【医药】新加坡医疗赛道的无限可能

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数码科技为各行各业掀起了变革浪潮，新加坡的医疗企业顺应趋势，采用新科技和商业模式，以应对快速人口老龄化问题或提升病患体验和护理服务。而新加坡的医疗转型并不局限于此，中医诊断、心理健康、自助诊疗、医疗创新，新加坡始终致力于整合资源拓展医疗转型的可能性，应变新时代挑战，改善患者的就医体验。

中医 X 数码：

传统与现代的结合

新加坡中药行老字号余仁生挑战中医的传统运营模式，采用数码科技，为更多病患提供中医诊所服务。它也开发线上购物平台和手机应用，并在新冠疫情期间加强数码服务，以顺应消费行为的改变，它还为病患提供远程看诊和处方药配送服务。

图片来源：余仁生官网

这些数码方案使余仁生在疫情期间也能如常提供医疗服务。它在2020年推出的中医药咨询网站AskSinSeh.sg，在病毒阻断措施期间的浏览量也暴增320%。

关注心理健康：服务内容的拓展

新冠疫情的背景下，居家办公成为新常态，人们对心理健康问题的认知和关注也越来越高。起步企业Neurowyzer与国立脑神经医学院等临床伙伴紧密合作，开发出一套大脑健康检查与监督工具，实时跟进用户的心理健康。该解决方案还为高风险群体提供建议，从行为、饮食建议到为较严重病例提供心理咨询。

Neurowyzer官网页面

实时跟进情况可为心理疾病的高风险群体敲响警钟，并能及时向Neurowyzer的心理医生求助，同时也可弥合病患与服务业者之间的缺口，更好地管理心理健康及消除人们对心理疾病的偏见和误解。

目前，Neurowyzer已向卫生科学局注册这套大脑健康检查工具，并与本地和海外临床伙伴展开试验计划。

健康自助站：服务模式的革新

此外，医疗业者也与解决方案提供商合作，对新的医疗服务模式进行试点。例如，富乐医疗集团与SmartRX联手设置健康自助站，提供远程看诊和自动发放处方药的服务，让病患免于前往诊所接受定期检查的不便及避免药物配送延误。

富乐医疗集团与SmartRX共同设置的健康自助站

图片来源：富乐医疗集团官网

除了医疗业者积极推进服务模式转型，起步企业也通过数码和移动平台为病患提供护理创新模式。

例如，新加坡居家护理服务业者家恩（Homage）通过数码平台提供了护理评估、居家看护程序和居家康复服务（如物理治疗、语言治疗和职能治疗），深受顾客欢迎，使家恩迅速将业务扩展到马来西亚和澳大利亚。

家恩（Homage）官网页面

医疗开放式创新挑战：

资源与平台的“加乘效应”

要确保医疗行业持续发展，数码化亦并不是企业的唯一出路，推进创新转型也至关重要。

值得庆幸的是，医疗机构一直致力于寻求新研究和创新方式，以促进病患护理服务的发展。目前的挑战是生物医药领域的商业化进程较漫长、复杂以及需要投入大量资本。

因此，要确保好的构想取得成功，合作伙伴、资源和商业化支援非常重要。这样的合作关系可让医院专注于提供临床专业知识，而无须面对寻求商业化支援的困扰。

比如新加坡企业发展局（简称企发局ESG）与五家新加坡公共与私人医疗业者（国立健保集团、国立大学医学组织、新加坡保健服务集团、新康集团和圣路加乐龄关怀）合作，在2020年11月推出首个医疗开放式创新挑战（Healthcare Open Innovation Challenge）。该挑战推出了11份挑战声明并收到了约200份项目提案。其中，七名参与者获选入围，并与发起挑战的企业在皮肤癌诊断、预测和预防跌倒、病患参与和体验等领域共同开发解决方案。

图片来源：医疗开放式创新挑战官网

企业必须持续转型，才能在瞬息万变的世界中与时俱进，抓住新机遇。企发局ESG致力于推出各种援助，协助本地企业推动数码和创新转型及建设新能力，鼓励企业采取开放的态度，创新求变，以扩大业务规模和开拓新市场。

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参考文章：

头图来源：新加坡经济发展局

https://www.edb.gov.sg/en/business-insights/insights/why-singapore-is-asean-s-sandbox-for-innovation-in-healthtech.html

联合早报：数码化与创新塑造未来医疗服务

https://www.zaobao.com/finance/singapore/story20220120-1234762?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share

The Straits Times: Shift towards digital healthcare system inevitable in Singapore, says expert panel

https://www.straitstimes.com/singapore/health/the-shift-towards-a-digital-healthcare-system-is-inevitable-in-singapore-panel 

余仁生官网：

https://www.euyansang.com.sg/zh/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%88%91%E4%BB%AC/eyscorporate1.html

Neurowyzer官网：

https://neurowyzr.com/solutions/#brain

富乐医疗集团官网：Fullerton Health Launches DigiHealth Kiosk To Improve Accessibility And Affordability Of Healthcare For Migrant Workers

https://www.fullertonhealth.com/sg/fullerton-health-launches-digihealth-kiosk-to-improve-accessibility-and-affordability-of-healthcare-for-migrant-workers/

家恩（Homage）官网：

https://www.homage.sg/

开放式创新挑战官网：

https://www.openinnovationnetwork.gov.sg/innovation-challenges/healthcare-open-innovation-challenge-2020-industry-track