关于业务中断损失，有人做了详细研究

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数据中心监控方案提供商 LogicMonitor 对全球 300 个 IT 决策者做了一次有关业务中断损失的调查 <IT Outage Impact Study>。

主要指标信息：

• 96% 在过去 3 年中至少经历过一次业务中断（outages）。

• 51% 的业务中断（outages）是可以避免的。

• 53% 的业务系统服务降级（brownout）是可以避免的。

• 53% 的受访者反馈他们可能因受到严重的业务中断而被媒体曝光。

• 53% 的受访者认为如果发生严重的业务中断，会有人因此失去工作。

• 经常发生停机和业务系统服务降级的组织的成本，比停机次数较少的组织高 16 倍。

全球的 IT 管理者头疼的问题差不多，4 大问题：

• 性能（Performance）

• 可用性（Availability）

• 安全（Security）

• 成本效益（Cost-effectiveness）

5 个 9 的时候，每年最大允许的停机时间是 5.26 分钟！

过去 3 年来，贵司经历过几次业务中断？只有 4% 的反馈没有过。

停机对业务的影响因素：（这些是直接影响，还有间接影响）

• 收入损失 Lost revenue

• 合规性问题 Compliance failure

• 品牌受损 Damage to the brand

• 降低股票价格 Lowered stock price

• 减灾成本 Mitigation costs

• 生产力下降 Lost productivity

• 从业务系统服务降级中减灾和恢复的成本 Costs to mitigate and recover from a brownout

• 职业受到负面影响 Career negatively impacted

• 业务损失 Business failed

中断原因排行：

• 网络故障 Network failure

• IT使用高峰/激增 Usage spikes/surges

• 人为错误 Human error

• 软件故障 Software malfunction

• 基础设施故障 Infrastructure malfunction

• 第三方提供商服务中断 Third-party provider outages