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数字化探索:建立学习型组织,HR 也能驱动业务营收?


本篇文章暨 CSDN《中国 101 计划》系列数字化转型场景之一。 
《中国 101 计划——探索企业数字化发展新生态》为 CSDN 联合《新程序员》、GitCode.net 开源代码仓共同策划推出的系列活动,寻访一百零一个数字化转型场景,聚合呈现并开通评选通道,助力企业数字化生态体系建设。



场景解读


人事管理系统是企业必备的信息管理系统,用于处理员工人事档案、人事合同、考勤、薪酬、绩效,等等。但是绝大多数传统的人事管理软件,基本都是面向人事部门的专业系统。通俗来讲,把员工当作“资产”在管理,这样的“数据”无疑是静态的、孤立的。

因此可以说,传统的人事软件只是满足了 HR 部门内部数据统计的管理诉求,而并不能全面、准确地判断员工真正的状态。

实际上,企业的核心在于业务的发展,那么作为现代企业人事部门应该思考的是:该如何借助数字化的技术让 HR 的工作与业务充分融合,从而驱动组织的降本增效。

正如泛微人事管理专家李勤所持的观点:打造高效的全员共享的人事服务平台,建立学习型组织,应该着眼于“选”“用”“育”“留”四个方面。



数字化赋能



选人:从招聘到入职,电子化统筹需求,简化流程

对于人事部门来讲,最核心的就是找到更多的简历,找到合适的人,并且保证人才都能顺利入职、上岗。那么统一的岗位编制管理、招聘发布管理,以及打造简历人才库是很重要的一环。各个部门可以通过用工需求流程上报岗位需求,经过审批后系统自动汇总到需求库中,由人事部门一键发布到第三方平台,这既能统计公司岗位需求人数,又能实时跟进需求状态。同时,智能化的人才库具备自动推送功能,也可以帮 助企业快速筛选出匹配的人才,并实现在线发起邀约、在线面试等全流程电子化。此外,员工入职时,基本信息填写、合同签署、账号分配、IT 资产领用、培训、考核、转正等分散的流程,可以通过一个流程进行串联,实现端到端的流程管理;并且全程电子化,无须打印、签字、盖章。这样既方便了企业人事管理,又简化了员工入职流程。


用人:自助服务、智能助理,为员工创造高效工作平台

员工在查询、办理各类申请时,往往涉及多个平台、多个流程,而在数字化人事管理形势下,只需要一个门户,就能解决所有办事、找人、查数据等事项。同时,配备 7✖️24 小时的智能助理,将极大减少在人事业务和服务上的工作量,让每个人更关注业务本身。在这个门户中,还应具备目标管理服务,公司建立目标体系,将工作任务明确到岗;员工个人根据岗位目标,自动抽取工作,形成可视化工作窗口。从上到下的任务分配,又从下至上进行任务反馈,让工作更高效。


育人:建立内部学习平台,让知识沉淀,工作中加以运用

企业的成长离不开个人的提升,以往公司举办各种形式的培训,要付出一定的时间成本、沟通成本和管理成本,效果往往也无法得到保证。

那么在电子化人事管理系统中,企业可以更加关注知识的沉淀,在任何一个场景中完成的工作都可以产生一个非结构化文档,沉淀到知识库中,并且在之后同类型的工作场景中实现反向推送,更好地运用起来。

对于一些已经沉淀在知识库的文档,企业可以通过聚合,形成“知识地图”。这样就可以让新入职的员工快速具备上手能力;同时也可以在项目立项时,通过关联相关知识,与项目管理相协同。


留人:人事卡片见证成长历程,智能风控预测流失风险

如何评价员工的工作情况?数据。

企业可以通过一个强大的协同矩阵模型,将员工的基本信息、考勤信息、待办工作、绩效信息等,以及工资情况、培训情况聚合到人力资源卡片中,让工作业绩有迹可循。

如此一来,企业不仅可以对有能力者持续晋升,更可以通过考勤、日报等,结合智能风控模块来识别出人员是否有流失风险,方便相关领导及时发现。

综上所述,企业电子化人事管理系统应具备的能力体现在:
  • 选人,找到更多的简历,找到合适的人,宁缺也避免找到不适合的人,为企业有效节流;
  • 用人,员工自助智能化,事务处理全程电子化,为员工创造一个目标驱动的工作平台;
  • 育人,建立内部 Google 平台,工作中沉淀知识、运用知识,让员工持续成长,间接助推业务增长;
  • 留人,绩效评定更全面,成长历程全呈现,让有能力的人持续可晋升,防范人才流失。


企业数字化之路已开启


如今,数字化办公已经走进各行各业,这不仅推动了企业电子化、智能化的转型,更多的是利用数字化思维来进行系统化、体系化、结构化思考,这样的转变,才能推动组织结构、人均效能的升级,促进各组织间的协同管理。
由此可见,数字化开启了人类社会的第四次工业革命,产业全面数字化已是必然趋势。为此,CSDN 联合多家企业,全新推出《企业数字化之路》系列专栏,着眼于认知、管理、运营经营、决策等数字化转型场景,赋能产业变革、降本增效。
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