坚定选择才能互相成就，双向奔赴才能共创辉煌。UEA英国东安格利亚大学办学至今，始终致力于为学生提供优质的教学环境和全面的学生服务。

在2024年的英国学生满意度调查（National Student Survey，简称NSS）中，UEA在7个调查领域中均取得了进步，再次受到同学们的高度认可。

荣誉概况

NSS由英国学生事务办公室（Office for Students）组织开展，每年邀请应届的本科毕业生评价自己的大学体验，并给予反馈。调查内容包括学生对大学的学术支持、学生心声和学习机会的看法。这是英国最大规模的应届毕业生意见调查。

今年，UEA有72%的应届本科毕业生完成了调查，高于2023年65%的比例。学生们对UEA工作人员的服务质量给予了“充满激情”和“支持性强”等积极评价。

满意度高达100%的学科包括：

• 物理学

• 自由艺术

• 咨询心理治疗与职业治疗

• 美国和澳大利亚研究

• 化学

• 化学与能源工程

学生心声

在学生心声调查领域中，UEA获得的评分表现出色，总体提高了6分。该领域旨在了解学生对课程的反馈以及学校对这些反馈的重视程度和对课程教学的影响程度。

学生代表与评估反馈

在学生代表与评估反馈的调查领域中，UEA的得分均显著优于其他竞争院校。其中，UEA在以下问题上的表现十分亮眼：

🆙提升7分——对课程提出意见的被采纳程度

🆙提升6分——对课程提出意见的机会

🆙提升5分——学校教职工对你的课程意见的重视

组织与管理

组织与管理的调查领域中的两个问题的评分也均有所上升，尤其是针对“课程教学变更的沟通情况”的这一问题，学生评分提高了5分。

校长寄语

对于此次获得的殊荣，UEA校长David Maguire教授表示：“NSS这一系列的调查结果，体现了我们在学生关心和重视的服务指标上取得了实质性的重要进展。我很高兴看到同学们在调查中的学生心声、学术支持、课程教学以及学术工作反馈等领域给予了我们较高的评价。我想感谢所有参与调查的学生，同时也感谢帮助实现这些结果的教职工们。”

负责学生体验与教育的UEA副校长Emma Sutton-Pavli教授也表示：“这些调查结果显示出积极态势，意味着学生们更加愿意参与到教学建设中来。我们确实付出了努力，确保学生的声音被听到并得以践行。UEA今年推出了关于学生教育与体验的战略，承诺将在所教授的课程中进一步为同学们提供卓越的教学与学习体验。令人欣慰的是，我们的学生也真实感受到了学校对他们的重视和支持。我感谢为这些进步成绩付出了辛勤工作的教职员工们。我们将继续倾听同学们的心声，并将学生放在UEA教学建设的核心位置。”

此外，UEA副校长Steven McGuire教授为即将在9月入学的中国新生录制了欢迎视频，让我们一起来感受一下UEA的热情吧👇！

UEA学生支持服务

UEA的学生支持服务主要分为三大类：Wellbeing、Student Life和Learning Enhancement，旨在为同学们的生活和学习提供各类帮助。

Wellbeing

学生身心健康支持团队（Wellbeing Support）致力于保障学生在UEA学习期间的身心健康，从而帮助学生最大程度地发挥学习潜力。该团队由经验丰富的专业顾问组成，提供的服务包括👇：

• 一对一的健康顾问咨询服务
  

• 定期组织研讨会传授压力和情绪管理等技能
  

• 谈话疗法团队提供相关治疗服务
  

• 为残障学生的生活和健康状况提供帮助
  

• 在线资源和自助服务
  

• 为教职员工和学生提供心理健康急救和心理健康意识培训
  

不仅如此，学生还可以使用Health Assured的EAP平台，在大学期间全天候获得健康和福利支持。学生身心健康支持团队与外部服务机构和NHS（包括大学医学中心）保持着密切联系，以确保优质的服务质量。

Learning Enhancement

UEA学术加强团队（Learning Enhancement Team）帮助学生提升个人学习能力，对同学们进行学习技能、数学和数据、学术写作及英语语言方面的指导。该团队配备专业的导师指导、丰富的辅导课程和海量线上自学资源，均可供大家在日常学习中参考使用。

学术加强团队通过多种方式帮助学生的学习👇：

• 开设不同类型的活动，为学生们提供多渠道学习的机会
  

• 一对一的导师指导
  

• 为有特殊学习困难的学生提供专业辅导

• 为英语非母语的学生提供「英语语言支持计划」

Student Life

UEA学生生活团队（Student Life Team）与大学的其他团队密切合作，向学生提供一切与学习和生活相关的建议和指导。同学们可以通过发送电子邮件向学生生活顾问提问，也可以预约“一对一”会面，就当前面临的问题或挑战进行咨询。

学生生活团队在学期期间可以在以下方向提供建议、支持和帮助👇：

• 倾听并解决学生在学校期间的任何问题、疑虑
  

• 提供UEA住宿的全天候支持
  

• 提供关于搬入、搬出校园的建议
  

• 有关预算、资金支持和等方面的建议和帮助
  

• 信仰部门提供精神和信仰支持

学生支持服务部门联系方式

同学们可以通过两种简单的方式与UEA的学生服务部门取得联系。该部门是一个保密的服务机构，除非涉及学生或他人的安全问题，否则工作人员们只会在获得同学们的同意后分享大家的个人信息。

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在线问卷咨询

同学们首先需要在UEA官网上的Blackboard平台找到学生服务专栏（Student Services），并在此填写在线咨询问卷。该问卷会引导大家回答一些问题，以便学校能尽快为同学们匹配到相应的支持服务。

不仅如此，我们的学生服务顾问也会协助同学们联系到服务团队中最相关的工作人员，并在服务对接后的三个工作日内给予答复。如有需要，我们还会根据大家提供的信息，帮助同学们转接到校外服务机构。

2

电子邮件联系

同学们也可以通过直接发送电子邮件联系相应服务团队或部门，具体的电子邮件地址后缀取决于大家所属的院系（如.FMH/HUM/SCI/SSF），研究生则可以在电子邮箱地址后缀中填写.PGR。

更多UEA学生支持服务，欢迎同学们查看往期文章，了解详情👇：

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