数据和技术战略的重点问题
来源：PwC Strategy&, 越数字化的七大战略要务，2022年3月
在超越数字化的过程中，企业需要保障差异化能力所需的基础数据和技术，其中也包括得天独厚的洞察体系。差异化能力需要洞察提供支撑，洞察又有赖于数据的支持，而数据则需要得到正确的技术支持，以捕捉数据并得出洞察。简而言之，如果没有数据和技术战略作为支撑，企业难以通过基于能力的差异化取得成功。许多企业都遭受过数据和技术投资的困扰，由于存在职能或业务孤岛，此类投资并没有与企业的价值创造战略直接挂钩。
要超越数字化，企业需要优先考虑数据和技术战略，并能够清楚、切实地展示如何巩固企业的市场地位，同时为价值创造和价值保护提供赋能。
协助企业捕获数据并将其转化为洞察的技术已经存在，并且在不断推陈出新，出现了基于云的ERP解决方案、按需存储、互联传感器、机器学习、人工智能工具，以及许多其他旨在快速、灵活和创造性地收集、处理和分析数据的技术。
企业面临的挑战往往是如何在众多方案中做出选择，评估所选方案如何能相互提升、带来可衡量的成果，从而确定方案的先后顺序。
在考虑如何制定技术和数据议程时，思考以下问题能有助于确定适合企业自身情况的事项：
技术投资是否有助于打造关键的差异化能力，还是支持其他方面的需求？
投资是面向未来还是保障当下？对企业在全球市场的地位产生什么影响？
从价值创造或价值保护角度，是否能清晰、客观地衡量和量化业务影响力？投资是否可以带来可衡量的回报，还是基于只能在未来验证的假设？（注意：如果无法证明投资能够收回成本，并且基于无法验证的假设，那么说明颗粒度不够细、计划不够好，可能无法得到高层的批准。）
能否获得并挽留技术关键人才（他们需能够开发与业务挂钩的相关技术）？在组织内建立人才库对差异化能力而言是否不可或缺？
生态体系或供应商中是否已有企业所需的技术能力？企业能否在保护差异化能力、不丧失竞争优势的情况下拓展利用这些技术能力？
能否建立可靠的伙伴关系，执行时能否在速度和效率之间保持平衡？
需要做出改变以实现技术投资价值的利益相关方是否承诺开展变革？他们是否能够承担责任？企业是否有适当的管控模式来确保和推行个人责任制和集体责任制？
企业是否准备好迎接组织架构和企业文化的变革？能否确保员工接纳新技术？
为了制定能够支撑超越数字化的数据和技术战略，解答这些问题可以帮助企业识别所需的核心成功要素，并加以行动。