协商技巧是很多人咨询的一个问题，今天给大家讲一讲，维权协商技巧。

市场监督管理部门介入后，商家往往会积极主动地与我们联系，就问题展开协商，在协商的过程中，我们首先要明确告诉商家我们投诉的问题，并详细解释产品存在的质量问题。清晰地表达有助于商家更好地理解我们的诉求，也为后续的协商奠定基础。

如果商家愿意合作，可能会迅速按照我们的要求进行退款或赔偿。然而，对于一些比较固执的商家，我们需要谨慎处理。从下面五个点讲讲

1.首先要弄清产品的违规问题以及商家应该赔偿的金额。在投诉之前对投诉对象有充分的了解，包括该商家的销量、产品的违规程度等，这都是很重要的。

2.在协商中，可以采用逐步逼近的方式。不要一开始就直接报出底线，而是让商家先给出一个赔偿的价位。通过协商最终达成双方都可以接受的结果，这样的方式可以更好地保护我们的权益，也避免过于急功近利导致赔偿金额不尽如人意。

3.在协商中，我们一定要坚持自己的底线，不要想要快点处理就妥协了。商家可能会试图通过拖延时间、敷衍应付等手段来降低赔偿金额，这时候我们要保持冷静，不要轻易妥协。在对方感到紧迫的时候，我们就更有可能在协商中占据主动。

4.面对不同类型的商家时，需要采取不同的策略。对于初次售卖、法律意识淡薄的商家，可以适度降低索赔金额，给予一些让步。而对于多次售卖、违规严重的商家，要更坚决地维护自己的权益。

5.要注意商家可能使用的一些手段，比如哭穷、威胁、诱导等。对于这些情况，我们要有足够的耐心，坚持原则，保护自己的利益。无需害怕商家的威胁报警，因为我们是在合法范围内进行正当维权。

还有，在协商过程中，通话记录一定要取证，以备后续可能发生的诉讼提供证据。

有赔偿的商家，就会有头铁的商家。所以遇到那些死活不愿赔偿的商家，作为消费者，你要明白，在这个问题上，谁拥有主动权，谁就能在谈判中占据有利地位。别人找你协商和你主动联系别人协商是完全不同的情况，结果也截然不同。现实中，商家若是主动给你打电话，他们就处于被动地位，而你则拥有了话语权。这时，你可以在谈判中讨价还价，因为商家更担心的是市场监督管理部门的处罚，而不是害怕你。

你之所以手里有主动权，实际上是因为有市场监督管理部门的处罚权兜底。在这个情况下，商家给你打电话协商赔偿，是因为他们想避免受到行政处罚。你可以利用这一点来争取更理想的赔偿金额。

如果商家没有受到行政处罚的通知，那在这个过程中，你要善于运用你的话语权，巧妙地引导谈话方向，争取到对自己有利的结果。记住，商家并非害怕你个人，而是担心市场监督管理部门的处罚。所以，充分了解和相关法规依据，是你在协商中的有力武器。在与商家的谈判中，明智地运用你的主动权，可以更大程度保护你的权益。

总之，维权打假这个活，不仅需要了解相关法律法规的知识，还需要了解人性。最后，大家要多多学习，坚持学习。了解人性才可以帮助你更有效地应对各种情况，提高打假的成功率，更大程度的保护自己的权益。