来购酷买商家行为规范|保证金质押-社区投票治理
全球先锋们：大家好
好久不见，我是来购酷买商城创始人宇哥，近期忙于商城的开发和易货服务，非常忙碌没有在社交媒体上出现，很多老朋友也私信我表示想念，首先在这里谢谢您们
专注发展易货商城是每一个生态建设者为项目赋能的首要任务，来购酷买商城从8月开始易货至今很快满90日了，是全球第一家最早启动易货商城，也是易货时间最长，商城功能最多且营业额全球最高的生态应用，截至到发稿前，来购酷买营业额已经突破50W，预计年底有望突破100w，商城买家和商家每日呈上升趋势，易货生态稳步发展中。
今天通过来购酷买商城微信公众号，发布几项关于易货的新公告 ，发起社区治理投票，欢迎先锋们参与。
第一个公告是向社区反馈易货实际情况，以及易货问题，让所有先锋都知道易货真实情况
第二个公告是发布《商家行为规范及处理规则-草案版
第三个公告是发起社区治理投票，听取全社区意见决策是否施行《商家保证金质押制度》、《商家行为规范及处理规则(草案版)
一：生态易货商城的真实情况
先锋买家，赋能商家，商城平台方 在这3个月的封闭式网络易货过程中都付出了巨大努力， 大家一路走来都非常不容易，来购酷买商城从8月份开始第一个月的分批试点易货，第二个月发布多项原创功能，第三个月启动新一轮较大规模易货，通过三个阶段的易货实战中我们不断分析易货数据，持续更新迭代商城功能，再从实战易货场景中不断完善提升各项服务，步步为营为构建更好的易货商城而努力
我们对易货将近3个月时间所面临的各类问题做了详细总结，来购酷买商城作为全球领先的易货商城，中国易货市场巨大是全球最多人参与易货的国家之一，来购酷买商城易货以来所面临的问题意味着所有易货商城未来都会面临一样的问题，就看哪个商城是真正做事，哪个商城把事做好，以下例举的几个问题都是真实易货情况，大家看完就能知道易货进展。
早期通过官方认证的先锋购买力非常强，只要商城商品符合他们的购买标准，都会下单购买，买家表现是非常不错极少违规，买家表现是非常优秀，买家购买力强，吸引了更多商家入驻销售商品。
早期老商家和近期新商家的表现不一，早期老商家普遍企业认证居多，资金实力产品优势都是上等，具有信誉好，服务好，商品质量好，老商家是三好状态。而近期新入驻的商家他们是普通先锋身份，看到早期老商家易货成功了，新商家也想销售商品兑换余额，根据成交数据统计，新商家主要是个体户/新型电商/收藏家/等身份居多，他们的共识和赋能心态比不上早期老商家，他们没有老商家的高信仰高共识沉淀，加上来购酷买商城并未施行《商家保证金质押制度》，没有规则约束的新商家有部分会出现反悔或者延迟发货甚至不发货等现象，在商品赋能价值和服务售后等方面亦不如早期老商家。
部分商家不发货的原因分析要对此规范化管控，调查发现商家不发货原因：1.疫情物流运费等原因不发货，2.觉得商品卖亏了反悔不发货，3.没保证金质押约束不发货也行，这几类商家不发货的情况现阶段时有发生，普遍是新商家居多，如果有商家行为规范和商家保证金质押机制是可以有效约束和解决不发货问题，还没实施相关制度前，来购酷买商城系统也通过技术手段保障买家购物安全，商城开发了强制退款模式，自商品卖出后，如果超过48小时还没看到商家发货，买家只需要在个人订单中心提交“退款申请”，如商家不处理，3天后系统就会强制执行自动退款，退款金额将退到商城余额中，买家下次购物可以循环消费，因此买家的资金得到了保障，不用担心资金卡在待发货环节，系统还会统计每一个商家的退款次数，多次不发货的商家触发算法将会被系统记录强制清退并封号处理。
现阶段存在拖延或不发货普遍是新入驻的商家，平台方站在赋能不易的原则上已口头提醒了，很多新商家出于不懂，可以通过教育指导矫正的，部分屡教不改恶意抹黑的商家已经清退，买家和平台方前期可体谅和包容他们，随着生态高速发展趋势，未来一定是越来越多的新商家入驻，商家人数增多就很难避免会出现不诚信的商家，最终平台方一定是需要出台和国内外等主流电商平台一样的《商家保证金质押制度》、《商家行为规范及处理规则(草案版)
》才能有效约束商家。全球最大的多家主流商城都有不同的商家管理规范和商家保证金制度，他们之所以能够成功，和他们的商家管理规则有着非常重要的关系，虽然易货商城和传统商城有本质上的很大区别，但是管理模式是大同小异，如果一家易货商城是放任商家不发货也不监管，那么欺诈买家的商家必将层出不穷。商家行为规范和商家保证金质押制度，我们已经和项目方申请，官方表态是允许并鼓励施行。 新商家综合质量需要时间沉淀和磨合仍然有待提升，买家在体谅商家的情况下，来购酷买商城平台方也会针对此类商家的行为，发布《商家保证金质押制度》、《商家行为规范及处理规则(草案版)
》，商家行为规范条和保证金质押规则施行以后将会有效约束和监管商家，提升商家服务质量，保障买家购物安全。 共识易货模式是项目方宣导的模式，官方不允许定价或对未来价值的承诺，商品成交全由买卖双方决定。当买家感觉该商品符合他的购买预期就可以成交，如果买家觉得不值，就不会下单购物 ，等待符合心理预期的商品出现。当商家自己认为商品可以某个赋能值会有买家接受，也可以提交审核，再由商城人工审核，商家上架的商品赋能值如果不符合买家的购买预期，商品长时间无人购买，自然也会跟着调整商品赋能值。商城平台方也会持续对商家们人工审核，发现不合理的赋能值都会稽查强制下架，如果易货商城对商品和商家放任不管，任何人都可以往里面扔垃圾，那么该商城必将成为垃圾池。平台方只能充当无形的手拦截大部分不合标准的商品上架，赋能值始终是由市场买卖双方决定。审核人员也并非熟知所有商品的真正价值，所以商家和买家一定要对审核人员尊重和理解，他们非常辛苦并且是义务服务。
商家赋能值会随着市场整体走势而波动。商家和商家之间会相互参考各自的赋能值，比如之前他是高赋能值，如果看到更多新商家出现低赋能值并且有成交量不错的表现，其他商家也会跟着改价微微调整，商家想用商品兑换更多余额，而买家想用最少余额兑换更多商品，这是市场真实表现也是正常现象，尽管来购酷买商城平台方人工审核时已拒绝了一部分低赋能值的商品上架，商家和商家之间比价，买家和商家之间博弈是持续存在，直到项目方第三阶段开源才会有价格出现。
接近3个月的真实易货表现的就是最真实的易货情况，买家先锋是非常真诚和诚信，早期老商家亦是一样，随着后期越来越多的新商家加入选择出售商品兑换余额或收藏，总会有一部分商家诚信和质量有待监管和提升，为了确保买家交易安全通畅，为了有效约束商家行为规范化，即日起来购酷买商城将全球发布《商家行为规范及处理规则(草案版)》，商家如不诚信或违反多条规则，情节较轻会口头提醒警示，情节严重则强制清退并赔付买家损失。商家和买家可以参考国内主流的淘宝京东天猫等最大型电商平台，他们的规则比我们要严格数倍，目的是规范化管理，让商家诚信经营。认真阅读《商家行为规范及处理规则(草案版)-来购酷买》
三：社区治理投票，易货商城是否实行《商家行为规范及管理规则》和《商家保证金质押规则》
来购酷买商城是首个启动社区治理投票管理的商城，我们虚心听取社区声音，每逢商城重大决策都会面向全球社区先发起社区治理投票，商城平台方再根据投票结果和运营经验最终决策。请投票决策，易货商城是否发布《商家行为规范及管理规则》和《商家保证金质押规则》，保证金质押机制是获得了官方项目方允许，保证金质押规则正在制定中，现面向全球先锋发起投票，投票结果出炉的同时相关规定将会发布！
（商家缴纳的保证金是质押P*积分并不是人民币，平台不会收取一分一毫，商家入驻前是无需质押，当商家营业后产生了交易才需要在营业额中质押一部分保证金，目前商家质押保证金制度还在指定中，质押数量仍需等待社区投票和商城通知，商家结束所有售后无违规情况下质押的保证金全额退还，质押保证金仅用于约束商家诚信经营，保障买家购物安全，促进生态健康发展）
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（注意:本次社区投票结果将直接影响最终决策8成以上，请先锋们结合整体情况并认真投票）
易货商城实行商家管理规则和保证金质押制度，是由来购酷买商城团队和项目方核心成员申请并获得批准，再由全球先锋社区治理投票，每一个人都有投票决策权，生态重大决策并不完全是平台说了算，也不是项目方说了算，而是大家投票结果说了算！最终结果我们会在12月初对社区公布！请关注“来购酷买”微信公众号
请把消息告诉社群或好友，每人参与投票决策，为生态健康发展贡献一份力量。