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6000多元的机票几分钟后退订只剩269元？“高额退票费”何时休！
“
春运临近，我们也期待各大航空公司能够不断改进服务、提升消费体验，让人们出行更方便、旅行更顺心。
”
近日，有媒体报道
上海“爷叔”买机票时选错日期
实付6000多元
退款到账仅269元……
六千多元的机票
付款几分钟后“退订”
只退回两百多元
“机票上显示‘不可退票’
只能这样办理”有网友：四千多元的机票
退票费被扣了三千多元
此前有媒体报道
有网友称，本计划一家三口出游
在购票平台购买了3张经济舱机票
起飞前72小时到48小时间
因天气原因计划有变
他在平台上申请退票
不料总花费为4244元的机票钱
却只收到了934元的退款
这让他大为吃惊
“机票在3天内完全可以再售出
航空公司什么也没做就扣掉了3310元
实在太离谱。”
多家航司的客票退改新规
近日，南航、东航、国航等多家航空公司
相继发布航司客票退改新规（>>此前报道）
此次客票退改规则一是降低了退改费率
二是扩大了免费退改的范围和适用场景
南航和东航调整后的客票退改规则都有明确
票价降低允许免费退票
记者了解后发现
关于票价波动的退改政策有一定的约束条件
有网友吐槽相同经历
春运临近
期待各大航司能不断改进服务
航空公司运营成本高
收取一定的退票手续费可以理解
但比机票一半价格都要高的
“高额退票费”
显然令人难以接受
这也极大影响了旅客的消费体验
航空公司的退改费率如何制定？
为什么短短几分钟内退票手续费如此高？
客票退改签相关规则
还须清楚明白地告知消费者
春运临近
我们也期待各大航空公司能够不断改进服务
提升消费体验
让人们出行更方便
旅行更顺心
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来源：央广网综合新民晚报、中国旅游、网友评论等
本期编辑：程茜、黄玉玲