数字助老创新平台MemoryWell，融资350万美元

国外科技助老创新企业系列-第81家

MemoryWell是一个数字平台，通过讲述生活故事来提高对老年人的照顾。

由专业作家组成，与家庭、老年生活社区以及家庭和社区服务提供者合作，用简短、亲密的故事代替繁重的问卷调查，旨在建立同情心，成为家庭的纪念品。家人可以把他们所爱的人最喜欢的照片、音乐、电影和工作经历都放进去，这样无论谁和他们坐在一起——无论是护工，还是晚辈——他们都有一大堆的东西可以让老人参与进来。

MemoryWell目前融资总共筹集了350万美元。最新一轮资金于2021年3月筹集。

——   提供哪些服务——

MemoryWell设想建立一个医疗保健体系，在这个体系中，患者自身是第一位，患者被有尊严地对待，重要程度超过治疗方法。她们为每位患者写一篇患者故事，将病史放在故事背景中，为护理决策提供信息，并在改善健康结果的同时创造积极的影响。患者故事会使护理团队更人性化，促进与患者的沟通和关系。

MemoryWell专注于收集和使用一类重要的医疗保健数据，称为健康的社会决定因素（SDoH）。

现在，医疗保险、国家医疗保健组织、付款人、提供者和设施运营商都在仔细跟踪SDoH，他们认识到SDoH在患者的整体健康结果中发挥着巨大的作用，并从根本上影响了有效医疗保健的经济性，尤其是在老年人和慢性病护理类别中。

Memorywell已经确定了一种获得SDoH的极具吸引力的方法，即在一个经济高效且可扩展的gig风格模型中部署专业作家，撰写关于患者生活的丰富、结构化的故事。

客户已经对自动回复和机器人呼叫变得麻木。MemoryWell让客户感觉自己是人，MemoryWell提供人与人之间的互动，通过巧妙的对话、建立关系和解决客户的问题。

医疗保健提供者获得这些故事可以改善个人护理，从而改善结果，并与护理者建立更深层的联系，这已经证明可以减少流失，这是提供者的主要成本。

Medicare Advantage（医疗保险）的客户流失率平均为10%，在前90天内高达40%。访问Memorywell积累的SDoH汇总数据将使许多部门的组织能够获得新的认识，从而做出更具生产力的投资选择并节约成本。

——   创建背景——

MemoryWell源于创始人杰伊·牛顿·斯莫尔（JayNewton Small）照顾患有老年痴呆症的父亲的经历。

当她把父亲送到一个老年社区时，她被要求填写一份关于他生活的长问卷。这么多零散的点，谁能完整填写，填写完之后谁会记得？对照护起到哪些作用？

作为《时代》杂志记者的她，为父亲写下了他的故事，护工们喜欢这些故事，现在他们可以更好地理解她的父亲，并通过回忆他生活中的细节来抚慰他紧张的时刻，他的心情很平静，能和周围的人相处得更好。

看到因为自己写父亲的经历，从而影响到护工的服务内容，她当时就想创建MemoryWell。

我们每天都在失去很多伟大的故事。MemoryWell平台建立了联系，无论是与付费照料者还是与孙子孙女。我们建立联系和同理心，开始对话，保存历史。END

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