书评：Growing Pains (企业成长之痛)

评分：3.5分（满分5分）

一句话总结：推荐阅读，本书提供了一套关于企业发展各阶段的问题和处理思路可参考框架。

本书内容总结：本书所要讲述的内容都在下表中。

总体评价：

• 作者根据数十年管理研究和咨询的经验，提出一套针对企业从初创阶段到发展壮大的各个阶段过程中可能遇到的问题，以及如何应对的框架和方法论。本书初版于1986年，最新版（第五版）出版于2015年。即使到现在来看，这套框架也有一定的独创性。

• 整本书的内容偏向实操性，对于公司的管理者，特别是中小企业的管理者，应该非常容易能够引起触动，并带来启发。

• 作者特别提出转变分为两类：创始人/CEO个人的转变，和企业组织发展的转变。这个提法非常有现实意义。常见的管理书籍经常忽略个人转变的重要性。

• 作业也特别提出企业家精神（Entrepreneurial Management）和专业化管理（Professional Management）两者并重，在企业不同的发展阶段，侧重点不同，但不能只追求其中一个。

• 本书除了提出框架之外，也展开讲述了战略规划、组织架构、管理体系、领导力、和企业文化发展等方面的管理学知识，甚至还提到非营利组织的管理。

• 总体而言，本书对于中国企业 —— 特别是创业阶段到中型企业 —— 的管理层和高层的工作应该有帮助，主要是因为虽然经过30多年的发展，中国现代化管理体系仍有很大的发展空间。

不足之处：

• 从管理学的角度，本书专业度不足，主要体现为反复引用的案例（如星巴克，某广州建筑公司、苹果公司）并不能很好解读本框架，本书缺乏科学性的研究和数据，如果经过更专业化的研究，将模型和方法更优化，并根据当前的状况更新，相信本书能再次焕发新生。

• 管理学的多个领域都有成熟的思想理论和参考框架，作者很少提及这方面，而是按照自己的思路陈述。如果作者能根据前人的研究，加上本书的框架，提纲挈领给出在各个运营管理的领域的主要思路和方法，应该对读者更有帮助，因为如果读者对某一个方面—— 如战略规划 ——感兴趣，读者自然可以找到该主题的材料深入学习。

• 框架和方法论每个人都可以看到，但是，很少人能真正做到按部就班达成每一个阶段的变革和发展。这主要是因为管理是一门实践的学问，理论和方法与实践之间有或大或小的鸿沟，所以，如何判断（判断什么/依据什么）、如何决策（什么时候/到什么程度）、如何执行（范围和力度）等，这些问题就非常重要。作者在这方面提供的内容很少。例如，作者提供了评分法，但很显然不同的人执行、调研不同的人都会得到不同的结果，那么，基于这样的调研的分析报告与执行计划，很容易南辕北辙。

我学到的内容：

• 在遇到运营和管理方面的问题时，首先思考组织的发展阶段，然后再思考问题根因和解决方案。也就是运用作者提出的框架，更容易找到“正确的问题”。

我的推荐：

• 推荐初创企业、中小企业、中型企业的高层和管理者阅读，最好要针对自身企业当前的问题对照思考和分析。

• 读者要具备一定的管理学的理论学习和实践，包括战略规划、组织架构、人力资源、运营管理、和企业文化。如果没有这些基础，很难读懂作者要表达的问题和要解决的问题。

• 所有的所有，最主要的是企业的负责人/CEO的个人喜好、心智模式、管理和决策习惯起到决定作用，也就是说，如果CEO的不转变，其它不太可能转变。

下面为本书的核心内容：