​“青年大学习”网上主题团课参学、 查询手册以及常见问题

一、团员参学操作指引

1.团员通过微信公众号“广东共青团”底部菜单栏“青年大学习”参与学习或通过各地市、各高校团委微信公众号底部菜单栏进入学习。

2.点击“参与当期学习”可直接进入最新一期网上主题团课，选择所在省市之后即可开始学习。请注意，参学比统计仅限周一至该周日下午18:00，超出时段不记录参学。

3.如需复习往期课程，可点击“查看往期课程”；如需了解实时排名，可点击“查看实时排名”。

4.团员请务必按照上述途径参与学习才有记录。

5.非团员参与学习，请通过微信公众号“共青团中央”菜单栏中“学习”一栏点击“青年大学习”进入最新一期学习。

步骤一：在“广东共青团”微信公众号点击“青年大学习”

步骤二：选择“参与当期学习”

步骤三：选择广东省XX市后即可开始学习

步骤四：观看视频并完成答题

二、智慧团建后台参学查询指引

1.进入“智慧团建”（https://tuan.12355.net/）用组织账号登录，点击后台左侧菜单栏处“青年大学习”进入管理后台。

2.点击左侧菜单“数据查看”界面，可选择对应期查看参学比数据。可选择相应期数、时间段进行参学比查询。

3.在“数据查看”界面中，点击某期“参学人数”数据可查看当期已参加学习的团员名单。各团组织管理员可依此掌握本组织参学情况，及时督促未参学的团员履行学习义务。

步骤一：登录“智慧团建”账号

步骤二：在左侧菜单栏进入“青年大学习”后台

步骤三：点击“数据查看”

步骤四：此页面默认显示当期学习情况，如需查询往期可选择“期数选择”选择对应期数再点击“查询”

步骤五：如需导出各组织参学情况，点击小三角展开组织树，勾选对应组织的小方框（首栏小方框可全选），然后点击“导出”

步骤六：在对应组织的“参学人数”一栏点击数字可查看全部名单

步骤七：在此页面点击“导出”可导出对应组织本级的已学名单

三、常见问题

1.为什么团员学习了没有学习记录？（请按以下流程排查原因）

①确定参学路径，必须严格按照参学指引通过公众号底部菜单栏，进入参与当期学习（点击别人分享的链接、“查看往期课程”参与学习无法统计参学记录），并完整学习了内容。

②确认团员是否已经超龄离团，或是否有在近期恢复过团籍的情况。（在智慧团建系统里面查团籍是否正常，是否在超龄库里）。

③确认学习前后没有更换支部。如果有更换支部、或者团籍状态正在转接中，请去原支部查看学习情况。

④请在参学后2小时再查看学习数据（数据定时更新）。

如果按照以上流程排查后，仍然存在参学无记录情况，请在每周五中午12：00前，扫描二维码下载反馈表，填写后发指定邮箱（tsw_xcb@gd.gov.cn），排查无参学记录原因后于每周五下午18:00前回复。

请扫描以上二维码下载

“青年大学习”网上主题团课参学未记录反馈表

2.为什么有支部内的参学比超过了100%？

①请查核本周是否有团员转入或报到。

②如有团员在周中转入新组织后参学，则转入团组织参学会超过100%。

3.为什么团组织的已参学人数与已参学名单不一致？

①已参学人数多于已参学名单原因：系统已参学名单只显示本级以及本级直属下一级团组织参学名单，下二级及以下团组织参学名单不显示。

②已参学人数少于已参学名单原因：参学名单正在更新中，请2小时后查询。

4.在进入“青年大学习”管理后台出现“当前访问人数过多”怎么办？

出现该提示是因为系统访问量过大，请根据系统提示，稍后再尝试登陆。

5.参学记录是否可以补学、补录？

“青年大学习”网上主题团课每周为一期，参学统计截至该周日下午18:00，超出时段不统计。

6.后台数据查看页面“当前已学习人数”与导出参学名单数据不相符？

“当前已学习人数”为本级及所有下级已学习总人数（每30分钟定时更新），参学名单范围为本级及直属下级参学名单。

7.其他问题，请将相关问题及情况录屏发送至指定邮箱（tsw_xcb@gd.gov.cn）。

来源 | 粤团发布

责任编辑 | 雷佩瑄

初审 | 冯芷睿、雷佩瑄

二审 | 黄家瑛

三审 | 王玉亮

终审 | 李南