我应该早点看 Satya 的 <Hit Refresh>

我应该早点看 Satya 的 <Hit Refresh>，这样即使就买 MSFT 的股票也赚 6.9 倍了。

但是，我没有。

一、原来的微软是怎么样的

最早知道这本书，是看到微软的老同事们人手一本 <Hit Refresh>。说是公司发的！

这种公司宣传的书，不看也罢。

其实，知道微软换了印度人作为 CEO，也没引起什么兴趣。

作为老微软人，我更认可 Billg 的远见，和 Steveb 的激情。

即使到现在，十几年后，我还记得一幕，某年全球年会，Steveb 在台上歇斯底里直至喉咙嘶哑。

给我职业生涯打下底座的是微软当时的文化：Realizing Your Potential。还有，工作激情。

而印度人给人的印象是拖拉、不守时、抱团、捣糨糊。Satya 会例外吗？

Satya 之前的微软，公司业绩完成的不错，市场也比较稳固，但是，股票一直不温不火，多年没超过 30 美元。

当时的微软并不缺创新，无论是智能手机、社交网络、游戏都有不错的产品，但都因为莫名的原因，慢慢就不温不火，然后消失了。

二、Satya 的微软

2014年2月4日，微软董事会宣布 Satya 新任 CEO。

这 7 年，MSFT 的股票升值为 692.07%，而同期 NASDAQ 指数仅为 268.66%。也就是说，MSFT 的增幅是 NASDAQ 的 2.6 倍。

我认为有两点原因：云战略、东方智慧

三、 <Hit Refresh> 到底在讲啥

在这本书中，Satya 是在讲他自己和他的想法，给微软的员工、合作伙伴和客户听。

侃侃而谈，娓娓道来。

正如他自己说的：这本书是反思、冥想、和建议，并寻求提升自己、和公司、以及社会。

我把这本书分为 5 个主题：

• Empathy

• Purpose

• Leadership

• Employee Experience

• Customer Experience

Empathy 最重要

书中他讲到自己和老婆，面对脑瘫的儿子，如何平静地接受，热爱生活。

这期间的种种场景，让我同样作为孩子的父亲，如同亲历。

他提到进微软时候的面试官，最后一个问题：如果你在大街上看到地上有一个婴儿，只有你一个人，你会怎么做？

我问过其他人同样的问题，很少得到合适的答案。

Purpose 灵魂之问

我觉得重点在提出这些问题和思考。

中国企业的发展历史太短了，还没有足够的能力和实力谈 Purpose。

中国有真正意义的 multinational corporation 吗？派一批总部的员工到国外开设分支机构，这肯定不算。

Leadership 激发活力

领导力是让每个人的最大的潜力得以释放，包括员工、伙伴、和客户。

应该不是一个人说了算。

Employee Experience 企业文化

个人和整体的关系。

企业文化最终是每个人的体现。

Customer Experience 生产力

客户体验不是指的产品界面，是为客户生产力的提升。

用技术提升客户生产力。

四、小结

从 <Hit Refresh> 可以看出深深的东方智慧。

东方智慧，是包容和平衡。西方智慧，是科学和辨析。

但是别误解，东方智慧不仅仅是中国文化，也包括印度、日本等。

美国 IT 公司 CEO 已经有数不清印度裔了。

这也许说明：在新的超级互联的数字时代，更需要东方思维。

另外，MSFT 的股票可以买一些。