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2021年 IT 运营报告：问题依旧，只是预算多了
Kaseya 公司针对 IT 运营管理在全世界范围做了调查。从报告中可以发现老的问题依然存在，甚至更加严重：
IT 安全依然是最重要，需要应对的问题。
IT 运营成熟度没有明显的提升。
仍然有很多人认为 SaaS 应用不需要备份。
只是随着疫情的减缓，2021年的 IT 预算有明显提升（近 40% 的公司反馈有提升）。
除了 IT 安全，上云迁移（包括应用系统、中台和 IT 基础设施的迁移）、提升 IT 自动化水平和效率，皆为大家关注的问题。
网络安全和数据安全、IT 预算永远跟不上需求、传统系统没法改动，是最大的 3 个挑战。在混合云时代，如何和谐地管理传统系统/应用/数据中心与云上系统/应用，将是一直持续的话题。
IT 运营成熟度的结果让我有点小吃惊。三分之一的公司/组织处于中游水平，同时，有近三分之一的公司/组织处于入门级水平。不过，这确实与我在不同行业、大小规模不同的客户现场观察的结果相近。但是，与多数 IT 厂商/服务商宣传的不一致，那些宣传让大家以为 IT 运营已经进入成熟或近成熟的阶段了。
SMB 愿意花钱的地方：安全、效率提升、新技术应用。
说起备份，一般人只会想到传统工作负载（物理机和虚拟化）的备份。但是，对于云资源、SaaS、端、边，则普遍考虑不周。