客户对 On Demand 模式有兴趣，但是有很多怀疑

Source: Adam Armstrong, Customers express interest, doubts about Apex Flex on Demand,03 May 2022

戴尔科技集团致力于提供“弹性”，这是公司高管在2022年戴尔科技世界大会上反复向客户传达的信息。年度用户大会还在远离中心舞台的地方强调这一点，即在专门针对现有产品的小型会议中，包括关于其Apex存储即服务产品组合的会议。

Apex 产品包括 Apex Flex on Demand，使客户能够根据需要扩展或缩减资源，包括计算、 存储和超融合基础设施。

“Apex Flex on Demand以整个Apex计划为基础，”戴尔Apex客户解决方案高级顾问Mark Mostaffa在会议期间表示。“这是关于以即服务的方式使用适当的资源，以提供超出投资回报的优势。

明确可节省之处，并更快调整

Apex Flex on Demand的弹性容量为客户带来了超越成本效益的优势，例如降低风险。

标准化基础设施是标准工作负载的理想选择，但对于多云基础设施，运行环境在不同时间可能具有不同的存储要求和不同的容量。

Apex Flex on Demand为客户提供两种类型的容量：承诺容量（始终使用）和缓冲容量（可使用也可能不使用）。如果几天内对容量有大量需求，存储管理员可以在返回到承诺的容量之前利用缓冲区容量。Mostaffa表示，戴尔预计最终将看到0%的承诺容量和100%的缓冲容量的需求。缓冲容量是存在的，但用户无需付费。

“[客户]确实在为他们拥有的使用量付费，”他说。“这里重要一点是，当客户增加容量时，他们可以降低我们[供应商]过去收取的使用率。“

大多数与会者对调整容量的敏捷性表示了兴趣，但他们也表达了对购买过多承诺容量的担忧，以及一旦锁定合同就会改变性能指标。

Mostaffa认为Apex Flex on Demand等服务是未来的存储消费模式，他表示，可以通过更好的信息来消除此类担忧。他还表示，客户可以注册更短的承诺期，以便在出现变化时解决这些变化。

客户关注的问题

按需购买可能听起来很有吸引力，但与会者似乎不愿意放弃他们目前的存储模式。

康宁公司多云Linux工程师Michael Sclafani说，在云中创建戴尔存储硬件而不是将其物理地放在数据中心的想法很有趣，即使它与整个职业生涯中存储的部署方式不同。但可能会出现问题。

“用更少的空间提供更多空间的承诺可能是危险的，” Sclafani 说。“IT 部门可以快速超额认购存储，将所有内容都扔给存储，然后将存储用完。”

将本地存储替换为按需模型会给人一种错误的感觉，即存储是无限的，但缓冲容量有上限， 而规划是弹性容量的关键部分。没有它，公司可能会遇到成本超支，或者发现自己添加了本地阵列来弥补存储的不足。

IQVia全球存储总监Ken Boyer表示，弹性容量可能并不适合所有人，企业在投资Flex on Demand等服务之前应该考虑增长和未来成本。

“如果我们注册，比如说，1PB，到第三年，我们有 10PB，这对我的公司来说很好，但对我的存储采购来说不是那么多，”Boyer说。

他补充说，生命科学IT公司IQVia现在将其所有存储都存储在本地，因此该公司必须将一定数量的数据移出本地，以使弹性容量从成本角度来看发挥作用。

“我们也许能够做到这一点，但这是我们必须首先彻底研究的事情，”他说。

除了成本之外，还有人担心Apex Flex on Demand将如何包装和销售，以及什么样的客户正在投资这项服务。

“如果你听供应商的话，一切都是最好的，但我们喜欢尝试一下 —— 为了做到这一点，我们必须可以使用它，”沙特阿拉伯Ctelecoms的执行经理  Hani Chaban说。

戴尔澄清说，Apex Flex on Demand在包括沙特阿拉伯在内的34个国家/地区可用。

Chaban 随后询问戴尔认为谁是Apex Flex on Demand的目标客户。“Ctelecoms 为灵活性和敏捷性至关重要的中端市场提供服务，”他说。

Mostaffa 表示，Flex on Demand适用于交易额低至10万美元及以上的客户。

新功能

Mostaffa表示，戴尔最近在该服务的监控中增加了功能，使客户能够在本月内更好地深入研究其数据使用情况。客户可以查看他们正在使用的存储量  以及其他详细信息，例如数据消耗发生在哪个节点级别。他说，这将得到扩大。

“[这将是一个持续多年的过程，我们为客户提供更多信息，以]查看这些以灵活模式部署的资产 —— 他们可以获得有关他们应该如何监控和管理它的更多信息，”他说。