CIO 和 CEO 的数字化实践动因

来源：红杉中国，2021企业数字化年度指南，2021年10月

站在 CEO 的视角思考企业数字化转型：战略共识、目标一致

有趣的是, CIO 和 CEO 在选择数字化实践的关键动因方面,展现出完全不同的发展态度。以 CIO 为代表的企业技术管理者将通过数字化提升核心竞争力、提升运营效率、提升数据挖掘与分析能力作为数字化实践的核心动因。相较而言, CEO 则将加强客户分析提升营销水平、客户消费习惯变化、提高敏捷性与市场反应速度作为数字化实践的核心动因。随着企业业务规模快速张,加上不同市场、客群、线上线下的分销渠道的进一步细分,企业内部技术应用加快,技术复杂度增加,对企业技术管理者带来一定挑战。

数字化实践动因

• 加强客户分析与提升营销水平

• 客户消费习惯变化

• 提高敏捷性与市场反应速度

• 通过数字化提升核心竞争力

• 提升数据挖掘或分析能力

• 满足差异化产品和服务创新需要

• 优化运营/供应链管理以提升效率

• 传统科技能力无法满足业务急速拓展的需求

• 增强办公效率与内部沟通

• 同业竞争压力大

• 提升网络安全性与隐私保护

• 受 Covid —19疫情影响

• 地方政府支持

• 外部数据和技术环境日益成熟

• 监管政策鼓励

因此, CIO 在思考如何通过数字化提升企业竞争力和内部运营及供应链效率,如何更多挖掘数据价值等方面投入更多的时间和精力。与此同时, CEO 站在整个企业的视角,思考如何紧追市场和客户的步伐。

在数字化时代下, CEO 和 CIO 作为企业核心的数字化管理者,需分别站在企业战略以及专业领域的角度,共同促进企业数字化实践与企业发展目标保持高度一致。