天气恶劣，酷航新加坡飞曼谷改降芭提雅，乘客：停3小时没解释

Original 联合早报新加坡鱼尾文 2023-05-28

收录于合集 #新加坡旅行 317个

一架从新加坡飞往泰国曼谷的酷航航班因恶劣天气紧急改道，转而降陆芭提雅机场。航班在两个小时后重新起航，延误了约四个小时才抵达曼谷。

乘客声称酷航在没有向乘客解释的情况下，在乌塔保机场停留长达三个小时。（读者提供）

酷航TR604航班原定于4月25日下午1时10分，从新加坡飞往曼谷，并于当地时间下午2时40分抵达曼谷素万那普机场。

乘坐这趟航班的洪姓女经理（37岁）从曼谷拨电联络《联合早报》，她说当时感觉飞机在上空盘旋了约40分钟后，突然降落在了一个看起来很“偏僻”的机场，后来得知是芭提雅的乌塔保国际机场，而停机坪上看起来只有他们搭乘的飞机。

洪姓女经理说，机长事前没有任何广播通知飞机会改道降落，她起初听说飞机更改降落地点是因为天气恶劣，后来又听到机组人员说是“飞机的问题”，但所有乘客都不清楚改道的具体原因。

洪姓女经理说，她原本计划到曼谷出差两天，飞机改道导致她行程受到严重影响，机组人员却告诉她酷航不会免费为她更改回程机票，也不会有任何赔偿，若有必要须自费处理，让她觉得非常荒谬。

酷航发言人答复《联合早报》询问时证实，TR604航班改道是因为曼谷的恶劣天气所致。

航班在当地时间下午4时零3分抵达芭提雅，机组人员当时为乘客提供了食水。当地时间傍晚6时14分，航班从芭提雅起飞，并于傍晚6时57分抵达曼谷。

发言人说：“酷航对乘客造成的干扰和不便表示歉意。保障乘客和机组人员的安全是我们的首要任务，我们将在必要时继续为受影响的乘客提供帮助。”