按《关于市区非居民供热价格有关政策的通知》（日发改价格〔2022〕197号）文件规定的收费标准执行。

按面积收费供热价格

35.96元/平方米

实行两部制热价供热价格

基本热价为10.79元/平方米，计量热价继续执行0.28元/千瓦时

（三）如遇价格调整时，按照最新文件规定执行。

缴费方式

上采暖季用热用户

可直接凭卡号使用“华能日照热力”微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、日照通APP、日照银行、建设银行、工商银行、招商银行、农业银行网上银行进行网上缴费，也可持卡到以上银行各营业网点或供热服务大厅缴费。

上采暖季未用热用户

上采暖季未用热用户，需进入“华能日照热力”微信公众号，点击“供热服务”-“在线开栓”-“填写相关信息”-“提交”，待工作人员审核完成后即可正常缴费。您也可持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓并缴费。

供热报停

上采暖季用热用户

上采暖季用热用户，如本采暖季不用热，需在供暖前，进入“华能日照热力”微信公众号，点击“供热服务”-“在线报停”-“选择要报停的供热卡号”-“填写相关信息”-“提交”，我公司工作人员将及时关闭室外阀门，避免用户室内供热设施漏水造成财产损失。未办理报停手续，视为继续用热，由此产生的损失由用户承担。

上采暖季未用热用户

上采暖季未用热用户，本采暖季仍然不用热的，无需办理报停手续。

发票开具

居民用户

缴费次日进入“华能日照热力”微信公众号，点击“我的供热”-“电子发票”，输入“发票提取码”或“缴费日期+缴费金额”，点击“提交”，输入“购方名称”，点击“生成发票”。您也可持供热缴费卡到供热服务大厅办理。

公建用户

根据需求提供开票信息到供热服务大厅开具发票。

在线信息变更

关注“华能日照热力”微信公众号，点击“我的供热”，选择“信息变更”。（注：未绑定供热卡号的请先点击“绑定卡号”）选择您需要信息变更的供热卡号。核对您的信息，确认无误后点击“变更”。请按照要求正确填写您的个人信息并上传附件，确认无误后点击“提交”即可。（注：工作人员受理并审核通过后，您将收到短信提示）

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